O Hapvida opera um modelo verticalizado de saúde, onde a mesma empresa que vende o plano também é dona dos hospitais, clínicas, laboratórios e prontos-socorros onde você será atendido. Na prática, isso significa que toda a sua jornada de saúde acontece dentro de um ecossistema integrado, com prontuário único, protocolos padronizados e custos mais baixos.
Esse modelo permite mensalidades até 40% menores que operadoras tradicionais através de uma proposta diferente: rede própria de profissionais em vez de ampla rede credenciada. Se você está avaliando um plano Hapvida, entender como funciona a verticalização é essencial para escolher com segurança.
Resumo Executivo: O modelo verticalizado do Hapvida combina 86 hospitais próprios, 365 clínicas e 301 centros de diagnóstico em um sistema integrado. A operadora investirá R$ 2 bilhões até 2026 em 10 novos hospitais. O prontuário único conecta todas as 800+ unidades. Mensalidades começam entre R$ 64,35 para planos empresariais básicos, com coparticipação que permite pagar apenas pelo que você usa.
Navegue pelo Conteúdo
- Como funciona a verticalização na saúde
- Os números da rede própria Hapvida em 2026
- Vantagens do modelo verticalizado
- Faça uma Cotação
- O que você precisa avaliar
- Modelo híbrido: rede própria e credenciada
- Diferenças práticas entre as redes
- Como é a experiência no dia a dia
- Hapvida vs operadoras tradicionais
- Este modelo é para você?
- Perguntas Frequentes
- Conclusão: Para quem o modelo é ideal?
Como funciona a verticalização na saúde
A diferença entre ter um intermediário e controlar toda a cadeia de atendimento
Imagine uma “fábrica de saúde integrada” onde tudo pertence à mesma empresa. No modelo tradicional de plano de saúde, a operadora atua como intermediária: você paga a mensalidade para ela, e ela contrata hospitais, clínicas e laboratórios independentes para atender você. No modelo verticalizado do Hapvida, essa lógica muda completamente.
A operadora não apenas vende o plano, mas também administra diretamente toda a infraestrutura de atendimento. Quando você faz uma consulta em uma Hapclínica, realiza exames em um laboratório próprio ou é internado em um hospital do grupo, todos esses estabelecimentos pertencem ao Hapvida. Isso elimina intermediários e permite controle total sobre custos, qualidade e processos.
Modelo Tradicional
A operadora contrata hospitais, clínicas e laboratórios independentes. Cada estabelecimento tem sua própria gestão, protocolos e sistemas.
Modelo Verticalizado
A operadora é dona dos hospitais, clínicas e laboratórios. Todos os estabelecimentos seguem os mesmos protocolos e compartilham o mesmo sistema.
Na prática, seu histórico médico fica disponível em todas as 800+ unidades conectadas em um único sistema. Se você fez exames em Fortaleza e precisou de atendimento em São Paulo, o médico terá acesso ao seu prontuário completo. Essa integração facilita diagnósticos e evita repetição desnecessária de exames, além de permitir programas de medicina preventiva que acompanham pacientes crônicos ao longo do tempo.
Os números da rede própria Hapvida em 2026
A maior estrutura de saúde verticalizada da América Latina
O Hapvida consolidou a maior estrutura de saúde verticalizada da América Latina, atendendo aproximadamente 15,9 milhões de beneficiários entre planos de saúde e odontológicos. A rede própria está distribuída em 16 estados brasileiros, cobrindo todas as cinco regiões do país.
A força de trabalho da operadora inclui mais de 73 mil colaboradores e 28 mil médicos integrados ao sistema. Em 2024, a estrutura realizou números expressivos que demonstram a escala do modelo verticalizado:
- 47 milhões de consultas realizadas ao longo do ano
- 141 milhões de exames processados nos centros de diagnóstico
- 2 milhões de diárias de internação nos hospitais próprios
Expansão em Curso: Investimentos até 2026
Valor total do investimento anunciado para expansão da rede própria
Unidades hospitalares previstas em capitais estratégicas
São Paulo, Rio de Janeiro, Manaus e Fortaleza estão entre os destinos prioritários da expansão
O investimento bilionário representa o maior aporte da história da empresa e reflete o compromisso com a consolidação do modelo verticalizado. A operadora busca expandir presença em mercados estratégicos, fortalecendo o controle sobre a jornada do paciente e a gestão de custos.
Vantagens do modelo verticalizado para o beneficiário
Os cinco benefícios práticos que você percebe no dia a dia
1. Mensalidades significativamente menores
A principal vantagem perceptível no bolso é o custo das mensalidades. Por controlar toda a cadeia de atendimento, o Hapvida elimina intermediários e negocia diretamente com fornecedores, transferindo parte dessa economia para o preço final.
Planos ambulatoriais empresariais começam em torno de R$ 64,35 mensais, e planos individuais completos variam de R$ 85,68 para adultos jovens — valores significativamente abaixo de operadoras como Bradesco Saúde, SulAmérica e Amil.
2. Prontuário único integrado
O prontuário único integrado representa uma vantagem prática importante. Todos os seus dados médicos, exames, diagnósticos e tratamentos ficam centralizados em um sistema eletrônico acessível por qualquer profissional da rede.
Se você consulta com um clínico geral e é encaminhado para um especialista, este já terá acesso ao seu histórico completo. Isso evita que você carregue envelopes de exames ou repita procedimentos desnecessários.
3. Agilidade no agendamento
A agilidade no agendamento é outra facilidade do modelo. Como a operadora controla a agenda de seus próprios profissionais, consegue otimizar horários e identificar demandas.
O aplicativo Hapvida permite agendar consultas e exames 24 horas, verificar resultados online e acompanhar autorizações de procedimentos. A telemedicina funciona em mais de 25 especialidades, com atendimento de urgência disponível a qualquer hora por clínico geral ou pediatra.
4. Programas preventivos gratuitos
Os programas preventivos Qualivida são gratuitos para todos os beneficiários e acompanham pacientes com condições crônicas como diabetes, hipertensão, obesidade e gestação. Uma equipe multidisciplinar monitora a saúde desses grupos, reduzindo internações e complicações.
O programa de gestantes “Nascer Bem”, por exemplo, oferece acompanhamento pré-natal completo e orientação pós-parto. Esses programas só são viáveis economicamente em operadoras verticalizadas que têm controle total sobre a jornada do paciente.
5. Atendimento rápido em urgências
Os 80 prontos-atendimentos próprios funcionam 24 horas e seguem protocolos padronizados de triagem. A operadora informa que 77% dos pacientes são atendidos em até 15 minutos nessas unidades — tempo bem inferior à média do setor privado.
Casos de urgência e emergência têm autorização automática no sistema integrado, eliminando a burocracia de ligações telefônicas ou aprovações prévias que podem custar minutos preciosos em situações críticas.
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O que você precisa avaliar antes de contratar
Entenda as características do modelo para fazer a escolha certa
O modelo verticalizado oferece mensalidades até 40% menores que operadoras tradicionais através de uma proposta diferente: rede própria de profissionais qualificados em vez de ampla rede credenciada. Conhecer as características desse modelo ajuda você a avaliar se ele se encaixa no seu perfil de uso.
IMPORTANTE SABER
O Hapvida funciona com rede própria de profissionais, o que permite mensalidades significativamente menores. Se você tem médicos específicos de preferência, verifique se eles atendem pelo plano. A economia na mensalidade costuma compensar a adaptação para muitas famílias que priorizam acesso à saúde privada com custo acessível.
1. Onde a rede própria está consolidada
A rede própria do Hapvida está mais consolidada no Norte e Nordeste, onde a operadora nasceu e construiu sua maior densidade de hospitais e clínicas. Após a fusão com a NotreDame Intermédica em 2022, a presença se expandiu para o Sudeste e Sul, com investimentos de R$ 2 bilhões até 2026 em 10 novos hospitais.
Se você mora em capitais do Norte, Nordeste ou grandes cidades do Sudeste, terá acesso completo aos benefícios da verticalização: hospitais próprios, prontuário integrado e atendimento padronizado. Em regiões onde a rede própria ainda está em expansão, o modelo híbrido complementa com rede credenciada local.
2. Cobertura e área de abrangência
O plano funciona com área de abrangência definida no contrato. Urgência e emergência têm cobertura nacional garantida pela ANS em qualquer lugar do Brasil, mas consultas e exames eletivos são cobertos dentro da região contratada.
Para quem viaja frequentemente ou tem família em outros estados, a telemedicina resolve 77% das demandas segundo dados da operadora, oferecendo atendimento em mais de 25 especialidades a qualquer hora. É uma solução prática para orientação médica quando você está fora da sua cidade.
3. Como funciona a coparticipação
Todos os planos Hapvida incluem coparticipação, que é o pagamento de um valor adicional a cada procedimento. Esse modelo permite que a mensalidade seja significativamente mais baixa, e você paga apenas pelo que utiliza.
| Procedimento | Valor de Coparticipação |
|---|---|
| Consultas eletivas | R$ 25,42 |
| Consultas de urgência/emergência | R$ 43,63 |
| Exames simples (sangue, urina, etc.) | R$ 45,79 |
| Exames complexos (ressonância, tomografia, etc.) | R$ 114,48 |
| Terapias neurológicas (fonoaudiologia, fisioterapia neurológica) | R$ 78,87 |
| Demais terapias (fisioterapia convencional, psicologia, nutrição) | R$ 24,27 |
Existem duas modalidades: coparticipação total (mensalidade mais baixa, pagamento em tudo) e coparticipação parcial (mensalidade intermediária, isenção em consultas e exames). Calcule seu perfil de uso para escolher a melhor opção — mesmo somando as coparticipações, o custo total costuma ficar abaixo de planos tradicionais sem coparticipação.
💡 Dica DRV: Nossa equipe pode simular o custo total (mensalidade + coparticipação estimada) baseado no seu perfil de uso. Com certificação Diamante Hapvida, ajudamos você a escolher entre coparticipação total ou parcial conforme sua realidade.
Modelo híbrido: quando rede própria e credenciada trabalham juntas
O Hapvida combina três camadas de atendimento
O Hapvida não opera exclusivamente com rede própria. A operadora utiliza um modelo híbrido que combina três camadas de atendimento, cada uma com finalidade específica:
Camada 1: Rede Própria
Função: Pilar central do modelo verticalizado
- 86 hospitais próprios administrados diretamente
- 365 clínicas especializadas (Hapclínicas)
- 80 prontos-atendimentos 24 horas
- 301 centros de diagnóstico e laboratórios
Camada 2: Rede Credenciada
Função: Complementa cobertura onde não há estrutura própria
- Hospitais parceiros independentes
- Clínicas e consultórios credenciados
- Laboratórios de análises clínicas
- Serviços especializados regionais
Camada 3: Hospitais Premium
Função: Acesso pontual para planos de alto padrão
- Hospitais de referência nacional
- Centros de excelência especializados
- Procedimentos de alta complexidade
A rede própria funciona como pilar central, concentrando hospitais, clínicas e laboratórios administrados diretamente pelo grupo. É onde o modelo verticalizado entrega seus maiores benefícios: integração de sistemas, protocolos padronizados e controle de custos. Nas grandes capitais do Norte e Nordeste, a maior parte dos atendimentos acontece nessa estrutura.
A rede credenciada complementa a cobertura em áreas onde a rede própria ainda está em expansão. São hospitais, clínicas e laboratórios parceiros que passam por processo de seleção e avaliação de qualidade. No Sul e em cidades do interior de vários estados, essa rede desempenha papel relevante no atendimento dos beneficiários.
Para planos premium das linhas Advance e Infinity, o Hapvida oferece acesso a hospitais de referência credenciados para procedimentos de alta complexidade, como Sírio-Libanês, Copa Star e Pró-Cardíaco. Essa é uma forma de combinar o custo acessível da base verticalizada com acesso pontual a centros de excelência.
Diferenças práticas entre rede própria e rede credenciada
Como sua experiência varia conforme o tipo de atendimento
Para o beneficiário, a experiência varia conforme o tipo de atendimento. Entender essas diferenças ajuda a ter expectativas realistas sobre o que esperar do plano.
Rede Própria
Padronização e integração:
- Sistema de agendamento unificado (app, site, telefone)
- Prontuário integrado entre todas as unidades
- Protocolos de atendimento padronizados
- Autorização automática em urgências
Rede Credenciada
Variedade e especialização:
- Maior variedade de profissionais
- Possibilidade de escolher médico específico
- Diferentes padrões de atendimento
- Acesso a especialistas regionais renomados
Na rede própria, você encontra padronização: o sistema de agendamento é o mesmo, o prontuário está integrado, e os protocolos de atendimento seguem diretrizes uniformes. A estrutura é otimizada para atender alto volume de pacientes com eficiência.
Na rede credenciada, há maior variedade de profissionais e estilos de atendimento. Você pode encontrar especialistas bem avaliados que escolheram atender pelo convênio, especialmente em regiões onde a rede própria ainda está em expansão.
A diferença mais relevante está na disponibilidade de escolha. Na rede própria, você agenda pela disponibilidade do sistema — o que garante agilidade mas menos personalização na escolha do profissional. Na rede credenciada, quando disponível, pode haver mais flexibilidade para buscar um profissional específico de sua preferência.
Como é a experiência no dia a dia
Da marcação da consulta ao acompanhamento de autorizações
Agendamento e acesso
O agendamento de consultas pode ser feito pelo aplicativo, site ou telefone. O app permite selecionar especialidade, unidade, data e horário disponíveis, com confirmação imediata e lembrete automático.
Para urgências, os 80 prontos-atendimentos funcionam 24 horas, e a operadora informa que 77% dos pacientes são atendidos em até 15 minutos nessas unidades. A telemedicina funciona em mais de 25 especialidades, com atendimento de urgência disponível a qualquer hora por clínico geral ou pediatra.
Carências e contratação
Os prazos de carência seguem as regras padrão do setor:
24 horas
Para urgência e emergência (cobertos desde o primeiro dia)
30 dias
Para consultas e exames simples
180 dias
Para internações e cirurgias eletivas
300 dias
Para parto (cobertura obstétrica)
DICA ÚTIL
A exceção importante é para empresas com 30 ou mais funcionários, que podem obter carência zero para todos os procedimentos, incluindo parto e doenças preexistentes. Essa é uma vantagem significativa para colaboradores de médias e grandes empresas.
Pontos de atenção reportados por usuários
Como toda operadora de grande porte, o Hapvida recebe feedback variado de seus milhões de usuários. Os principais pontos de atenção mencionados envolvem:
- Prazos para procedimentos complexos: Cirurgias e exames especializados podem levar alguns dias para autorização
- Disponibilidade de especialistas concorridos: Algumas especialidades como dermatologia e ortopedia podem ter agenda mais cheia
- Declaração de doenças preexistentes: Importância de preencher corretamente a Declaração de Saúde na contratação
Hapvida vs operadoras tradicionais: comparação completa
As diferenças estruturais que impactam sua mensalidade e experiência
| Aspecto | Hapvida (Verticalizado) | Operadoras Tradicionais |
|---|---|---|
| Estrutura | 86 hospitais próprios + rede credenciada complementar | Majoritariamente rede credenciada contratada |
| Mensalidade | R$ 64,35 (empresarial básico) | R$ 72,06 (individual jovem) | R$ 80 a R$ 120 (empresarial básico) | R$ 200 a R$ 300 (individual jovem) |
| Coparticipação | Obrigatória em todos os planos | Opcional em alguns planos |
| Prontuário | Único integrado em 800+ unidades | Fragmentado entre prestadores diferentes |
| Escolha de profissionais | Profissionais da rede própria + credenciada regional | Ampla entre centenas de hospitais e milhares de médicos |
| Agendamento | Centralizado (app, site, telefone) | Descentralizado (contato direto com cada prestador) |
| Medicina preventiva | Programas ativos (Qualivida, Nascer Bem) | Varia por operadora |
Economia estimada: O modelo verticalizado permite mensalidades até 40% menores que operadoras tradicionais de porte similar. Para uma família de 4 pessoas, isso representa economia de R$ 200 a R$ 400 mensais, com acesso a rede própria integrada e programas preventivos.
*Valores aproximados para comparação. Consulte cotação atualizada para sua faixa etária e região.
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Antes de contratar um plano Hapvida, vale avaliar alguns pontos específicos que determinarão se o modelo verticalizado é adequado para você.
💡 Dica DRV: A DRV Corretora possui certificação Diamante junto à Hapvida, garantindo acesso direto ao canal de gestão. Nossa equipe especializada conhece profundamente a rede em cada região e pode ajudá-lo a escolher o plano ideal para seu perfil de uso, calculando inclusive o custo total estimado (mensalidade + coparticipação).
Perguntas Frequentes sobre o Modelo Verticalizado Hapvida
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Resumo: Por que escolher o modelo verticalizado Hapvida
Hospitais próprios
na rede integrada
Economia em mensalidades
vs operadoras tradicionais
A partir de R$ 64,35
planos empresariais
O modelo verticalizado Hapvida é uma excelente escolha para quem:
- ✓ Prioriza mensalidade acessível em vez de ampla liberdade de escolha
- ✓ Mora em regiões com rede própria consolidada (Norte, Nordeste ou grandes cidades do Sudeste)
- ✓ Valoriza integração de sistemas e prontuário único acessível em todas as unidades
- ✓ Aceita coparticipação como modelo que permite mensalidades mais baixas
- ✓ Busca agilidade no atendimento com protocolos padronizados e autorização rápida
O investimento de R$ 2 bilhões até 2026 em 10 novos hospitais demonstra o compromisso do Hapvida em expandir a rede própria para regiões estratégicas. A tendência é que cada vez mais beneficiários tenham acesso aos benefícios completos do modelo verticalizado.
Serviço: Como contratar com segurança
A DRV Corretora possui certificação Diamante junto à Hapvida, garantindo acesso direto ao canal de gestão. Nossa equipe especializada conhece profundamente a rede própria em cada região e pode ajudá-lo a escolher o plano ideal.
- Cotação oficial atualizada em tempo real.
- Simulação de custo total (mensalidade + coparticipação estimada) baseada no seu perfil de uso.
- Análise de redução de carências via portabilidade.
- Orientação sobre documentação necessária e processos de contratação.
- Suporte especializado durante todo o contrato.
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