Em uma emergência médica, saber exatamente para onde ir pode significar a diferença entre um atendimento imediato e horas de espera em uma unidade que sequer aceita seu plano. A Hapvida NotreDame Intermédica opera a maior rede de urgência e emergência da saúde suplementar brasileira, com mais de 80 prontos-atendimentos e 86 hospitais próprios espalhados pelas cinco regiões do país.
A rede é predominantemente verticalizada — a operadora é dona das unidades —, o que garante autorização automática em emergências, prontuário eletrônico integrado e protocolos padronizados de atendimento. Entretanto, a cobertura varia drasticamente entre capitais: enquanto Fortaleza, Recife e Manaus concentram dezenas de unidades próprias com pronto-socorro 24 horas, estados como Roraima e Acre praticamente não possuem estrutura confirmada.
Este guia mapeia todas as unidades de urgência e emergência identificadas nas 27 capitais brasileiras — hospitais com pronto-socorro 24h, prontos-atendimentos e hospitais credenciados. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) garante o atendimento de urgência e emergência em todo o território nacional, mas conhecer a localização exata das unidades do seu plano é o primeiro passo para um atendimento ágil.
Encontre a unidade de urgência e emergência Hapvida na sua capital
Digite o nome da capital para ver, num lugar só, os hospitais com pronto-socorro 24h, os prontos-atendimentos e os hospitais credenciados que atendem ali. São 82 unidades em 23 capitais.
- Hospital Gabriel SoaresPS 24h geral · UTIPrópria
- Clínica AracajuSeg–Sex 6h–19h · Sáb 6h–12h (não 24h)Própria
- Novo Hospital Hapvida130 leitos · Av. Pedro Valadares · previsto para 2026PrópriaPrevisto 2026
- Hospital RiomarPS 24h Adulto + PediátricoPrópria
- Hospital Layr MaiaPA Maternidade + Pediatria 24hPrópria
- Pronto Atendimento AnanindeuaUrgência Adulto + Pediátrico 24h · região metropolitanaPrópria
- Hospital LifecenterPS Adulto 24hPrópria
- Hospital Vera CruzPS 24hPrópria
- Hospital BarreiroPA 24hPrópria
- Hospital Maternidade Octaviano NevesPS Obstétrico 24hPrópria
- Pronto Atendimento ContornoPA 7h–19h (não 24h) · Santa EfigêniaPrópria
- Hospital SemperCredenciado · alta complexidadeCredenciada
- Hospital Felício RochoCredenciado · alta complexidadeCredenciada
- Hospital Madre TeresaCredenciado · alta complexidadeCredenciada
- Hospital Mater DeiCredenciado · apenas plano Personal 200Credenciada
- Hospital e Maternidade BrasiliensePS 24h Geral + Pediátrico + ObstétricoPrópria
- Pronto Atendimento TaguatingaPA 7h–19h (não 24h)Própria
- Hospital Geral El KadriPS 24h · UTI · maternidadeCredenciada
- Hospital Adventista do Pênfigo (Matriz)PA 24h Adulto/Pediátrico · UTICredenciada
- Hospital Adventista do Pênfigo (Centro)PA Ortopédico 24hCredenciada
- Hospital Santa MarinaPlantão médico 24h · 3 salas cirúrgicasCredenciada
- Novo Hospital Hapvida112 leitos · em obras · previsto para 2026PrópriaEm obras
- Hospital AmecorPA 24h · UTI · unidade coronariana · hemodinâmicaCredenciada
- Hospital Mateus LemePS/Emergência 24h (a partir de 14 anos)Própria
- Hospital Onix BatelPA Adulto 24hPrópria
- PAMI – Pronto Atendimento Médico InfantilPA Pediátrico 24hPrópria
- Clínica PinheiroPA clínico 7h–22h · Ortopedia 7h–19h (não 24h)Própria
- Maternidade BrígidaCredenciado · emergência obstétricaCredenciada
- IPOCredenciado · otorrinolaringologia (ORL)Credenciada
- Médico dos OlhosCredenciado · oftalmologiaCredenciada
- Hospital Antônio PrudenteEmergência Adulto + Pediátrica + Obstétrica 24hPrópria
- Hospital AldeotaPS Adulto + Pediátrico 24hPrópria
- Hospital e Maternidade Eugênia PinheiroMaternidade — Emergência 24hPrópria
- Hospital Luís FrançaPA Pediátrico 24hPrópria
- Pronto Atendimento Bezerra de MenezesUrgência 24h · raio-X e laboratórioPrópria
- Pronto Atendimento ParangabaUrgência 24hPrópria
- Pronto Atendimento Mário BarretoUrgência Adulto 24hPrópria
- Hospital Jardim AméricaEmergência Geral 24h · UTIPrópria
- Hospital PromedEmergência 24h Adulto + PediátricoPrópria
- Hospital AméricaEmergência Materno-Infantil exclusivaPrópria
- Pronto Atendimento Cora CoralinaPA 7h–21h (não 24h)Própria
- Hospital Geral da ParaíbaPS Adulto/Pediátrico/Obstétrico 24h · UTIPrópria
- Hospital São Camilo e São LuísPA 24h · 236 leitos · UTI adulto/neonatal · ONA IIICredenciada
- Hospital MaceióPA 24h · UTI adulto/neonatal/pediátrico · maternidade · hemodinâmicaPrópria
- Hospital Nilton LinsEmergência 24h · maior hospital privado da regiãoPrópria
- Hospital Rio NegroEmergência 24h Adulto + Pediátrico · UTI · hemodinâmicaPrópria
- Hospital Rio AmazonasEmergência Materno-InfantilPrópria
- Hospital Rio SolimõesEmergência Pediátrica exclusivaPrópria
- Hospital São LucasEmergência Materno-InfantilPrópria
- Pronto Atendimento DistritoUrgência e EmergênciaPrópria
- Pronto Atendimento Cidade NovaPA 7h–19h (não 24h)Própria
- Hospital Antônio PrudentePS Adulto/Pediátrico/Obstétrico 24h · 46 UTI · hemodinâmicaPrópria
- Pronto Atendimento Zona NortePA 7h–21h (não 24h)Própria
- Hospital Oswaldo CruzUrgência e emergência · centro cirúrgico · diagnóstico por imagemCredenciada
- Hospital HumanizaUrgência e Emergência 24h · 200 leitos · 20 UTIPrópria
- Clínica MaisPA Pediátrico 24h · Traumato-ortopedia Seg–Sáb 7h–22hPrópria
- Hospital da Criança Santo AntônioCredenciado · emergência pediátricaCredenciada
- Hospital São Lucas da PUCRSCredenciado · emergência adultaCredenciada
- Hospital SamarPS 24h · UTI · hemodinâmica · alta complexidadeCredenciada
- Hospital Ariano SuassunaPS Ortopedia/Trauma (todos os planos) · Clínica médica: Mix e PlenoPrópria
- Hospital Ilha do LeitePronto-socorro 24hPrópria
- Hospital Vasco LucenaMaternidade — Emergência obstétrica 24hPrópria
- Pronto Atendimento DerbyUrgências de menor complexidadePrópria
- Pronto Atendimento CaxangáUrgências de menor complexidadePrópria
- Hospital Notrecare RioEmergência 24h · UTI · 30+ especialidadesPrópria
- Unidade Avançada Cidade NovaPS Adulto + Infantil 24hPrópria
- CC Zona OestePA 24h Adulto + Infantil · Campo GrandePrópria
- Hospital Infantil JacarepaguáPS Infantil 24h (até 17 anos)Própria
- Hospital da Mulher Intermédica JacarepaguáPS Obstétrico 24h · maternidadePrópria
- Hospital Tereza de LisieuxPS Adulto/Pediátrico · UTI · maternidade 24hPrópria
- Pronto Atendimento CajazeirasPA 7h–19h (não 24h)Própria
- Pronto Atendimento UruguaiPA horário variável (não 24h)Própria
- Hospital GuarásPS Adulto/Pediátrico · UTI adulto e neonatal · 70+ especialidadesPrópria
- Hospital SalvalusPS 24h Adulto + Pediátrico · maternidade · 560 leitosPrópria
- Hospital Bosque da SaúdePS 24h · ONA Nível 3 · hemodinâmicaPrópria
- Hospital e Maternidade Nossa Senhora do RosárioPS 24h + maternidade de alto riscoPrópria
- Hospital Jardim Anália FrancoPS 24h · tomografia, endoscopia, colonoscopiaPrópria
- CC Barra FundaPA 24h Adulto + Infantil · Água BrancaPrópria
- CC ItaqueraPA 24h · Vila CarmosinaPrópria
- CC Zona SulPA 24h · Santo AmaroPrópria
- CM São GabrielPA 24h · PenhaPrópria
- UA SalvalusPA 24h · MoocaPrópria
- CM SantanaPA 24h · SantanaPrópria
- UA BrigadeiroPA 24h · ParaísoPrópria
- Hospital Rio PotyPS 24h com classificação de risco · 120 leitos (20 UTI)Própria
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Confira a grafia da capital ou fale com um consultor para confirmar a rede de urgência exata do seu plano.
Falar com um consultorA rede de urgência liberada muda conforme o plano contratado. Confirme se a unidade atende o seu contrato antes de precisar — em emergência, ligue 0800-275-9090.
Vitória (ES), Florianópolis (SC), Boa Vista (RR) e Rio Branco (AC) não possuem unidade própria de urgência mapeada — nessas capitais, a cobertura é via rede credenciada: consulte o Guia Médico no app Hapvida ou ligue 0800-275-9090.
Como Funciona o Atendimento de Urgência e Emergência no Hapvida
Rede própria, autorização automática e cobertura nacional — o que você precisa saber antes de precisar
Resumo Rápido
A Hapvida possui mais de 60 unidades de urgência e emergência confirmadas nas capitais brasileiras, entre hospitais com pronto-socorro 24h, prontos-atendimentos e hospitais credenciados. São Paulo lidera com 11 unidades de urgência próprias, seguida por Recife, Manaus e Fortaleza, com 7 a 9 cada. Nas unidades próprias, a autorização para emergências é automática — sem necessidade de ligar para a central.
A Hapvida opera dois tipos de unidade com atendimento de urgência. Os hospitais com pronto-socorro 24h oferecem estrutura completa com internação, centro cirúrgico, UTI e especialidades como cardiologia, ortopedia e neurologia. Já os prontos-atendimentos (PAs) funcionam para casos de menor complexidade — clínica médica, pediatria e ortopedia básica —, com raio-X, laboratório e leitos de observação.
A distinção entre urgência e emergência é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina. Urgência envolve risco à saúde sem perigo imediato de morte (fratura, febre alta, crise asmática). Emergência envolve risco iminente de vida (infarto, AVC, hemorragia grave). Em ambos os casos, a Lei 9.656/98 garante atendimento com carência máxima de 24 horas após a contratação do plano.
Nas unidades de rede própria, a autorização para atendimento de urgência e emergência é automática — o beneficiário apresenta a carteirinha (física ou digital no app Hapvida) e é atendido imediatamente, sem necessidade de ligar para a central. O prontuário eletrônico integrado permite que qualquer unidade Hapvida do Brasil acesse seu histórico médico completo.
Em capitais onde não há rede própria de emergência, a cobertura acontece via hospitais credenciados — prestadores parceiros cadastrados no Guia Médico. Nesse caso, pode ser necessário solicitar autorização prévia para procedimentos eletivos, mas emergências com risco de vida são atendidas em qualquer hospital do território nacional, conforme a Lei 9.656/98 (art. 35-C, cobertura obrigatória de urgência/emergência).
Antes de precisar de uma emergência, abra o aplicativo Hapvida e localize as unidades de urgência mais próximas de sua casa e do seu trabalho. Salve os endereços nos favoritos do celular. Em uma emergência real, você não terá tempo para pesquisar — e a central 24h (0800-275-9090) pode ajudar a localizar a unidade mais adequada ao seu caso.
Sudeste — São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Vitória
A região concentra 21 unidades próprias de urgência nas três maiores capitais do país
São Paulo (SP) — 11 Unidades de Urgência Próprias
São Paulo é o principal mercado da Hapvida NotreDame Intermédica e recebeu investimento de R$ 1 bilhão até 2026 para expansão da rede própria. A capital paulista possui 4 hospitais com pronto-socorro 24h e 7 centros clínicos com pronto-atendimento 24h, todos de rede própria. Confira também o guia completo do pronto-socorro Hapvida em SP.
Rio de Janeiro (RJ) — 5 Unidades de Urgência Próprias
A presença no Rio cresceu significativamente após a fusão Hapvida-GNDI. A capital fluminense conta com 5 unidades próprias de urgência e emergência, além de 2 na região metropolitana (Hospital do Coração de Duque de Caxias e Hospital Santa Martha em Niterói).
Belo Horizonte (MG) — 5 Unidades Próprias + Rede Credenciada
Em BH, a Hapvida opera sob a marca GNDI Minas (incorporando Vitallis e Promed). São 5 unidades próprias com urgência e emergência, além de hospitais credenciados de alto padrão como Semper, Felício Rocho, Madre Teresa e Mater Dei (este último apenas no plano Personal 200). Confira também a lista completa da rede própria Hapvida.
Vitória (ES) — Sem Rede Própria de Emergência
A Hapvida não possui unidades próprias de urgência e emergência na capital capixaba. A cobertura é exclusivamente via rede credenciada, operada pelas marcas incorporadas Vitallis e Saúde Sistema. Beneficiários devem consultar o Guia Médico no aplicativo para verificar hospitais credenciados disponíveis em seu plano específico.
Importante
As unidades de urgência e emergência desta região estão no buscador no topo da página, com os dados confirmados pela pesquisa. A rede credenciada é dinâmica e pode sofrer alterações. Antes de buscar atendimento, confirme a cobertura no Guia Médico do aplicativo Hapvida ou ligue para a central 24h: 0800-275-9090.
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Nordeste — De Fortaleza a Aracaju
Berço da Hapvida, a região concentra mais de 30 unidades de urgência próprias em 9 capitais
Fortaleza (CE) — 7 Unidades (Sede Histórica)
Fortaleza é a sede histórica da Hapvida, fundada em 1979 com o Hospital Antônio Prudente. A capital cearense possui 4 hospitais e 3 prontos-atendimentos de rede própria, totalizando 7 unidades de urgência e emergência.
Recife (PE) — 5 Hospitais Próprios e 2 Prontos-Atendimentos
Recife é o segundo maior polo médico do Nordeste, com 5 hospitais próprios e 2 prontos-atendimentos de urgência. O pronto-socorro 24h de referência funciona no Hospital Ariano Suassuna — inaugurado em 2025 com R$ 250 milhões, o maior da operadora na região — e no Hospital Ilha do Leite, enquanto os prontos-atendimentos Derby e Caxangá cobrem as urgências de menor complexidade. Endereço de cada unidade, qual PS cada plano libera, carência e fluxo de atendimento estão no guia de urgência e emergência Hapvida em Recife.
Demais Capitais do Nordeste
Nas capitais menores do Nordeste, a Hapvida opera com rede mais enxuta — frequentemente uma única unidade hospitalar concentra toda a estrutura de urgência e emergência da cidade.
Importante
Salvador, São Luís, Maceió, João Pessoa e Teresina possuem apenas uma unidade hospitalar própria com emergência 24h cada. Se essa unidade estiver lotada ou em manutenção, o atendimento pode ser direcionado para a rede credenciada. Mantenha o app Hapvida atualizado para verificar alternativas em tempo real.
Norte — Manaus, Belém e Demais Capitais
Manaus concentra a maior rede de emergência da região amazônica, com 7 unidades próprias
Manaus (AM) — 7 Unidades de Urgência e Emergência
Manaus é um dos mercados mais fortes da Hapvida, atendendo cerca de 480 mil vidas com 5 hospitais e 2 prontos-atendimentos próprios. A inauguração do Hospital Nilton Lins em dezembro de 2024, com investimento de R$ 218 milhões, consolidou a cidade como polo de alta complexidade da operadora no Norte.
Belém (PA) — 3 Unidades de Urgência e Emergência
Belém conta com 2 hospitais próprios e 1 PA na região metropolitana. O Hospital Layr Maia, inaugurado em abril de 2025, trouxe vocação exclusivamente materno-infantil à capital paraense — o primeiro da Hapvida com esse perfil na cidade. Confira também o guia completo Hapvida Belém.
Demais Capitais do Norte
Porto Velho, Macapá e Palmas não possuem rede própria de emergência. A cobertura acontece exclusivamente via hospitais credenciados. Já Boa Vista (RR) e Rio Branco (AC) não possuem hospitais credenciados específicos identificados publicamente — a Hapvida garante cobertura nacional para emergências, possivelmente via acordos pontuais.
Se você mora em Boa Vista ou Rio Branco e precisa de atendimento de emergência, ligue imediatamente para a central 24h da Hapvida (0800-275-9090). A operadora é obrigada por lei a garantir atendimento em situações de urgência e emergência em todo o território nacional, mesmo onde não possui rede própria ou credenciada listada.
Sul — Curitiba, Porto Alegre e Florianópolis
Operação via marcas Clinipam e CCG Saúde, com 6 unidades próprias nas duas capitais principais
Curitiba (PR) — 4 Unidades (Marca Clinipam)
Em Curitiba, a Hapvida opera sob a marca Clinipam, adquirida na fusão com a NotreDame Intermédica. A capital paranaense conta com 2 hospitais e 2 unidades de pronto-atendimento, além de credenciados especializados (Maternidade Brígida para emergência obstétrica, IPO para ORL e Médico dos Olhos para oftalmologia).
Porto Alegre (RS) — 2 Unidades (Marca CCG Saúde)
Em Porto Alegre, a Hapvida opera sob a marca CCG Saúde. A capital gaúcha conta com 1 hospital e 1 centro resolutivo, complementados por credenciados como o Hospital da Criança Santo Antônio (emergência pediátrica) e o Hospital São Lucas da PUCRS (emergência adulta).
Florianópolis (SC) — Sem Rede Própria de Emergência
A Hapvida Clinipam não possui rede própria de emergência em Florianópolis. O Hospital Baía Sul Filial foi descredenciado em agosto de 2023. O atendimento ambulatorial é operado pela parceira TempoMed, e para emergências existe hospital credenciado na Rodovia SC-401, nº 121, Itacorubi. Beneficiários devem consultar o Guia Médico atualizado.
Centro-Oeste — Brasília, Goiânia, Campo Grande e Cuiabá
Região em rápida expansão, com Goiânia liderando em unidades próprias e novos hospitais previstos para 2026
Brasília (DF) — 2 Unidades Próprias
O Hospital e Maternidade Brasiliense é o único hospital próprio da Hapvida em todo o Centro-Oeste, adquirido em 2021 por R$ 222 milhões. Em 2025, a operadora inaugurou o PA Taguatinga para ampliar a cobertura nas cidades-satélite.
Goiânia (GO) — 4 Unidades Próprias
Goiânia possui a maior concentração de unidades próprias de emergência no Centro-Oeste, com 3 hospitais e 1 PA cobrindo emergência geral, materno-infantil e adulta.
Campo Grande (MS) e Cuiabá (MT) — Apenas Rede Credenciada
Ambas as capitais não possuem hospital próprio Hapvida. Em Campo Grande, um hospital de 112 leitos está em construção com investimento de R$ 100 milhões, previsto para 2026. Até lá, a cobertura de emergência depende integralmente de credenciados.
Importante
A rede credenciada é dinâmica — hospitais podem ser incluídos ou excluídos a qualquer momento. Antes de buscar atendimento de emergência em Campo Grande ou Cuiabá, confirme os credenciados atualizados no Guia Médico do aplicativo Hapvida ou pela central 0800-275-9090.
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Panorama Nacional: Cobertura nas 27 Capitais
Panorama completo das unidades de urgência e emergência Hapvida por capital — rede própria e credenciada
Use o buscador no início da página para encontrar a unidade da sua capital. Em panorama, a distribuição da rede de urgência e emergência revela uma clara assimetria: capitais onde a Hapvida tem presença histórica possuem redes robustas, enquanto mercados de expansão recente dependem fortemente de credenciados.
Portabilidade
Se você mora em uma capital com poucas opções de emergência no seu plano atual, a portabilidade pode ser uma alternativa. Após 24 meses de contrato (ou 12 meses em casos específicos), você pode migrar para a Hapvida mantendo as carências já cumpridas. Em cidades como Manaus, Fortaleza e Recife, a rede própria de emergência é significativamente mais ampla que a de concorrentes regionais. Consulte a página sobre portabilidade Hapvida para entender o processo completo.
Seus Direitos em Urgência e Emergência
O que a lei garante e como agir quando você precisa de atendimento imediato
A Lei 9.656/98 e as resoluções da ANS estabelecem regras claras sobre o atendimento de urgência e emergência em planos de saúde. Conhecer esses direitos pode ser decisivo em situações críticas.
Carência de 24 Horas
Após a contratação do plano, a carência para atendimento de urgência e emergência é de apenas 24 horas. Após esse prazo, o beneficiário tem direito ao atendimento imediato em qualquer unidade da rede.
Cobertura Nacional
Mesmo que seu plano seja regional, a Lei 9.656/98 (art. 35-C, cobertura obrigatória de urgência/emergência) em todo território nacional. Se não houver unidade credenciada na cidade, a operadora deve cobrir as despesas emergenciais.
Estabilização em 12h
Em emergências fora da rede, a operadora é obrigada a cobrir as despesas das primeiras 12 horas de atendimento para estabilização do paciente. Após estabilização, pode ocorrer transferência para unidade da rede.
No caso da Hapvida, a teleconsulta 24h disponível pelo aplicativo pode ser o primeiro filtro antes de se deslocar para uma unidade física. Um médico avalia os sintomas por vídeo e orienta se o caso exige pronto-socorro, PA ou pode ser resolvido remotamente — evitando deslocamentos desnecessários e superlotação.
Se você for atendido em um hospital fora da rede Hapvida em situação de emergência, guarde todos os comprovantes — laudos, receitas, notas fiscais e relatórios médicos. A operadora é obrigada a reembolsar os custos dentro dos limites do contrato. Procure a DRV Corretora para orientação sobre o processo de reembolso: nossos consultores especializados podem ajudar a agilizar a solicitação.
Tire Suas Dúvidas sobre Urgência e Emergência no Hapvida
As respostas mais completas para as perguntas que beneficiários fazem antes de precisar de atendimento
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A Maior Rede de Emergência da Saúde Suplementar Brasileira
Mais de 60 unidades de urgência mapeadas em 27 capitais — e em expansão
A rede de urgência e emergência da Hapvida NotreDame Intermédica soma mais de 60 unidades identificadas nas capitais brasileiras. São Paulo, Recife, Manaus e Fortaleza se destacam como os mercados com cobertura mais ampla, cada um com 7 a 9 unidades de urgência próprias. O investimento de R$ 2 bilhões até 2027 já materializa novos hospitais — como o Nilton Lins em Manaus, o Ariano Suassuna em Recife e o futuro hospital de Campo Grande.
Se você busca um plano com cobertura robusta de emergência, a DRV Corretora — com certificação máxima Hapvida há mais de 10 anos e mais de 130 consultores especializados — pode ajudar a identificar a melhor opção para sua cidade e perfil. Solicite uma cotação personalizada e descubra como a maior rede de emergência do Brasil pode proteger você e sua família.
Fontes: Hapvida NotreDame Intermédica (gndi.com.br), GNDI Minas (gndiminas.com.br), GNDI Sul (gndisul.com.br), CCG Saúde (ccgsaude.com.br), ANS — Agência Nacional de Saúde Suplementar (gov.br/ans), prefeituras municipais. Dados compilados em março/2026. A rede credenciada é dinâmica e varia conforme o plano contratado — beneficiários devem sempre consultar o Guia Médico atualizado no aplicativo Hapvida ou pelo telefone 0800-275-9090.
