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O plano de saúde Hapvida em Santos oferece cobertura completa com valores a partir de R$ 140,08 mensais para planos empresariais. A operadora, maior da América Latina com mais de 15 milhões de beneficiários, disponibiliza em Santos uma rede híbrida que combina unidades próprias e credenciadas, garantindo atendimento 24 horas para urgências e emergências em todo o Brasil.
Para os 429,567 habitantes de Santos e 1,86 milhão da região metropolitana da Baixada Santista, a Hapvida representa uma alternativa competitiva no mercado de planos de saúde. Com PIB per capita de R$55.508,46 e 45% da população ganhando acima de três salários mínimos, Santos apresenta perfil econômico favorável para adesão a planos privados, especialmente considerando os desafios de superlotação do sistema público local.
A operadora mantém estrutura própria estratégica no bairro Boqueirão, incluindo o Centro Clínico Frei Galvão (Rua Doutor Heitor de Moraes, 15) para consultas eletivas e o Hospital Frei Galvão credenciado para emergências 24h. A cobertura é regional para atendimentos eletivos e nacional exclusivamente para urgências emergenciais, seguindo a tabela de preços de São Paulo. Todos os planos Hapvida atualmente comercializados incluem coparticipação obrigatória, seja parcial (apenas terapias) ou total (consultas, exames e terapias).
Navegue pelo guia completo
- 1. Santos: perfil demográfico e mercado de saúde
- 2. Tabela de preços Hapvida Santos 2025
- 3. Rede credenciada Hapvida em Santos
- 4. Tipos de planos disponíveis
- 5. Como funciona a coparticipação Hapvida
- 6. Cobertura nacional para emergências
- 7. Períodos de carência por procedimento
- 8. Documentação necessária para contratação
- 9. Perguntas frequentes sobre Hapvida Santos
- 10. Por que contratar com a DRV Corretora
Santos: perfil demográfico e mercado de saúde
Santos, maior cidade portuária da América Latina, possui população de 429.567 habitantes segundo estimativas do IBGE de agosto de 2024. A cidade integra a região metropolitana da Baixada Santista com 1,86 milhão de habitantes, apresentando densidade populacional de 1.489,53 hab/km² concentrada principalmente nos 39,4 km² da área insular.
Com PIB per capita de R$55.508,46 e Índice de Desenvolvimento Humano de 0,840 – sexto melhor do Brasil – Santos demonstra indicadores socioeconômicos favoráveis para o mercado de planos de saúde privados. A estrutura econômica baseada no Porto de Santos, turismo (2,8 milhões de visitantes em 2023/2024) e setor de serviços sustenta renda elevada: 45% dos chefes de família ganham acima de três salários mínimos.
A cidade divide-se em 59 bairros oficiais, sendo os principais Gonzaga (centro comercial e praias), Boqueirão (residencial e comercial valorizado), Ponta da Praia (alto padrão), Embaré, Aparecida, Campo Grande e Vila Mathias (polo de saúde). A população apresenta perfil demográfico diferenciado: 19,2% têm mais de 60 anos, taxa significativamente superior à média estadual de 11,6%, gerando demanda elevada por serviços de saúde.
O sistema público de saúde enfrenta desafios de superlotação e longos tempos de espera para especialistas como cardiologistas e neurologistas, impulsionando a demanda por planos de saúde privados. A rede hospitalar privada inclui Santa Casa de Misericórdia, Hospital Ana Costa, Hospital São Lucas, Casa de Saúde de Santos e Hospital Beneficência Portuguesa, com diversos operadores de saúde atuando localmente.
Saiba como funciona o Plano hapvida em Campinas.
Tabela de preços Hapvida Santos 2025
Os valores do plano Hapvida em Santos variam conforme faixa etária, tipo de coparticipação e acomodação. Planos empresariais (a partir de 2 vidas com CNPJ/MEI) apresentam valores até 40% mais baixos que planos individuais/familiares.
| Faixa Etária | Valor |
|---|---|
| 0 a 18 anos | R$ 140,08 |
| 19 a 23 anos | R$ 189,08 |
| 24 a 28 anos | R$ 223,47 |
| 29 a 33 anos | R$ 223,47 |
| 34 a 38 anos | R$ 223,47 |
| 39 a 43 anos | R$ 265,41 |
| 44 a 48 anos | R$ 345,04 |
| 49 a 53 anos | R$ 448,55 |
| 54 a 58 anos | R$ 583,13 |
| 59 anos ou mais | R$ 840,45 |
* Valores com 15% de desconto aplicado
Os valores apresentados referem-se somente ao plano empresarial Hapvida, podendo sofrer alterações ou reajustes a qualquer momento, sem aviso prévio.
Para obter uma cotação completa — incluindo OUTRAS CIDADES, segmentações, acomodações, coberturas e eventuais promoções vigentes — clique no botão abaixo.
Observações importantes: Valores referentes a plano ambulatorial + hospitalar com obstetrícia. Acomodação em apartamento (quarto individual com banheiro privativo) custa entre 40% e 90% a mais. Planos empresariais exigem mínimo de 2 vidas e CNPJ ativo há 6 meses ou MEI. Reajustes anuais seguem índice ANS para individuais e sinistralidade para empresariais.
Consulte outras tabelas de preços.
Rede credenciada Hapvida em Santos
A Hapvida opera em Santos com modelo híbrido, combinando rede própria (unidades exclusivas da operadora) e rede credenciada (hospitais parceiros). Esta estrutura prioriza a rede própria para consultas eletivas, exames e procedimentos ambulatoriais, enquanto utiliza parcerias hospitalares para atendimentos de urgência, emergência e internações complexas.
Unidades próprias Hapvida em Santos
Centro Clínico Frei Galvão – Santos (Rede Própria GNDI)
Endereço: Rua Doutor Heitor de Moraes, 15 – Boqueirão, Santos/SP
Telefone: (11) 4090-1740 (região metropolitana) | 0800 409 1740 (outras regiões)
Horário: Segunda a sexta, 7h às 19h
Tipo: Centro clínico para consultas eletivas
Especialidades: Anestesiologia, Angiologia, Clínica Médica, Dermatologia, Ginecologia, Hematologia, Infectologia, Mastologia, Neurologia Pediátrica, Obstetrícia, Ortopedia e Traumatologia, Pediatria, Psiquiatria, Urologia
NotreLabs Santos (Rede Própria GNDI)
Tipo: Laboratório de análises clínicas e diagnóstico por imagem
Serviços: Exames laboratoriais, ultrassonografia, equipamentos modernos de diagnóstico
Observação: Unidade operacional em Santos com tecnologia de ponta
QualiVida – Medicina Preventiva Santos (Rede Própria GNDI)
Tipo: Centro de medicina preventiva
Programas: PGS (Gestação Segura), PAI (Assistência ao Idoso), CASE (Alta Complexidade), PAP (Doenças Crônicas)
Custo: Sem custo adicional para beneficiários Hapvida
Hospital credenciado 24 horas
Hospital Frei Galvão (Hospital Credenciado – Não Próprio)
Endereço: Rua Dr. Heitor de Moraes, 19/23 – Boqueirão, Santos/SP
Telefone: (13) 3229-1500
Horário: Atendimento 24 horas para urgência e emergência
Certificação: ONA Nível 2
Capacidade: 37 leitos (incluindo UTI, apartamentos e enfermarias)
Serviços: Pronto-socorro adulto e pediátrico, UTI adulto, centro cirúrgico, internações clínicas e cirúrgicas, laboratório, raio-X, tomografia, ultrassonografia, eletrocardiograma
Especialidades: Emergência, clínica médica, pediatria, ortopedia, ginecologia, cirurgia geral, oncologia, traumatologia
Limitações: Não realiza cirurgias cardíacas, cirurgias pediátricas que exijam UTI pediátrica, nem possui obstetrícia
Cobertura regional ampliada
Além das unidades em Santos, beneficiários do plano Smart 200 ABC + Baixada têm acesso à rede em cidades vizinhas: São Vicente (Centro Clínico Frei Galvão na Av. Presidente Wilson, 199), Guarujá (Centro Clínico Frei Galvão), Cubatão, Praia Grande, além de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires.
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Tipos de planos disponíveis
A Hapvida oferece diferentes modalidades de planos de saúde em Santos, segmentadas por público-alvo e amplitude de cobertura. Todos os planos atualmente comercializados incluem coparticipação obrigatória, não havendo mais opções sem compartilhamento de custos.
Plano individual e familiar
O plano individual Hapvida pode ser contratado por pessoa física sem necessidade de vínculo empregatício, incluindo dependentes legais (cônjuge, filhos até 21 anos ou 24 se universitários, pais). Apresenta valores mais elevados que planos empresariais mas oferece maior autonomia contratual.
Nosso Plano: Atendimento prioritário na rede própria Hapvida com possibilidade de referenciamento se serviço indisponível na rede exclusiva. Oferece melhor custo-benefício entre as modalidades individuais.
Plano Mix: Consultas médicas podem ser realizadas na rede credenciada (maior amplitude de escolha), enquanto exames, terapias e procedimentos são preferencialmente realizados na rede própria, com autorização para rede credenciada quando necessário.
Plano empresarial
O plano empresarial Hapvida exige CNPJ ativo há mínimo de 6 meses ou registro MEI, podendo ser contratado a partir de 2 vidas. Apresenta valores até 40% inferiores aos planos individuais e pode ter carência zero para adesões nos primeiros 30 dias do contrato.
Super Simples: Destinado a pequenas empresas com 2 a 29 colaboradores, segmentado em Porte I (até 15 vidas) e Porte II (16-29 vidas). Ideal para MEIs, profissionais liberais e pequenos comércios.
PME: Para médias e grandes empresas com 30 ou mais colaboradores. Oferece condições diferenciadas, incluindo possibilidade de personalização de coberturas e isenção de carências quando funcionários aderem nos primeiros 30 dias ou em datas-base anuais.
Como funciona a coparticipação Hapvida
A Hapvida comercializa exclusivamente planos com coparticipação, sistema onde o beneficiário paga mensalidade reduzida e compartilha custos de procedimentos utilizados. Este modelo difere do plano sem coparticipação (não mais disponível), onde a mensalidade era mais alta mas não havia pagamentos adicionais por uso.
Conceito fundamental: Coparticipação significa que o cliente paga o plano (mensalidade) mais valores por utilização de serviços. A mensalidade não é gratuita – ela é reduzida em troca do compartilhamento de custos por procedimento.
Coparticipação parcial
Na modalidade de coparticipação parcial, a mensalidade tem valor intermediário e o beneficiário paga apenas por terapias. Consultas (eletivas ou urgentes) e exames (simples ou complexos) são totalmente gratuitos sem cobrança adicional.
Valores cobrados na coparticipação parcial:
• Terapias neurológicas (fisioterapia neurológica, terapia ocupacional neurológica): R$ 75,84 por sessão
• Demais terapias (fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia, nutrição, terapia ocupacional): R$ 40,84 por sessão
Não há cobrança adicional para: Consultas médicas eletivas, consultas de urgência/emergência, exames laboratoriais simples, exames de imagem simples, exames complexos (tomografia, ressonância, endoscopia), internações hospitalares, cirurgias.
Esta modalidade é indicada para quem não faz terapias regulares mas utiliza consultas e exames com frequência moderada.
Coparticipação total
Na modalidade de coparticipação total, a mensalidade apresenta o valor mais baixo da Hapvida, mas o beneficiário paga valores fixos por diversos tipos de utilização: consultas, exames e terapias.
Valores cobrados na coparticipação total:
• Consultas eletivas (agendadas): R$ 41,95
• Consultas de urgência/emergência: R$ 59,44
• Exames simples (laboratório, raio-X, ECG): R$ 49,54
• Exames complexos (tomografia, ressonância, endoscopia, ultrassom): R$ 121,09
• Terapias neurológicas: R$ 75,84 por sessão
• Demais terapias: R$ 40,84 por sessão
Não há cobrança adicional para: Internações hospitalares e cirurgias – diferencial competitivo da Hapvida em relação a outras operadoras que cobram coparticipação também em internações.
Esta modalidade é ideal para jovens saudáveis, famílias que utilizam pouco o plano ou beneficiários que priorizam mensalidade baixa. O limite de coparticipação anual não pode ultrapassar 50% da soma das mensalidades pagas em 12 meses, conforme regulamentação ANS.
Análise comparativa das modalidades
Escolha coparticipação parcial se: Você consulta médicos regularmente (3+ vezes/ano), faz exames de rotina frequentemente, não realiza terapias contínuas, prefere previsibilidade de gastos com consultas.
Escolha coparticipação total se: Você é jovem e saudável, raramente consulta médicos (1-2 vezes/ano), prioriza mensalidade mais baixa, aceita pagar por uso ocasional, quer proteção contra internações sem custo adicional.
Cobertura nacional para emergências
A Hapvida oferece cobertura nacional exclusivamente para situações de urgência e emergência, conforme regulamentação ANS RN nº 566/2022. Este é um diferencial importante: atendimentos eletivos (consultas agendadas, exames de rotina, procedimentos programados) limitam-se à área de abrangência regional contratada, mas emergências médicas são cobertas em qualquer unidade Hapvida no território nacional.
O que é coberto nacionalmente
Urgências e emergências em todo Brasil: Quadros agudos que necessitam atendimento imediato, acidentes, traumas, crises hipertensivas, infartos, AVCs, dores abdominais agudas, sangramentos, fraturas, queimaduras, intoxicações, crises alérgicas graves, complicações obstétricas agudas.
Infraestrutura nacional: 88 hospitais próprios, 77 unidades de pronto atendimento 24 horas, 352 clínicas, 292 centros de diagnóstico, presença em 18 estados brasileiros (Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo).
A cobertura completa Hapvida em outras capitais funciona de forma similar, com rede própria robusta para atendimentos emergenciais em todo território nacional.
Limitações da cobertura regional
Atendimentos eletivos são regionais: Consultas médicas agendadas, exames de rotina (check-ups, exames laboratoriais periódicos), procedimentos programados (cirurgias eletivas, endoscopias diagnósticas), terapias (fisioterapia, psicologia, fonoaudiologia), tratamentos contínuos.
Para beneficiários do plano Smart 200 ABC + Baixada em Santos, a cobertura eletiva abrange: Santos, São Vicente, Guarujá, Cubatão, Praia Grande, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires.
Exemplo prático: Um beneficiário de Santos que viaja a trabalho para Fortaleza pode usar qualquer pronto-socorro Hapvida 24h em caso de emergência médica sem custo adicional. Porém, não pode agendar consulta de rotina com cardiologista em Fortaleza – para isso, deve retornar a Santos e usar a rede local.
Serviços digitais com alcance nacional
Telemedicina 24/7: Disponível em mais de 20 especialidades para todos os beneficiários em qualquer local do Brasil através do aplicativo Hapvida NotreDame. Cobre consultas em clínica médica, pediatria, ginecologia, dermatologia, nutrição, psicologia, entre outras.
App Hapvida NotreDame: Agendamento de consultas, acesso à carteirinha digital, resultados de exames, autorização de procedimentos, localização de rede credenciada, segunda via de boleto, suporte ao cliente.
Clube de Vantagens: Descontos de até 70% em medicamentos em farmácias parceiras (Drogasil, Pague Menos, Droga Raia) válidos em todo território nacional, além de benefícios em academias, restaurantes, estética e compras online.
Períodos de carência por procedimento
Carência é o tempo que o beneficiário deve aguardar após a contratação do plano para utilizar determinados serviços. A Hapvida segue os prazos estabelecidos pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), que variam conforme a complexidade do procedimento.
| Procedimento | Período de Carência | Observações |
|---|---|---|
| Urgência/Emergência (acidentes) | 24 horas | Cobertura imediata para acidentes |
| Consultas médicas eletivas | 30 dias | Todas as especialidades |
| Exames simples | 30 dias | Laboratório, raio-X, ECG |
| Urgência/Emergência (clínicas) | 30 dias | Quadros agudos não acidentais |
| Procedimentos odontológicos básicos | 60 dias | Consultas, limpeza, restaurações |
| Exames complexos | 90 dias | Ultrassom, ecocardiograma, audiometria |
| Terapias | 90 dias | Fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia, nutrição |
| Internações hospitalares | 180 dias | Clínicas e cirúrgicas |
| Procedimentos cirúrgicos | 180 dias | Todas as cirurgias eletivas |
| Exames de alta complexidade | 180 dias | Tomografia, ressonância, endoscopia, colonoscopia |
| Procedimentos odontológicos complexos | 180 dias | Próteses, implantes, ortodontia |
| Parto (gestação a termo) | 300 dias | Parto normal ou cesárea |
| Doenças pré-existentes (DLP) | 720 dias (24 meses) | Aplicação de CPT obrigatória |
Redução ou eliminação de carências
Planos empresariais PME (30+ vidas): Funcionários que aderirem nos primeiros 30 dias da contratação ou em data-base anual têm carência zero para todos os procedimentos, exceto doenças pré-existentes que mantêm os 24 meses de CPT.
Portabilidade de carências: Beneficiários com até 49 anos que comprovem plano anterior podem aproveitar carências já cumpridas. Se teve mais de 1 ano no plano anterior, aproveita 100% do tempo; se teve entre 6 meses e 1 ano, aproveita 50%. Não vale para procedimentos odontológicos, partos e doenças pré-existentes.
Documentação para portabilidade: COMPROVA da ANS ou carteirinha com data de início, últimos 3 boletos pagos, declaração da operadora anterior confirmando tempo de permanência e adimplência.
Campanhas promocionais: Ocasionalmente a Hapvida oferece carência reduzida em cidades específicas. A DRV Corretora mantém informações atualizadas sobre promoções vigentes.
Cobertura Parcial Temporária (CPT)
Para doenças ou lesões pré-existentes (DLP) declaradas no questionário de saúde na contratação, aplica-se a CPT durante 24 meses. Neste período, procedimentos relacionados às condições pré-existentes têm cobertura parcial conforme percentuais estabelecidos pela ANS. Após completar os 24 meses de CPT, a cobertura torna-se integral.
Documentação necessária para contratação
A contratação do plano Hapvida em Santos exige documentação específica que varia conforme a modalidade escolhida (individual/familiar ou empresarial). Todos os documentos devem ser apresentados no momento da assinatura do contrato, preferencialmente digitalizados em alta resolução.
Planos individuais e familiares
Titular (obrigatórios):
• RG (Registro Geral) ou CNH atualizada
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Comprovante de residência atualizado (conta de água, luz, telefone ou internet dos últimos 3 meses)
• Declaração Pessoal de Saúde (DPS) – formulário fornecido pela operadora com perguntas sobre condições médicas atuais e históricas
Dependentes – Cônjuge/Companheiro(a):
• RG e CPF
• Certidão de casamento OU declaração de união estável reconhecida em cartório
• Declaração Pessoal de Saúde individual
Dependentes – Filhos menores de 18 anos:
• Certidão de nascimento
• CPF (para maiores de 7 anos)
• Declaração escolar (para maiores de 7 anos)
• Declaração Pessoal de Saúde preenchida pelos pais
Dependentes – Filhos entre 18 e 21 anos (ou até 24 se universitários):
• RG e CPF próprios
• Certidão de nascimento
• Declaração de matrícula universitária (para manutenção até 24 anos)
• Declaração Pessoal de Saúde individual
Planos empresariais
Documentos da empresa (obrigatórios):
• CNPJ ativo há no mínimo 6 meses
• Contrato Social ou Requerimento de Empresário (para empresas individuais)
• Cartão CNPJ atualizado
• Comprovante de endereço comercial da empresa
• GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS) ou carta de responsabilidade do empregador
• Relação de funcionários com cargos e salários
Para MEI (Microempreendedor Individual):
• Certificado MEI atualizado
• Comprovante de inscrição no CNPJ
• Documento pessoal do titular (RG e CPF)
Documentos de cada beneficiário (funcionários e dependentes):
• RG e CPF (ou CNH que contém ambos)
• Certidão de nascimento para filhos menores
• Certidão de casamento ou declaração de união estável para cônjuges
• Declaração Pessoal de Saúde de cada beneficiário
Portabilidade de plano anterior
Origem: Plano Individual/Familiar:
• COMPROVA da ANS mostrando número de registro do produto OU cópia do contrato OU carteirinha com data de início
• Últimos 2 boletos pagos
• Declaração da operadora de origem informando: nomes de todos beneficiários (titular e dependentes), data de início de cada beneficiário, data de cancelamento ou último pagamento
Origem: Plano Empresarial/Coletivo:
• COMPROVA da ANS OU carteirinha com data de início visível
• Declaração da operadora de origem confirmando adimplência, impressa em papel timbrado ou fornecida digitalmente pela operadora
• Comprovante de vínculo anterior (carteira de trabalho, contrato, último holerite)
Processo de contratação
Após reunir a documentação, o processo envolve: (1) Preenchimento da proposta de adesão com dados pessoais e escolha de plano; (2) Envio de documentos digitalizados; (3) Preenchimento da Declaração Pessoal de Saúde obrigatória; (4) Análise pela Hapvida em 5-10 dias úteis; (5) Aprovação e emissão de boleto da primeira mensalidade; (6) Liberação da carteirinha digital no app Hapvida NotreDame em até 24 horas após confirmação de pagamento.
A DRV Corretora auxilia em todo o processo de documentação, garantindo que nenhum documento fique pendente e acelerando a aprovação.
Perguntas frequentes sobre Hapvida Santos
Como é a Hapvida em Santos comparada a outros planos regionais?
A Hapvida oferece custo-benefício competitivo com mensalidades até 30-40% mais baixas que concorrentes locais como Unimed Santos, Blue Med e Santa Casa Saúde. Opera com rede própria menor mas moderna, centrada no Boqueirão. É ideal para quem prioriza economia e aceita usar rede exclusiva. Operadoras regionais tradicionais têm redes credenciadas mais amplas de consultórios particulares.
Posso usar o plano Hapvida em outras cidades do Brasil?
Sim, mas com limitações. Cobertura nacional funciona apenas para urgências e emergências 24h em qualquer das 88 unidades Hapvida no Brasil. Atendimentos eletivos (consultas agendadas, exames de rotina, terapias) são exclusivos da área de cobertura regional contratada. No plano Smart 200 ABC + Baixada, a cobertura eletiva abrange Santos, São Vicente, Guarujá, Cubatão, Praia Grande e cidades do ABC paulista. Telemedicina funciona nacionalmente.
Quais hospitais atendem Hapvida em Santos?
Em Santos, a estrutura principal é o Hospital Frei Galvão (Rua Dr. Heitor de Moraes, 19/23 – Boqueirão), credenciado 24h com certificação ONA Nível 2, para urgências, emergências, internações e cirurgias. O Centro Clínico Frei Galvão (Rua Doutor Heitor de Moraes, 15 – Boqueirão) é unidade própria para consultas eletivas, com 14 especialidades. NotreLabs Santos oferece exames laboratoriais e diagnóstico por imagem. Beneficiários também acessam hospitais em São Vicente e Guarujá.
Como funciona a carência para quem já tem outro plano de saúde?
Beneficiários com até 49 anos que comprovem plano anterior podem aproveitar carências já cumpridas através de portabilidade. Se permaneceu mais de 1 ano no plano anterior, aproveita 100% do tempo de carência; entre 6 meses e 1 ano, aproveita 50%. Necessário apresentar COMPROVA da ANS, últimos 3 boletos pagos e declaração da operadora anterior. Não vale para procedimentos odontológicos, partos e doenças pré-existentes (mantêm 24 meses de CPT).
MEI pode contratar plano empresarial Hapvida?
Sim, MEI (Microempreendedor Individual) pode contratar plano empresarial a partir de 1 vida (o próprio titular), com valores até 40% menores que planos individuais. Exige CNPJ MEI ativo há mínimo de 6 meses, certificado MEI atualizado e documentos pessoais. O plano empresarial para MEI permite inclusão de dependentes (cônjuge e filhos) com valores proporcionalmente mais baixos. Carências padrão se aplicam (não há carência zero para MEI).
Quanto tempo leva para o plano ser aprovado após contratação?
Após envio completo da documentação e Declaração Pessoal de Saúde, a análise da Hapvida leva de 5 a 10 dias úteis. Uma vez aprovado, o boleto da primeira mensalidade é emitido. Após confirmação do pagamento, a carteirinha digital fica disponível no app Hapvida NotreDame em até 24 horas. Casos com doenças pré-existentes declaradas podem ter análise mais detalhada. A DRV Corretora acompanha todo processo para garantir agilidade.
Posso incluir meus pais no plano Hapvida?
Depende do tipo de plano. Em planos individuais/familiares, a inclusão de pais como dependentes geralmente não é permitida – eles devem contratar plano próprio como titulares. Em alguns planos empresariais específicos ou por adesão (via associações), pode haver possibilidade de inclusão de ascendentes. A idade máxima para entrada de novos beneficiários é 64 anos. Após essa idade, não é mais possível contratar ou ser incluído como dependente.
O que são doenças pré-existentes e como funcionam no plano?
Doenças pré-existentes (DLP) são condições médicas que o beneficiário já tinha antes de contratar o plano, declaradas no formulário obrigatório de Declaração Pessoal de Saúde. Para essas condições, aplica-se Cobertura Parcial Temporária (CPT) de 24 meses, período em que procedimentos relacionados têm cobertura parcial conforme percentuais ANS. Após 24 meses, cobertura torna-se integral. Omitir doenças pré-existentes pode resultar em cancelamento de contrato.
Como agendar consultas pelo aplicativo Hapvida?
Baixe o app “Hapvida NotreDame” (iOS ou Android), faça login com CPF e senha cadastrados, acesse menu “Agendamentos”, escolha especialidade desejada, selecione unidade de preferência (Centro Clínico Frei Galvão em Santos), escolha data e horário disponíveis, confirme agendamento. O app também permite agendar exames, acessar resultados, emitir carteirinha digital, segunda via de boleto e localizar rede credenciada. Central telefônica: 4002-2722 (capitais) ou 0300 313 9094.
A Hapvida cobre parto? Qual a carência?
Sim, todos os planos ambulatoriais + hospitalares com obstetrícia cobrem parto normal e cesárea. A carência é de 300 dias (10 meses) para parto a termo. Para partos prematuros ocorridos antes dos 300 dias por motivo de urgência/emergência, há cobertura após cumpridos os 30 dias de carência para urgências clínicas. A Hapvida oferece Programa Nascer Bem de acompanhamento gestacional. Bebês podem ser incluídos sem carência em até 30 dias após nascimento (Programa Bebê Hap).
Preciso de autorização prévia para fazer exames?
Exames simples (laboratoriais, raio-X, ECG) na rede própria geralmente não exigem autorização prévia – basta agendar pelo app ou ligar na central. Exames complexos (tomografia, ressonância magnética, endoscopia, colonoscopia) necessitam autorização, solicitada pelo médico através de guia TISS. A autorização pode ser feita via chat no app, call center ou presencialmente nos postos com: carteirinha, RG, exames relacionados e pedido médico. Prazo de análise: até 3 dias úteis.
O Clube de Vantagens Hapvida funciona em Santos?
Sim, o Clube de Vantagens (InterClube) é benefício gratuito para todos os beneficiários Hapvida e funciona nacionalmente, incluindo Santos. Oferece descontos de até 70% em medicamentos nas principais redes de farmácias (Drogasil, Pague Menos, Droga Raia, Drogaria São Paulo), além de descontos em academias, clínicas estéticas, restaurantes, cursos online, viagens e e-commerces. Acesso pelo app Hapvida NotreDame na seção “Clube de Vantagens” sem custo adicional.
Qual a diferença entre Hapvida e NotreDame Intermédica?
Hapvida e NotreDame Intermédica (GNDI) são a mesma empresa desde 2022, quando ocorreu a fusão criando a maior operadora de saúde da América Latina. Em Santos, operam sob marca Hapvida com rede unificada. O aplicativo chama-se “Hapvida NotreDame” e atende ambas as bases de beneficiários. Unidades podem usar nomenclatura “Centro Clínico Frei Galvão” ou “GNDI”. Na prática, são a mesma operadora com infraestrutura integrada e 15,7 milhões de beneficiários totais.
Como funciona o reembolso na Hapvida?
A Hapvida NÃO trabalha com sistema de reembolso. O modelo é de rede própria e credenciada – beneficiários devem utilizar exclusivamente hospitais, clínicas e médicos da rede contratada. Atendimentos fora da rede, mesmo em emergências fora da área de cobertura, não geram reembolso. Este modelo permite mensalidades mais baixas comparado a operadoras que oferecem reembolso. Para cobertura em outras cidades, a Hapvida oferece rede própria nacional para urgências/emergências.
Posso trocar de plano Hapvida depois de contratado?
Sim, é possível fazer upgrade (migrar para plano superior, como de ambulatorial para completo, ou de enfermaria para apartamento) respeitando novas carências apenas para coberturas adicionadas. Downgrade (plano superior para inferior) geralmente exige cancelamento e nova contratação com carências integrais. Mudanças entre coparticipação parcial e total também podem ter restrições. Para alterações, entre em contato com a DRV Corretora que avaliará a melhor opção sem perda de carências já cumpridas.
O plano Hapvida cobre Covid-19 e outras pandemias?
Sim, a Hapvida cobre tratamento de Covid-19 e doenças infecciosas emergentes conforme determinação ANS, incluindo consultas, exames diagnósticos, internações em UTI, tratamentos e medicamentos hospitalares. Testes diagnósticos (RT-PCR, antígeno, sorologia) são cobertos quando solicitados por médico. Vacinas de rotina podem ser cobertas dependendo do plano e programa de saúde. Telemedicina foi expandida durante a pandemia e mantém-se disponível 24h para orientações iniciais.
A Hapvida tem programa de medicina preventiva em Santos?
Sim, o QualiVida Medicina Preventiva está ativo em Santos sem custo adicional para beneficiários. Programas incluem: PGS (Programa Gestação Segura) com acompanhamento pré-natal completo; PAI (Programa de Assistência ao Idoso) para maiores de 60 anos com condições crônicas; CASE (Casos de Alta Complexidade) para pacientes oncológicos, cardíacos e neurológicos; PAP (Programa de Apoio ao Paciente) para diabéticos, hipertensos e asmáticos. Todos incluem consultas especializadas, orientações nutricionais, acompanhamento telefônico e educação em saúde.
Por que contratar com a DRV Corretora
A DRV Corretora de Seguros detém certificação máxima Hapvida há mais de 10 anos, reconhecimento concedido apenas a corretoras com excelência comprovada em atendimento, volume de contratos e satisfação de clientes. Esta certificação garante acesso prioritário à operadora, agilidade na resolução de questões contratuais e conhecimento profundo de todas as modalidades de planos disponíveis em Santos e região.
Como corretora especializada em planos de saúde para a Baixada Santista, a DRV oferece consultoria gratuita para identificar o plano ideal considerando perfil familiar, necessidades médicas específicas, orçamento disponível e rede credenciada preferencial. O processo inclui análise comparativa entre Hapvida e outras operadoras atuantes em Santos (Unimed, Blue Med, Santa Casa, SulAmérica), sempre priorizando transparência sobre vantagens e limitações de cada opção.
Diferenciais do atendimento DRV
Assessoria completa na contratação: Preenchimento correto de toda documentação, orientação sobre Declaração Pessoal de Saúde para evitar problemas futuros, análise de portabilidade de plano anterior para máximo aproveitamento de carências, escolha adequada entre coparticipação parcial e total, simulação de custos totais (mensalidade + coparticipação estimada).
Suporte pós-contratação: Auxílio em autorizações de procedimentos complexos, esclarecimento de dúvidas sobre rede credenciada e utilização do plano, acompanhamento de solicitações junto à operadora, orientação sobre recursos em caso de negativas, atualização sobre mudanças contratuais e regulamentações ANS.
Especialização regional: Conhecimento detalhado da rede Hapvida em Santos e cidades vizinhas, orientação sobre hospitais e clínicas mais adequados para cada especialidade, informações sobre médicos e profissionais disponíveis na rede própria, articulação com gestores regionais da Hapvida para resolução de casos específicos.
Atendimento digital e humanizado: Contato via WhatsApp, e-mail e telefone, respostas rápidas em horário comercial estendido, reuniões presenciais ou videoconferência quando necessário, acompanhamento proativo de renovações e atualizações contratuais.
A contratação de planos Hapvida ocorre exclusivamente através de consultores autorizados como a DRV Corretora. A operadora não realiza vendas diretas por telefone ou pontos de atendimento presencial. Este modelo garante que cada cliente receba orientação personalizada e suporte contínuo, evitando contratações inadequadas ou mal dimensionadas.
Conclusão: Hapvida Santos como opção estratégica
Para os moradores de Santos e região metropolitana, o plano Hapvida representa alternativa competitiva no mercado de saúde suplementar, equilibrando custo acessível e infraestrutura própria moderna. Com mensalidades a partir de R$ 140,08 para planos empresariais e rede regional integrada cobrindo 11 cidades da Baixada Santista e ABC paulista, atende especialmente perfis que priorizam economia sem abrir mão de cobertura completa.
A rede própria centrada no bairro Boqueirão oferece conveniência para a maior parte da população santista, com Centro Clínico para consultas eletivas em 14 especialidades e Hospital Frei Galvão credenciado para emergências 24h. A cobertura nacional para urgências garante tranquilidade para viajantes e profissionais que se deslocam frequentemente, diferencial importante para cidade portuária com alta mobilidade.
O modelo de coparticipação obrigatória exige análise cuidadosa do perfil de utilização: famílias jovens e saudáveis beneficiam-se da coparticipação total com mensalidades reduzidas, enquanto perfis com uso moderado podem preferir coparticipação parcial que isenta consultas e exames. A ausência de coparticipação em internações e cirurgias protege beneficiários de gastos elevados em situações críticas, vantagem competitiva da Hapvida.
A DRV Corretora recomenda que a escolha do plano de saúde considere não apenas o custo mensal, mas a adequação da rede credenciada às necessidades individuais, a facilidade de acesso às unidades, o histórico de satisfação de clientes e a solidez financeira da operadora. Com IDSS de 7,5/10 na avaliação ANS e 15,7 milhões de beneficiários, a Hapvida demonstra estabilidade para atendimento de longo prazo.
Para cotação personalizada, análise comparativa com outros planos disponíveis em Santos ou esclarecimento de dúvidas específicas sobre coberturas e carências, entre em contato com a DRV Corretora. Nossa equipe especializada está preparada para orientar a escolha mais adequada ao seu perfil e garantir contratação segura com suporte contínuo.
Contato DRV Corretora: Consultoria gratuita e sem compromisso. Atendimento especializado para planos individuais, familiares, empresariais e MEI. Análise comparativa entre todas as operadoras atuantes em Santos.
