Se você procurou por HB Saúde e viu o nome Hapvida aparecer, não é engano. A HB Saúde, operadora de planos de saúde de São José do Rio Preto, foi comprada pela Hapvida e hoje faz parte do Grupo Hapvida NotreDame Intermédica.
Neste guia você entende o que mudou para o beneficiário, o que aconteceu com os planos HB (Nosso Plano, Prime, Pleno Flex) e por que a HB Saúde não é o Hospital de Base. São dois nomes que carregam a sigla “HB” e vivem sendo confundidos.
A Hapvida anunciou a compra da HB Saúde em 2021, por cerca de R$ 650 milhões, vencendo a disputa com a SulAmérica. O registro na ANS (35024-9) segue ativo, com pouco mais de 100 mil beneficiários em São José do Rio Preto, Mirassol e dezenas de cidades do noroeste paulista.
A mudança prática mais sentida veio em outubro de 2023, quando o pronto-socorro de quem tem plano HB saiu do Hospital de Base e passou para o hospital próprio da operadora.
A História da HB Saúde
De operadora regional de Rio Preto a marca do maior grupo de saúde do país.
A HB Saúde (razão social H.B. Saúde S/A) nasceu em São José do Rio Preto e se firmou como a principal operadora verticalizada do noroeste paulista, com registro na ANS sob o código 35024-9. Antes da entrada da Hapvida, já reunia mais de 100 mil beneficiários, rede própria de atendimento e presença em dezenas de municípios da região.
O portfólio HB era organizado em linhas próprias, com nomes que muitos beneficiários ainda usam no dia a dia:
- ▸Nosso Plano e Prime: linhas de entrada e intermediária, com forte uso da rede própria.
- ▸Pleno Prime e Pleno Flex: faixas superiores, com rede ampliada.
- ▸Personal AH: linha individual/familiar da operadora.
A base ficava concentrada em São José do Rio Preto e Mirassol, onde funciona o Hospital HB Saúde, com capilaridade por cidades vizinhas do noroeste do estado. Essa força regional foi justamente o que despertou o interesse dos grandes grupos nacionais.
A Aquisição pela Hapvida — R$ 650 Milhões
Como a HB Saúde entrou no Grupo Hapvida NotreDame Intermédica.
Em setembro de 2021, a Hapvida anunciou a compra do grupo HB Saúde por cerca de R$ 650 milhões, superando a proposta da SulAmérica, que havia oferecido cerca de R$ 563 milhões pela operadora rio-pretense.
Vale a precisão: esse valor precificava o grupo inteiro. A operação levada à assembleia envolveu cerca de 59% do capital, o que coloca o desembolso efetivo perto de R$ 383 milhões, conforme o registro público da negociação.
Hapvida anuncia a aquisição da HB Saúde, vencendo a disputa com a SulAmérica.
A operação é ratificada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica.
Inauguração do Hospital Rio Preto, o primeiro hospital próprio da Hapvida na cidade.
Três dias depois, o pronto-socorro do Hospital de Base deixa de atender quem tem plano HB.
As três datas que explicam a transição
Quase toda matéria sobre a compra para em 2021. Para quem usa o plano, porém, o que mudou a rotina foram duas datas de outubro de 2023, com três dias entre elas. Em 17 de outubro a Hapvida inaugurou o Hospital Rio Preto. Em 20 de outubro, a Funfarme comunicou que o pronto-socorro do Hospital de Base e do Hospital da Criança e Maternidade deixaria de atender beneficiários HB.
Ou seja: o hospital novo não foi só um acréscimo de leitos. Ele assumiu a porta de urgência que antes era do Hospital de Base. Quem guardou na memória o endereço antigo está com a informação vencida, e é por isso que essa é a primeira coisa a conferir antes de precisar.
A compra também faz parte do movimento da Hapvida no interior paulista, que já havia integrado operações em Ribeirão Preto e em outras praças da região.
Aquisição não é cancelamento. Por regra da ANS, os contratos foram preservados na transição. Nenhum beneficiário perdeu o plano por causa da compra.
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O Que Mudou para o Beneficiário HB
O que passou a ser Hapvida e o que continua igual no seu plano.
Na prática, o beneficiário HB passou a integrar a maior rede de saúde do país, hoje com cerca de 15,9 milhões de beneficiários e 86 hospitais próprios em nível nacional. A mudança é sentida mais no acesso e na tecnologia do que no contrato em si.
O que mudou
Aplicativo, portal e canais de atendimento passam a ser os da Hapvida; a rede própria da região é ampliada e integrada ao prontuário único do grupo; autorizações e agendamentos migram para o ecossistema Hapvida.
O que se manteve
O contrato e a modalidade seguem válidos; as carências já cumpridas são aproveitadas; e o beneficiário mantém o direito de atendimento previsto na sua apólice, sem novo período de espera por causa da troca.
O ganho mais concreto para a região foi a inauguração do Hospital Rio Preto da Hapvida, com investimento de cerca de R$ 36 milhões. São 73 leitos, sendo 20 de UTI, quatro salas cirúrgicas e pronto-atendimento 24 horas adulto, pediátrico e ginecológico, segundo os dados divulgados na inauguração.
Se você é beneficiário do antigo plano HB e ficou com dúvida sobre carteirinha, rede ou boleto, guarde o número do seu contrato: é por ele que a Hapvida localiza seu plano migrado, sem precisar refazer nada.
HB Saúde ou Hospital de Base?
Dois nomes com a sigla “HB” em Rio Preto e por que não são a mesma coisa.
Essa é a maior confusão da região, e até o Google mistura os dois nomes. Uma coisa é a HB Saúde, operadora de planos com registro 35024-9 na ANS, hoje do Grupo Hapvida. Outra é o Hospital de Base, o hospital-escola público da cidade. São instituições diferentes, com donos diferentes.
HB Saúde (a operadora)
É o plano de saúde: registro na ANS 35024-9, hoje marca do Grupo Hapvida NotreDame Intermédica. É quem emite carteirinha, cobra mensalidade e autoriza procedimentos. É disso que trata este guia.
Hospital de Base (o hospital)
É um hospital-escola mantido pela Funfarme, ligado à Famerp, referência em SUS na região. Atende vários convênios, inclusive a HB Saúde, mas não é uma operadora e não vende plano.
Na prática, o Hospital de Base mantém contrato com a HB Saúde, ao lado de outras operadoras. Há uma ressalva que vale conhecer antes de precisar: desde 20 de outubro de 2023, por comunicado da própria Funfarme, os atendimentos de pronto-socorro que eram feitos ali e no Hospital da Criança e Maternidade passaram a ser exclusivos da unidade própria da operadora.
Em urgência e emergência, portanto, a porta de entrada de quem tem plano HB é o hospital próprio, não o Hospital de Base. Para os demais serviços, a orientação da própria Funfarme é confirmar a cobertura direto com a operadora, já que a definição da rede é dela. E contratar plano, tirar dúvida de boleto ou de carteirinha continua sendo assunto de operadora, nunca de hospital.
A Rede HB Saúde Hoje em Rio Preto e Região
O que a Hapvida herdou da HB e o que construiu de novo.
São sete unidades próprias na região: um hospital e cinco unidades ambulatoriais e de diagnóstico em São José do Rio Preto, mais a estrutura de Mirassol. A rede combina os ativos herdados da antiga HB Saúde com a nova estrutura da Hapvida, seguindo o modelo de rede própria verticalizada, com atendimento, exames e internação sob o mesmo grupo.
Hospital Rio Preto (Hapvida)
A aposta mais visível da Hapvida na cidade: hospital próprio inaugurado em 2023, com cerca de R$ 36 milhões investidos. Os números divulgados na inauguração, em outubro de 2023, eram de 73 leitos (20 de UTI), quatro salas cirúrgicas e pronto-atendimento 24h adulto, pediátrico e ginecológico, além de oncologia e exames.
Rede própria em Rio Preto e Mirassol
Além do hospital, a estrutura herdada da HB Saúde segue em operação. São cinco unidades próprias em São José do Rio Preto e uma em Mirassol, cada uma com função definida dentro do fluxo de atendimento:
Clínica Boa Vista
Unidade ambulatorial da operadora no Boa Vista, para consultas eletivas e acompanhamento de rotina.
Av. Campos Sales, 1457, Boa Vista, São José do Rio Preto
Espaço Mais Saúde
Atendimento ambulatorial na Redentora, com agenda de especialidades e apoio ao acompanhamento clínico.
Rua Jaci, 3216, Redentora, São José do Rio Preto
Espaço Saúde Unidade Infantil
Unidade voltada ao público infantil, no Jardim Vivendas.
Av. José Munia, 7350, Jardim Vivendas, São José do Rio Preto
Unidade de Oncologia
Estrutura oncológica própria, no mesmo endereço da unidade infantil. É unidade separada do hospital.
Av. José Munia, 7350, Jardim Vivendas, São José do Rio Preto
Centro de Diagnóstico
Exames laboratoriais e de imagem, o antigo centro de diagnóstico da HB Saúde.
Rua Fritz Jacobs, 3340, São José do Rio Preto
Hospital HB Saúde Mirassol
Estrutura da operadora em Mirassol, com pronto atendimento, a cerca de 15 km de Rio Preto.
Av. Eliezer Magalhães, 2507, Jardim Marilu, Mirassol
Rede credenciada e o que mudou na urgência
A rede credenciada complementa a própria para casos de maior complexidade, e o Hospital de Base segue nela. A ressalva já citada continua valendo e é a que mais confunde na região: para pronto-socorro, quem tem plano HB é atendido na unidade própria da operadora, não no Hospital de Base.
Essa é a diferença entre estar credenciado e estar disponível para todo tipo de atendimento. O contrato existe; a porta de urgência é que mudou de endereço em outubro de 2023.
Os Planos: das Submarcas HB à Hapvida
O que aconteceu com Nosso Plano, Prime, Pleno Flex e Personal.
Para quem já é cliente HB
Eram cinco linhas comerciais na HB Saúde: Nosso Plano, Prime, Pleno Prime, Pleno Flex e Personal AH. Todas continuam válidas para quem já é cliente e, para novas contratações, deram lugar aos produtos equivalentes da Hapvida. O nome na carteirinha pode mudar; a cobertura tem correspondente direto:
- ▸Nosso Plano e Prime → linhas de forte uso da rede própria, na faixa de entrada e intermediária.
- ▸Pleno Prime e Pleno Flex → faixas superiores, com rede credenciada ampliada.
- ▸Personal AH → linha individual/familiar, com equivalente individual na Hapvida.
Para quem vai contratar agora
A lógica de rede própria da HB é a mesma que sustenta produtos como o Nosso Plano Hapvida: mensalidade mais enxuta em troca de atendimento concentrado na estrutura do grupo. Na região de Rio Preto, os planos começam a partir de R$ 110,83 por mês, mas o valor final depende de faixa etária e modalidade, por isso a cotação é feita caso a caso.
Se você tinha um plano HB específico e quer saber para qual produto Hapvida ele foi migrado, tenha o número do contrato em mãos: é o jeito mais rápido de a corretora identificar a cobertura exata e comparar com as opções atuais.
Cobertura: Rio Preto, Mirassol e Região
Onde a antiga HB Saúde atendia e onde a Hapvida atende hoje.
A base da HB Saúde sempre foi São José do Rio Preto e Mirassol, cidades separadas por cerca de 15 km, com capilaridade por dezenas de municípios do noroeste paulista. Essa malha regional foi mantida e reforçada pela Hapvida, que já operava em outras praças do interior de São Paulo.
Onde a rede própria alcança
Dentro da região, o alcance da rede própria se organiza em torno de dois pontos: o hospital em Rio Preto e a unidade de Mirassol, com as clínicas distribuídas entre Boa Vista, Redentora e Jardim Vivendas. Para casos de alta complexidade, a retaguarda regional mais próxima é a estrutura da Hapvida em Ribeirão Preto, a pouco menos de 200 km.
A HB Saúde não foi um caso isolado. O mesmo movimento aconteceu no interior de SP com o Grupo São Francisco Saúde, também incorporado pela Hapvida, sinal da consolidação do setor na região.
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Carências e Portabilidade (Ex-HB)
O que acontece com o tempo de plano de quem já era da HB Saúde.
A dúvida mais comum de quem já era cliente é se precisaria cumprir carência de novo. A resposta é não. A transferência de carteira entre operadoras é regulada pela RN 270/2011 da ANS, que preserva as condições do contrato e impede novos prazos de espera por causa da mudança.
Carência de quem já era HB
Na prática, as carências já cumpridas são preservadas. O beneficiário não recomeça do zero por causa da mudança de marca.
Portabilidade para quem vem de fora
Quem vem de outro plano e quer migrar para a Hapvida na região pode usar a portabilidade de carências dentro das regras de carência da ANS, sem cumprir tudo de novo, se atender aos requisitos de tempo e compatibilidade.
Ajustar o plano depois da transição
Se a sua ideia é ajustar a cobertura, subindo ou descendo de plano depois da transição, vale entender antes as opções de mudança de plano na Hapvida, que evitam perder carência à toa.
Acesso Digital: Boleto, Guia Médico e App
Onde resolver o dia a dia do plano depois da integração.
Aqui vale desfazer uma confusão comum. A integração não desligou os canais da HB Saúde: quatro serviços do dia a dia continuam funcionando no ambiente antigo: portal do beneficiário, emissão de boleto, informe de rendimento e aplicativo com guia médico, todos sob o domínio hbsaude.com.br. Antes de procurar o app da Hapvida, confira em qual ambiente o seu contrato está.
Boleto e financeiro
Segunda via, extrato e informe de rendimento seguem no portal do beneficiário da HB. Tenha o número do contrato em mãos: é por ele que o boleto é localizado.
Guia médico e autorizações
A busca por médicos e unidades tem app próprio da HB Saúde, além do canal da Hapvida. A rede consultada é a mesma; muda a porta de entrada.
Para contratos já no ambiente do grupo, o aplicativo da Hapvida concentra carteirinha digital e agendamento. Quem estiver nesse ambiente também tem acesso à teleconsulta, que resolve o básico sem deslocamento.
Como Contratar ou Falar com a Hapvida na Região
Para quem quer plano novo ou entender o plano migrado.
São dois caminhos diferentes, e vale saber em qual você está. Quem já tem plano HB migrado não precisa refazer nada: o contrato de 2021 para trás segue valendo. Quem procura plano novo em São José do Rio Preto ou Mirassol contrata hoje como Hapvida, com a rede local da operadora.
Já sou beneficiário HB
Se o seu plano HB foi migrado, nada precisa ser refeito: o contrato é o mesmo e o número dele é a chave para localizar cobertura, rede e boleto. O que costuma valer a conferência é qual unidade atende cada situação, sobretudo urgência.
Quero contratar agora
O produto vendido hoje é Hapvida, com a rede da região e o hospital de Rio Preto como referência de internação. O que costuma mudar mais o valor final não é a marca, e sim a modalidade e o tipo de coparticipação. Vale comparar antes de fechar, com quem conhece a operação local.
Uma corretora especialista compara as opções para o seu perfil, confere carências e explica qual unidade atende cada tipo de demanda na sua cidade, sem custo para você. Se já for beneficiário, tenha o número do contrato em mãos ao pedir a cotação abaixo.
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Dúvidas de Quem Tem ou Quer o Plano HB Saúde em Rio Preto
O que mais chega à corretora sobre a operadora de Rio Preto.
Reunimos as 15 perguntas que mais chegam sobre a HB Saúde depois da entrada no Grupo Hapvida. Três concentram quase tudo: se o plano foi cancelado (não foi), onde emitir o boleto agora e para onde ir em uma urgência, que é justamente o ponto que mudou em outubro de 2023.
1. Quanto a Hapvida pagou pela HB Saúde?+
A proposta vencedora, de setembro de 2021, foi de R$ 650 milhões, contra R$ 563 milhões da SulAmérica. Esse número precifica o grupo inteiro: a operação aprovada em assembleia envolveu cerca de 59% do capital, o que põe o desembolso perto de R$ 383 milhões.
2. Por que o site e o app da HB Saúde continuam no ar?+
Porque o registro na ANS (35024-9) continua ativo em nome da HB Saúde, mesmo com a operadora dentro do Grupo Hapvida. Por isso o portal do beneficiário, o boleto e o app de guia médico seguem funcionando no domínio hbsaude.com.br. Não é página desatualizada: é o canal do seu contrato.
3. HB Saúde e Hospital de Base são a mesma coisa?+
Não. HB Saúde é a operadora de planos (hoje Hapvida). O Hospital de Base é um hospital-escola da Funfarme, ligado à Famerp, que atende vários convênios, inclusive a HB, mas não vende plano.
4. Meu plano HB foi cancelado com a compra?+
Não. A transferência de carteira entre operadoras é regulada pela RN 270/2011 da ANS, que preserva as condições do contrato. Nenhum beneficiário perdeu o plano nem teve prazo de espera reiniciado por causa da aquisição.
5. Vou perder carência na transição?+
Não. As carências já cumpridas no plano HB são preservadas. A mudança de marca não reinicia os prazos de espera do beneficiário.
6. Como emito a 2ª via do boleto da HB Saúde?+
Pelo portal do beneficiário da própria HB Saúde, que segue no ar junto com o informe de rendimento. Tenha o número do contrato em mãos: é por ele que o boleto é localizado. Se o seu contrato já foi movido para o ambiente Hapvida, o caminho passa a ser o app do grupo.
7. Como acesso o guia médico agora?+
A HB Saúde mantém aplicativo próprio de guia médico, e a Hapvida tem o dela. A rede consultada é a mesma; o que muda é a porta de entrada. Na dúvida sobre uma unidade específica, confirme pelo canal onde o seu contrato está cadastrado.
8. Como funciona o autorizador de procedimentos?+
As autorizações passam a tramitar no sistema da Hapvida, integrado ao prontuário do grupo. Em rede própria, boa parte dos procedimentos é liberada de forma mais direta.
9. Quais hospitais atendem em Rio Preto?+
Na rede própria, o Hospital Rio Preto, na Av. Anísio Haddad, e o Hospital HB Saúde de Mirassol. O Hospital de Base segue credenciado para outros serviços, mas não para pronto-socorro de quem tem plano HB: essa porta mudou em 20 de outubro de 2023.
10. Quem mora em Mirassol precisa ir a Rio Preto para usar o plano?+
Não para o dia a dia. Mirassol tem estrutura própria da operadora na Av. Eliezer Magalhães, com pronto atendimento. O deslocamento até Rio Preto, a cerca de 15 km, se justifica nos casos que pedem internação ou a estrutura hospitalar completa.
11. Ainda dá para contratar um plano com a marca HB Saúde?+
Novas vendas na região são feitas como Hapvida, com a rede local da operadora. A marca HB permanece nos contratos antigos e nos canais de atendimento, não na prateleira de produtos. Quem já mora fora da área pode olhar praças vizinhas, como Araraquara.
12. O que aconteceu com Prime, Pleno Flex e Personal?+
As linhas antigas seguem válidas para quem já é cliente. Para novas vendas, deram lugar aos produtos equivalentes da Hapvida, com correspondência direta de cobertura.
13. Onde fica o pronto-socorro do meu plano HB hoje?+
Na unidade própria da operadora. Desde 20 de outubro de 2023, por comunicado da Funfarme, o pronto-socorro do Hospital de Base e do Hospital da Criança e Maternidade deixou de atender beneficiários HB. É a informação que mais gente ainda tem desatualizada na região.
14. O preço mudou depois que a HB virou Hapvida?+
A aquisição em si não reajusta mensalidade: contrato em vigor segue as regras e o índice previstos nele. O que muda o valor é o de sempre, faixa etária, modalidade e reajuste anual. Para plano novo, o preço é o da tabela Hapvida vigente na região.
15. O plano vale em outras cidades do estado?+
Depende da abrangência contratada, que está na sua carteirinha. Fora da região de Rio Preto, o grupo tem rede em outras praças do interior paulista, como Franca, e em boa parte do país. O que vale é a cobertura escrita no contrato.
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HB Saúde, Hoje Hapvida: o Resumo
O essencial para não se perder na transição.
Se você chegou aqui procurando a HB Saúde, o resumo cabe em três linhas. A operadora faz parte da Hapvida desde 2021, o contrato e as carências foram preservados pela RN 270/2011, e a rede ganhou um hospital próprio em outubro de 2023. A única informação que costuma estar desatualizada é o endereço do pronto-socorro.
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Fontes: ANS (registro 35024-9 e RN 270/2011), comunicado da Funfarme/Hospital de Base, dados divulgados na inauguração do Hospital Rio Preto e canais oficiais da HB Saúde, todos linkados ao longo do texto. Dados atualizados em Agosto de 2026. Informações operacionais podem variar conforme o andamento da integração das redes.
