O Qualivida é o programa de medicina preventiva da Hapvida NotreDame Intermédica: reúne programas de prevenção e promoção da saúde para gestantes, pacientes com doenças crônicas e idosos, além de unidades exclusivas Qualivida e Case. A página oficial da Hapvida lista 8 programas e a da Hapvida SP/RJ lista 9.
Este guia trata só do Qualivida da Hapvida NotreDame Intermédica: mostra os programas, o caminho de entrada de cada um, as unidades com endereço e os telefones oficiais, conferidos em 04/10/2026.
O Que é o Programa Qualivida
Medicina preventiva da Hapvida, em programas e unidades
O Qualivida é o programa de medicina preventiva da Hapvida NotreDame Intermédica. A página do Qualivida no site da Hapvida lista 8 programas e a da Hapvida SP/RJ lista 9; somadas, as duas listas trazem 11 programas diferentes. Para entrar, é preciso manter o plano de saúde ativo e se enquadrar nos critérios de cada programa.
O Qualivida é o programa de medicina preventiva da Hapvida NotreDame Intermédica. Segundo a página oficial, reúne programas de prevenção e promoção à saúde destinados a pacientes com doenças crônicas, idosos e gestantes, além de unidades exclusivas Qualivida e Case, com equipes especializadas multidisciplinares que atendem os beneficiários e apoiam seus familiares.
Em 1982, a operadora adotou de forma pioneira o conceito de Assistência Integral à Saúde e, desde então, oferece diversas iniciativas gratuitas de prevenção de doenças e de adoção de hábitos saudáveis. Além dos programas, a Hapvida mantém o Clube de Vantagens, com descontos, ofertas e benefícios exclusivos.
O nome Qualivida também identifica as unidades exclusivas onde os programas são atendidos, como a Qualivida ABC, em São Bernardo do Campo; os 19 endereços de unidades Qualivida listados no guia oficial estão na tabela mais abaixo, com telefone.
Os programas, lado a lado
A tabela cruza a lista do Qualivida no site da Hapvida (coluna Hapvida, 8 programas) com a do site da Hapvida SP/RJ (coluna SP/RJ, 9 programas), conferidas em 04/10/2026. Na Hapvida SP/RJ, o Longevidade aparece também como Programa Assistência ao Idoso.
| Programa | Quem atende | Hapvida | SP/RJ |
|---|---|---|---|
| Nascer Bem | Pré-natal, em regiões listadas | ✓ | — |
| Gestação Segura | Todas as gestantes, atenção às de alto risco | ✓ | ✓ |
| Diabetes (também chamado Viver Bem) | Diabetes tipo 2, maiores de 18 anos (Hapvida); pacientes com diabetes (SP/RJ) | ✓ | ✓ |
| Renal Crônico (também chamado Sinta-se Bem) | Doença renal crônica, estágio 4 ou 5 | ✓ | — |
| Cardio Vida | Doenças cardíacas | ✓ | ✓ |
| Longevidade (na SP/RJ, título: Assistência ao Idoso) | 60 anos ou mais com perda moderada da capacidade funcional | ✓ | ✓ |
| Peso Saudável (também chamado Grupo de Apoio à Pessoa com Obesidade) | Obesidade mórbida | ✓ | ✓ |
| Casos de Alta Complexidade (CASE) | Doenças crônicas graves | ✓ | ✓ |
| Coluna (também chamado Viva Leve Coluna) | Dores crônicas na coluna | — | ✓ |
| Oncologia | Pacientes oncológicos | — | ✓ |
| Apoio ao Paciente Crônico | Doenças crônicas, como hipertensão, diabetes e cardiopatias | — | ✓ |
Este conteúdo é informativo e foi elaborado por especialista em planos de saúde; não substitui orientação médica. Critérios, regiões atendidas e telefones de cada programa são definidos pela Hapvida e podem mudar: confirme na página oficial do programa antes de ligar.
Antes de ligar, descubra qual programa se encaixa no seu caso na tabela acima e vá direto ao canal dele: na página da Hapvida, o Diabetes e o Nascer Bem usam o 4020-1785, o Gestação Segura atende pelo WhatsApp (11) 97195-0013 e o CASE pelo 4090-1289; na Hapvida SP/RJ, cada programa tem os seus telefones, listados abaixo. Os telefones de cada programa estão na seção Como Participar.
Programas para Gestantes
Nascer Bem e Gestação Segura: dois programas de pré-natal
A Hapvida tem 2 programas de pré-natal no Qualivida: o Nascer Bem, programa de assistência pré-natal nas regiões de Fortaleza/Maracanaú, Manaus, Recife, Belém, Salvador/Camaçari/Lauro de Freitas e Goiânia, e o Gestação Segura, dedicado a todas as gestantes, com atenção especial às de alto risco. Fontes: páginas oficiais do Nascer Bem e do Gestação Segura.
Programa Nascer Bem
Programa de assistência pré-natal da Hapvida, com equipes multiprofissionais. Oferece acolhimento com enfermeiro obstetra, consultas médicas e orientações para a mãe e o bebê durante a gestação, call center exclusivo para dúvidas sobre pré-natal, palestras sobre a gestação e o recém-nascido e acompanhamento da Central de Gerenciamento de Saúde.
Programa Gestação Segura
Dedicado a todas as gestantes, com atenção especial às de alto risco. A equipe reúne médicos especialistas, enfermeiros e nutricionistas, com suporte por telefone e por chatbot, palestras interativas e materiais sobre parto, amamentação e cuidados com o bebê. Segundo a Hapvida Minas, pode ser utilizado até 45 dias após o parto.
O Nascer Bem é um programa de pré-natal; as regras do plano para o bebê depois do parto estão no guia de plano de saúde para o recém-nascido. A notícia da Hapvida Minas de 05/12/2025 trazia a previsão de expansão do Nascer Bem para outros estados (ler a notícia); a disponibilidade vale pela lista de regiões da página do programa.
Como entrar nos programas de pré-natal
Para começar o pré-natal, agende obstetrícia
A página do Gestação Segura informa que, depois da confirmação da gravidez, basta agendar uma consulta em Obstetrícia pela central de agendamento ou pelo aplicativo; para participar dos programas, use os canais dos passos seguintes.
Nascer Bem: ligue para 4020-1785
A página oficial manda ligar e se cadastrar pelo 4020-1785. O programa atende nas regiões listadas no início desta seção.
Gestação Segura: envie mensagem pelo WhatsApp
O número é (11) 97195-0013, de segunda a sexta, das 8h às 17h; a equipe verifica se a sua região é atendida pelo programa.
em menos de 1 minuto
Programas para Doenças Crônicas
Diabetes tipo 2, doença renal crônica e doenças cardíacas
O Qualivida tem programas para diabetes tipo 2 (Programa Diabetes, também chamado Viver Bem), doença renal crônica (Programa Renal Crônico, também chamado Sinta-se Bem) e doenças cardíacas (Cardio Vida). Os outros nomes aparecem nas páginas oficiais: a do Diabetes tem o título Viver Bem e a do Renal Crônico cita o protocolo do Programa Sinta se Bem.
Programa Diabetes (também chamado Viver Bem)
Na página da Hapvida, o Programa Diabetes é exclusivo para pessoas maiores de 18 anos com diagnóstico de diabetes tipo 2. O acompanhamento é feito por enfermeiros e médicos especializados em diabetes tipo 2, com atendimento personalizado e contínuo, e tem como objetivo prevenir complicações como doença cardiovascular, neuropatia, retinopatia (perda de visão e cegueira) e úlceras nos pés que podem levar à amputação. Fonte: página oficial do Programa Diabetes.
- Gestão do cuidado: monitora os exames e acompanha intercorrências, como admissões em unidades de urgência ou internações; se necessário, a equipe entra em contato para agendar consulta presencial.
- Onde está (página da Hapvida): Fortaleza, Salvador, Recife, Goiânia, Manaus, São Luís e Natal.
- Teleconsulta: o programa oferece teleconsultas com enfermeiros e médicos; basta ter plano ativo, cadastro biométrico facial e acesso à internet (veja o guia de teleconsulta Hapvida).
- Cadastro (página da Hapvida): 4020-1785 (opção 2), de segunda a sábado, das 7h às 19h, ou pelo WhatsApp do QR code da página do programa.
- Como entra (termo do programa): um sistema inteligente identifica clientes da Rede Hapvida com exames dentro dos critérios (o termo lista exames da rede com hemoglobina glicada acima de 6,5% e exames com glicemia acima de 200 mg/dL) e sinaliza para o call center, que liga e convida para uma consulta avaliativa; quem não foi sinalizado pede o cadastro por demanda espontânea, pelo 4020-1785, opção 2 (termo de adesão).
- Na Hapvida SP/RJ: o Programa Diabetes é voltado a pacientes com diabetes e o cadastro é por ligação para a unidade Qualivida da região (São Paulo (11) 3660-1020, ABC (11) 4122-8740, Jundiaí (11) 4583-2130, Sorocaba (15) 3212-9370, Rio de Janeiro (21) 2528-8210 e Mogi das Cruzes (11) 4795-4060) ou pelo WhatsApp (11) 94119-2473 (que a página não indica para o ABC), de segunda a sexta, das 8h às 18h (página do Diabetes na Hapvida SP/RJ).
Programa Renal Crônico (também chamado Sinta-se Bem)
O Programa Renal Crônico atende beneficiários Hapvida com doença renal crônica em estágio 4 ou 5. Seus objetivos são identificar precocemente a doença e minimizar a progressão para estágios que exijam terapia renal substitutiva (hemodiálise e diálise peritoneal). Segundo a página oficial, o programa atua em Fortaleza com atendimento presencial e por telemedicina nas demais localidades do Brasil.
| Critério de entrada | O que a página oficial diz |
|---|---|
| Plano e idade | Plano de saúde Hapvida ativo e idade maior que 18 anos |
| Doença | Doença renal crônica em estágio 4 ou 5, comprovada por 2 exames de creatinina com intervalo mínimo de 30 dias |
| Seleção pelos exames | Creatinina sérica maior ou igual a 1,8 mg/dL ou clearance de creatinina menor que 30 mL/min/1,73 m² |
| Consultas | Estágio 4: a cada 4 meses · Estágio 5: a cada 2 meses · exames laboratoriais a cada 3 meses |
Pela página Boas-vindas da Hapvida, o programa é para quem não faz tratamento dialítico (hemodiálise ou diálise peritoneal), e o telefone é o 4020-1785, opção 3, de segunda a sábado, das 7h às 19h. Quem tem os exames sinalizados recebe contato do call center, que apresenta o programa e convida o paciente; a adesão é gratuita.
Programa Cardio Vida
O Cardio Vida é um programa exclusivo para pacientes com doenças cardíacas, com cuidados personalizados e integrados. A equipe multiprofissional reúne médicos especialistas, fisioterapeutas, enfermeiros e nutricionistas, com protocolos terapêuticos específicos que permitem acompanhamento detalhado e monitoramento contínuo de cada caso. Fonte: página oficial do Cardio Vida.
- Apoio ao paciente: grupos de apoio, suporte telefônico, palestras interativas e materiais informativos.
- Contato na Hapvida SP/RJ: a inscrição é por telefone da unidade Qualivida da região, por exemplo São Paulo (11) 3660-1020 ou WhatsApp (11) 94119-2473; a equipe atende de segunda a sexta, das 8h às 18h (página do Cardio Vida na Hapvida SP/RJ).
- Telefone: a página do Cardio Vida no site da Hapvida não traz telefone do programa; o 4090-1740 é a central de marcação de consultas e exames da Hapvida NotreDame, não um canal do Cardio Vida (central de atendimento).
Para consulta com especialista fora do programa, veja o guia de cardiologista Hapvida.
Programas para Idosos
Programa Longevidade: geriatras para quem tem 60 anos ou mais e perda moderada da capacidade funcional
O Programa Longevidade é voltado a pessoas com 60 anos ou mais que apresentam perda moderada da capacidade funcional, com atendimento centralizado com geriatras. Na Hapvida SP/RJ, a página do Longevidade tem o título Programa Assistência ao Idoso; a Hapvida Minas tem o Programa de Assistência ao Idoso (PAI), para pacientes idosos que possuem algum tipo de doença crônica. Fonte: página oficial do Longevidade.
O que o Programa Longevidade oferece
- Equipe: geriatras, com equipe multidisciplinar de gerontólogos, fisioterapeutas, nutricionistas e psicólogos, para saúde física e mental, com abordagem proativa e interdisciplinar.
- Grupos e palestras: grupos de apoio e palestras interativas, com foco em temas como prevenção de quedas.
- Suporte: suporte telefônico para os pacientes e seus familiares e materiais informativos para orientação de atividades do dia a dia.
Como entrar no programa de idosos
Na Hapvida SP/RJ, o cadastro é pelo WhatsApp (11) 94119-2473, de segunda a sexta, das 8h às 18h; o número atende as unidades Qualivida de São Paulo, Jundiaí, Americana, Rio de Janeiro, Sorocaba e Mogi das Cruzes (página do Longevidade na Hapvida SP/RJ).
Em Minas Gerais, o cadastro no PAI é pelo WhatsApp (31) 99897-3123, das 8h às 18h (página do PAI na Hapvida Minas). A página do Longevidade no site da Hapvida não traz telefone do programa. Os endereços das unidades Qualivida estão na seção Unidades Qualivida.
Quem ainda vai contratar plano para um familiar com 60 anos ou mais encontra as regras de idade e carência no guia de plano de saúde para idosos. Para o programa, use o canal da página oficial: WhatsApp (11) 94119-2473 na Hapvida SP/RJ (no Rio de Janeiro, também (21) 3984-2925; em Sorocaba, (15) 3212-9370) ou (31) 99897-3123 no PAI de Minas.
Linhas de Cuidado em Saúde Mental
Telemonitoramento depois de alta hospitalar ou atendimento de urgência
O Cuidado em Saúde Mental da Hapvida é um telemonitoramento para quem passou por internação psiquiátrica ou atendimento de urgência em unidades Hapvida: durante 90 dias, oferece acompanhamento psiquiátrico e psicológico contínuo, de forma gratuita e sem custos adicionais. É um serviço de cuidado da Hapvida com página própria no site, e não consta na lista de 8 programas do Qualivida da Hapvida nem na de 9 da Hapvida SP/RJ. Fonte: página oficial.
- Quem participa: pacientes que passaram por internação psiquiátrica ou atendimento de urgência em unidades Hapvida.
- Como começa: depois da alta hospitalar ou do atendimento de urgência, a equipe entra em contato por WhatsApp ou ligação; quem precisa de apoio e ainda não recebeu o contato pode preencher o formulário da página, e a equipe responde em até 7 dias.
- Equipe: multiprofissional, com psicólogos, enfermeiros e assistentes sociais, além de um profissional dedicado para situações de crise e dúvidas.
Do primeiro atendimento ao pós-alta
O release da Hapvida sobre as Linhas de Cuidado em Saúde Mental (de 10/05/2022) descreve estas etapas:
Primeiro atendimento
O paciente recebe o primeiro atendimento presencial de uma equipe médica, que pode consultar especialistas conectados por teleinterconsulta, o que agiliza diagnósticos e tratamentos e reduz o tempo de internação.
Contato depois da alta
O acompanhamento por telemonitoramento é realizado em até 72 horas após a alta.
Acompanhamento de cerca de 90 dias
O telemonitoramento dura cerca de 90 dias, prazo que pode ser estendido conforme a necessidade do paciente. Psiquiatras, psicólogos e enfermeiros monitoram o caso, ajudam na marcação de consultas e verificam se os medicamentos estão sendo tomados corretamente.
Consultas no período
Há sessões semanais de psicoterapia e consultas mensais com um psiquiatra durante três meses.
Sobre a cobertura de psicólogo no plano, veja o guia cobertura de psicólogo na Hapvida.
Oncologia e Alta Complexidade
Programa de Oncologia (Hapvida SP/RJ) e Programa CASE
Na Hapvida SP/RJ, o Programa de Oncologia oferece cuidado exclusivo e personalizado ao paciente oncológico, com suporte integral durante todo o tratamento; já o Programa Casos de Alta Complexidade (CASE) apoia pacientes com doenças crônicas graves e consta nas duas listas oficiais. A Oncologia não aparece entre os 8 programas da página do Qualivida da Hapvida.
Programa de Oncologia
Segundo a página oficial na Hapvida SP/RJ, a equipe é composta por médicos oncologistas, enfermeiros, farmacêuticos, nutricionistas, assistentes sociais, psicólogos e terapeutas ocupacionais. O tratamento infusional acontece em duas alas, que dependem do plano:
| Ala de infusão | Quem tem acesso | Onde, segundo a página oficial |
|---|---|---|
| Ala Smart | Todos os planos Hapvida NotreDame | Qualivida São Paulo (Av. Angélica, 381) · Qualivida Rio de Janeiro (R. São Francisco Xavier, 163, Tijuca) · Centro de Oncologia ABC (Av. Lucas Nogueira Garcez, 442, São Bernardo do Campo) |
| Ala Exclusive | Planos das linhas Advance, Premium e Infinity | Qualivida Angélica (Av. Angélica, 381, São Paulo), em salas individuais |
Para participar do Programa de Oncologia na Hapvida SP/RJ, a página manda conversar com a equipe, de segunda a sexta, das 8h às 18h: São Paulo (11) 3660-1170, Campinas (19) 3741-2211, Mogi das Cruzes (11) 4795-4060, Sorocaba (15) 3212-9333, Jundiaí (11) 4583-2140, Americana (19) 3470-0999 e Rio de Janeiro (21) 2528-8210. A lista de dúvidas da mesma página traz outros números para ABC (11) 4126-4815, Jundiaí (11) 4527-6275 e Santos (13) 3229-1503.
Em Minas Gerais, a equipe do programa de oncologia tem oncologista, onco-hematologista, enfermeiro, farmacêutico, nutricionista, psicólogo e paliativista; o oncologista atende adultos e crianças, e o onco-hematologista só adultos.
O cadastro no programa de oncologia de Minas é pelo WhatsApp (31) 99897-3123 ou pelos telefones (31) 3511-4820 (Belo Horizonte) e (34) 3230-6090 (Uberlândia), de segunda a sexta, das 7h às 19h, e a sala de infusão fica na R. Rio Grande do Sul, 620, Barro Preto, Belo Horizonte (página na Hapvida Minas).
Programa CASE — Casos de Alta Complexidade
O CASE existe para apoiar e acolher pacientes com doenças crônicas graves, com monitoramento por central telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana, e unidades exclusivas com equipe médica especializada que acessa o prontuário clínico do paciente em tempo real (página oficial).
- Quem participa: pacientes classificados como de alta complexidade pela equipe do CASE, entre eles pacientes totalmente acamados e com doenças graves ou complexas neurológicas, cardiovasculares, endocrinológicas ou renais (página do CASE na Hapvida SP/RJ).
- Como entrar (página do CASE na Hapvida SP/RJ): é preciso um encaminhamento médico com todos os diagnósticos e as medicações em uso; a equipe do CASE analisa o pedido e pode autorizar o ingresso ou encaminhar o paciente a outro programa ambulatorial.
- Central 24 horas: no FAQ da página do CASE na Hapvida SP/RJ, a Hapvida diz que o monitoramento telefônico de enfermagem 24 horas é apenas para intercorrências clínicas e que o programa não tem profissionais disponíveis 24 horas por dia; fora desse monitoramento, o atendimento do programa é de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Telefone: 4090-1289, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Unidades Case no guia oficial: Unidade Avançada Salvalus (Rua Hipódromo, 987, Mooca, São Paulo), (11) 3155-9284 / 9285; Qualivida Case (Rua Coronel Serrado, 688, Zé Garoto, São Gonçalo), (21) 3984-2985; CASE – ABC (Rua Bering, 71 A, Jardim do Mar, São Bernardo do Campo), 4126-4755; CASE Jundiaí (Rua São Bento, 41, Centro, Jundiaí), (11) 4583-2120.
em menos de 1 minuto
Unidades Qualivida: Endereços e Telefones
Onde ficam as unidades exclusivas Qualivida
O guia oficial de unidades da Hapvida, consultado em 04/10/2026, lista unidades Qualivida em 19 endereços de cinco estados: Amazonas, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo. A tabela traz o endereço e o telefone de cada ficha, como aparecem no guia de unidades; as unidades Case estão na seção Oncologia e Alta Complexidade.
| Unidade | Endereço | Telefone |
|---|---|---|
| Manaus — Qualivida Cachoeirinha | Avenida Tefé, 625, Cachoeirinha | (92) 4002-3633 |
| Manaus — Qualivida Manaus | Av. João Valério, 123, São Geraldo | (92) 4002-3633 |
| São Paulo — Qualivida Angélica | Av. Angélica, 381, Santa Cecília | (11) 3660-1020 (Apoio ao Paciente) · (11) 3660-1030 (agendamento) |
| São Paulo — Qualivida Higienópolis | R. São Vicente de Paulo, 463, Santa Cecília | (11) 3660-1030 (agendamento) · (11) 3660-1020 (Apoio ao Paciente) |
| São Paulo — Unidade Avançada Salvalus | Rua Hipódromo, 987, Mooca | (11) 2799-6545 · CASE: (11) 3155-9284 / 9285 |
| São Bernardo do Campo — Qualivida ABC | Rua Banda, 37, Jardim do Mar | (11) 4122-8740 (Apoio ao Paciente) |
| Mogi das Cruzes — Qualivida Mogi das Cruzes | Rua Engenheiro Eugênio Motta, 255, Centro | (11) 4795-4060 (Apoio ao Paciente) · (11) 3660-1030 (agendamento) |
| Guarulhos — Qualivida Notrelife 50+ Bosque Maia | Av. Salgado Filho, 886, Centro | (11) 3660-1020 · (11) 3660-1030 (agendamento) |
| Campinas — Qualivida Campinas | Av. Barão de Itapura, 1356, Vila Itapura | (19) 3741-2211 |
| Americana — Qualivida Americana | Rua Fortunato Basseto, 157, Vila Medon | (19) 3407-0099 (ficha da unidade) · (19) 3470-0999 (páginas dos programas) |
| Jundiaí — Qualivida Jundiaí | Rua São Bento, 41, Centro | (11) 4583-2130 |
| Sorocaba — Qualivida Sorocaba | Rua Domingos Fernandes, 198, Vila Trujillo | (15) 3212-9370 |
| Santos — Qualivida Baixada Santista | Rua Doutor Heitor de Moraes, 19, Boqueirão | (13) 3229-1503 (Apoio ao Paciente) |
| Rio de Janeiro — Qualivida Rio de Janeiro | Rua São Francisco Xavier, 163, Tijuca | (21) 2528-8210 |
| São Gonçalo — Qualivida Case | Rua Coronel Serrado, 688, Zé Garoto | (21) 3984-2985 |
| Belo Horizonte — Qualivida Programas Especiais | Av. Augusto de Lima, 1126, Barro Preto | (31) 98451-4233 |
| Divinópolis — Qualivida Santa Mônica | Av. Sete de Setembro, 951, Centro | (37) 99904-3461 · (37) 98414-0591 |
| Poços de Caldas — Qualivida Programas Especiais | Rua Frei Cristóvão Figueiredo, 125, 5º andar, Jardim Esmeralda | (37) 98414-0591 |
| Curitiba — Qualivida Lustosa | R. XV de Novembro, 556, 1º andar, Centro | 4020-1785 |
Para o plano de saúde em cada cidade, veja os guias de São Bernardo do Campo, Sorocaba, Santos, Jundiaí, Campinas e Rio de Janeiro. Para clínicas de consulta e exame em outras cidades, veja o guia de clínicas Hapvida por capital.
Como Participar dos Programas Qualivida
Cada programa tem o seu caminho de entrada
Para participar de um programa Qualivida é preciso manter o plano de saúde ativo e se enquadrar nos critérios de elegibilidade do programa, e o caminho muda de um para outro: convite depois dos exames (Renal Crônico e Diabetes, na página da Hapvida), cadastro por telefone (Diabetes e Nascer Bem), mensagem por WhatsApp (Gestação Segura) ou encaminhamento médico (CASE, na Hapvida SP/RJ). Fonte: páginas oficiais dos programas, conferidas em 04/10/2026.
Convite depois dos exames
No Renal Crônico, os exames feitos na rede de laboratórios Hapvida são analisados por um sistema de inteligência e sinalizados para a equipe do call center, que liga para apresentar o programa e convidar o paciente. Quem aceita faz consulta presencial ou por teleconsulta com nefrologista do programa. No Diabetes da Hapvida, o termo do programa descreve um sistema inteligente que identifica clientes da rede com exames dentro dos critérios e um call center que convida para consulta avaliativa.
Cadastro por telefone ou WhatsApp
Na página da Hapvida, o cadastro no Diabetes e no Nascer Bem é por ligação para o 4020-1785 e, no Gestação Segura, por mensagem ao WhatsApp (11) 97195-0013. Na Hapvida SP/RJ, Cardio Vida, Coluna, Diabetes e Peso Saudável atendem pelo telefone da unidade Qualivida da região ou pelo WhatsApp (11) 94119-2473; o Longevidade, pelo WhatsApp (no Rio de Janeiro e em Sorocaba, também por telefone); o Apoio ao Paciente Crônico, pelo telefone da unidade.
Encaminhamento médico
Na Hapvida SP/RJ, o CASE pede um encaminhamento médico com todos os diagnósticos e as medicações em uso; a equipe analisa o pedido e pode autorizar o ingresso no programa.
Canais de contato
| Programa | Contato | Horário |
|---|---|---|
| Diabetes (página da Hapvida) | 4020-1785 (opção 2) | Segunda a sábado, 7h às 19h |
| Renal Crônico | 4020-1785 (opção 3), pela página Boas-vindas | Segunda a sábado, 7h às 19h |
| Nascer Bem | 4020-1785 | Horário comercial, pela página Boas-vindas |
| Gestação Segura | WhatsApp (11) 97195-0013 | Segunda a sexta, 8h às 17h |
| CASE | 4090-1289 | Segunda a sexta, 8h às 18h |
| Cardio Vida, Diabetes, Coluna e Peso Saudável (Hapvida SP/RJ) | Telefone da unidade listado na página de cada programa (muda por programa; no Rio de Janeiro, por exemplo, Diabetes (21) 2528-8210 e Coluna (21) 3984-2925) ou WhatsApp (11) 94119-2473 | Segunda a sexta, 8h às 18h |
| Apoio ao Paciente Crônico (Hapvida SP/RJ) | Telefone da unidade Qualivida | Segunda a sexta, 8h às 18h |
| Oncologia (Hapvida SP/RJ) | Telefones por cidade, como São Paulo (11) 3660-1170 e Rio de Janeiro (21) 2528-8210 | Segunda a sexta, 8h às 18h |
| Longevidade (Hapvida SP/RJ) | WhatsApp (11) 94119-2473 (no Rio, também (21) 3984-2925; em Sorocaba, (15) 3212-9370) | Segunda a sexta, 8h às 18h |
| Programa de Assistência ao Idoso — PAI (Hapvida Minas) | WhatsApp (31) 99897-3123 | 8h às 18h |
O que cada programa pede
- Teleconsulta do Diabetes: plano ativo no Hapvida, cadastro biométrico facial e acesso à internet.
- Renal Crônico: plano Hapvida ativo, idade maior que 18 anos e doença renal crônica em estágio 4 ou 5, comprovada por 2 exames de creatinina com intervalo mínimo de 30 dias.
- CASE (Hapvida SP/RJ): encaminhamento médico com todos os diagnósticos e as medicações em uso.
No Renal Crônico, o beneficiário pode solicitar o desligamento a qualquer momento que julgar oportuno, sem nenhuma penalidade.
Certificações e Qualidade
QMentum International, Qualitotal e ISQua
A Hapvida descreve o Qualivida como a única unidade exclusiva de atendimento dos Programas Qualivida com certificação QMentum na América Latina. O QMentum International é um modelo de avaliação de serviços de saúde aplicado em mais de 30 países, que assegura às organizações atenderem aos requisitos internacionais de governança e boas práticas assistenciais (página oficial do Qualivida).
QMentum International
Em notícia de 18/03/2020, hoje no site da Hapvida SP/RJ, a NotreDame Intermédica informou que o QualiVida São Paulo foi a primeira unidade de medicina preventiva fora do Canadá acreditada pela QMentum, com cerimônia de premiação em 10 de março (notícia oficial).
Qualitotal e ISQua (qualidade da rede Hapvida)
O Qualitotal, criado em 2019, é um programa de qualidade da Hapvida com foco em padronização de processos, segurança do paciente e excelência no atendimento (página oficial).
Em 2024, o manual do Qualitotal foi reconhecido pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), com acreditação válida até 2028, e em agosto de 2024 o programa acompanhava indicadores e processos de 84 unidades de saúde (notícia oficial). O Qualitotal e a certificação ISQua dizem respeito ao programa de qualidade da rede, e não ao Qualivida.
Perguntas Frequentes sobre o Qualivida
Respostas sobre os programas, as unidades e os telefones do Qualivida da Hapvida NotreDame Intermédica, conferidas nas páginas oficiais em 04/10/2026: quais são os 8 programas da página da Hapvida e os 9 da Hapvida SP/RJ, quem pode participar, quanto custa, onde ficam os 19 endereços de unidades Qualivida e qual telefone usar em cada programa.
1. O Programa Qualivida é gratuito?+
A adesão ao Programa Renal Crônico é gratuita, e o termo do Programa Diabetes da Hapvida (também chamado Viver Bem) diz que a adesão é gratuita e que não será cobrado valor adicional além da cobrança vigente no modelo de contrato atual (termo de adesão). A Hapvida informa ainda que oferece diversas iniciativas gratuitas de prevenção; nos demais programas, as páginas oficiais não tratam de custo, e vale confirmar na página do programa.
2. Como sei se sou elegível para algum programa?+
É preciso manter o plano de saúde ativo e se enquadrar nos critérios de elegibilidade de cada programa. No Renal Crônico e, segundo o termo do programa na Hapvida, no Diabetes, os exames feitos na rede Hapvida são analisados por um sistema de inteligência e a equipe do call center liga para convidar o paciente. Na página da Hapvida, o cadastro no Diabetes é pelo 4020-1785 (opção 2), no Nascer Bem pelo 4020-1785 e no Gestação Segura pelo WhatsApp (11) 97195-0013; na Hapvida SP/RJ, Cardio Vida, Coluna, Diabetes e Peso Saudável atendem pelo telefone da unidade Qualivida da região ou pelo WhatsApp (11) 94119-2473, o Longevidade pelo WhatsApp (11) 94119-2473 (no Rio de Janeiro e em Sorocaba, também por telefone), o Apoio ao Paciente Crônico pelo telefone da unidade, o Gestação Segura pelo WhatsApp (11) 97195-0013, o CASE pelo 4090-1289 e a Oncologia por telefones por cidade.
3. Quais são os programas disponíveis no Qualivida?+
A página do Qualivida no site da Hapvida lista 8 programas: Gestação Segura, Peso Saudável, Casos de Alta Complexidade (CASE), Cardio Vida, Longevidade, Nascer Bem, Renal Crônico e Diabetes. A página da Hapvida SP/RJ lista 9, entre eles Programa Coluna, Oncologia e Apoio ao Paciente Crônico. Somadas, as duas listas trazem 11 programas diferentes. Outros nomes que aparecem nas páginas oficiais: Viver Bem (Diabetes), Sinta-se Bem (Renal Crônico), Grupo de Apoio à Pessoa com Obesidade (Peso Saudável) e Viva Leve Coluna (Coluna).
4. O Programa Nascer Bem está disponível em quais estados?+
Pela página oficial, o Nascer Bem atende nas regiões listadas: Fortaleza/Maracanaú, Manaus, Recife, Belém, Salvador/Camaçari/Lauro de Freitas e Goiânia, com cadastro pelo 4020-1785. A notícia da Hapvida Minas de 05/12/2025 trazia a previsão de expansão para outros estados; a disponibilidade vale pela lista de regiões da página do programa. O Gestação Segura não lista regiões: a página manda enviar mensagem ao WhatsApp (11) 97195-0013 para verificar se a região é atendida.
5. Quanto tempo dura o acompanhamento para gestantes?+
O Gestação Segura é exclusivo para gestantes e pode ser utilizado até 45 dias após o parto, segundo notícia da Hapvida Minas de 05/12/2025. A página do Nascer Bem não informa o prazo; ela diz que o programa oferece acolhimento com enfermeiro obstetra, consultas médicas e orientações, call center exclusivo e palestras sobre a gestação e o recém-nascido.
6. O Programa Diabetes (também chamado Viver Bem) tem custo ou coparticipação?+
O termo oficial do programa na Hapvida diz que a adesão é gratuita e que não será cobrado valor adicional além da cobrança vigente no modelo de contrato atual. O termo não trata da coparticipação das consultas, e a página do Diabetes na Hapvida SP/RJ não trata de custo; as regras de coparticipação do plano estão no guia de coparticipação Hapvida.
7. O programa de diabetes oferece atendimento por telemedicina?+
Sim, segundo a página da Hapvida: o Programa Diabetes (também chamado Viver Bem) oferece teleconsultas com enfermeiros e médicos, e basta ter plano ativo no Hapvida, cadastro biométrico facial e acesso à internet; a página do Diabetes na Hapvida SP/RJ não menciona teleconsulta. A página da Hapvida lista as cidades do programa: Fortaleza, Salvador, Recife, Goiânia, Manaus, São Luís e Natal, com cadastro pelo 4020-1785 (opção 2), de segunda a sábado, das 7h às 19h; na Hapvida SP/RJ, o cadastro é pelo telefone da unidade Qualivida ou pelo WhatsApp (11) 94119-2473. O funcionamento da teleconsulta em geral está no guia de teleconsulta Hapvida.
8. Quais são os critérios para participar do programa renal?+
Para o Programa Renal Crônico (também chamado Sinta-se Bem), a página oficial pede plano Hapvida ativo, idade maior que 18 anos e doença renal crônica em estágio 4 ou 5, comprovada por 2 exames de creatinina com intervalo mínimo de 30 dias. Na seleção pelos exames da rede, valem creatinina sérica maior ou igual a 1,8 mg/dL ou clearance de creatinina menor que 30 mL/min/1,73 m². A página Boas-vindas acrescenta que o programa é para quem não faz tratamento dialítico (hemodiálise ou diálise peritoneal).
9. O Cardio Vida tem central de atendimento própria?+
As páginas oficiais não informam uma central exclusiva do Cardio Vida: a página no site da Hapvida não traz telefone do programa. Na Hapvida SP/RJ, a inscrição é por telefone da unidade Qualivida da região, por exemplo São Paulo (11) 3660-1020 ou WhatsApp (11) 94119-2473, e a equipe atende de segunda a sexta, das 8h às 18h. O 4090-1740 é a central de marcação de consultas e exames da Hapvida NotreDame, e não um telefone do Cardio Vida.
10. Como funciona o telemonitoramento de saúde mental?+
Depois da alta hospitalar ou do atendimento de urgência, a equipe da Hapvida entra em contato por WhatsApp ou ligação. Durante 90 dias há acompanhamento psiquiátrico e psicológico contínuo, com um profissional dedicado para crises e dúvidas, de forma gratuita e sem custos adicionais. É um serviço de cuidado em saúde mental da Hapvida, com página própria, e não consta nas listas de programas do Qualivida. Quem não foi contatado pode preencher o formulário da página oficial, e a equipe responde em até 7 dias.
11. A partir de qual idade posso participar do programa para idosos?+
O Programa Longevidade é para pessoas com 60 anos ou mais que apresentam perda moderada da capacidade funcional, com atendimento centralizado com geriatras. Na Hapvida SP/RJ, a página do Longevidade tem o título Programa Assistência ao Idoso. A Hapvida Minas tem o Programa de Assistência ao Idoso (PAI), para pacientes idosos que possuem algum tipo de doença crônica; a página de Minas não informa idade mínima.
12. Como funciona o Programa de Oncologia do Qualivida?+
Na Hapvida SP/RJ existe o Programa de Oncologia, que oferece cuidado exclusivo e personalizado ao paciente oncológico, com suporte integral durante todo o tratamento. A infusão é feita em duas alas: Smart, disponível para todos os planos Hapvida NotreDame, e Exclusive, para as linhas Advance, Premium e Infinity. Para participar, a página manda conversar com a equipe, de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelos telefones por cidade, como São Paulo (11) 3660-1170 e Rio de Janeiro (21) 2528-8210 (página oficial). A Oncologia não aparece entre os 8 programas da página do Qualivida no site da Hapvida.
13. O que é o Programa CASE e quem pode participar?+
O Programa Casos de Alta Complexidade (CASE) apoia e acolhe pacientes com doenças crônicas graves, com central telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana, e unidades exclusivas com equipe médica especializada que acessa o prontuário em tempo real. Segundo a página do CASE na Hapvida SP/RJ, participam pacientes classificados como de alta complexidade pela equipe do CASE, é preciso um encaminhamento médico com todos os diagnósticos e as medicações em uso, e o monitoramento telefônico de enfermagem 24 horas é apenas para intercorrências clínicas: o programa não tem profissionais disponíveis 24 horas por dia.
14. O Qualivida tem certificação de qualidade?+
A Hapvida descreve o Qualivida como a única unidade exclusiva de atendimento dos Programas Qualivida com certificação QMentum na América Latina; o QMentum International é aplicado em mais de 30 países. Em notícia de 18/03/2020, hoje no site da Hapvida SP/RJ, a NotreDame Intermédica informou que o QualiVida São Paulo foi a primeira unidade de medicina preventiva fora do Canadá acreditada pela QMentum (notícia oficial).
15. Posso ser desligado do programa?+
Sim. No Renal Crônico, o beneficiário pode pedir o desligamento a qualquer momento, sem penalidade, e o programa pode desligar quem cancela o plano, não segue as orientações ou não faz os exames periódicos do protocolo. No Diabetes da Hapvida, o termo do programa lista o desligamento por diabetes tipo 1 ou gestacional, plano cancelado, não seguir o plano de cuidado e impossibilidade de deslocamento aos pontos de atendimento. No Gestação Segura, saem do monitoramento as gestantes desligadas do plano, que pedirem a saída ou não fizerem o pré-natal conforme a orientação da equipe. No Cardio Vida e no Coluna (Hapvida SP/RJ), os motivos são o cancelamento do plano e a transferência para um programa de maior complexidade.
16. Qual o telefone principal para informações sobre o Qualivida?+
As páginas oficiais não indicam um telefone único para todo o Qualivida: cada programa traz o seu canal. Na página da Hapvida, o 4020-1785 atende o Programa Diabetes (opção 2) e o Renal Crônico (opção 3), de segunda a sábado, das 7h às 19h, e é o número de cadastro do Nascer Bem; na Hapvida SP/RJ, Cardio Vida, Coluna, Diabetes e Peso Saudável atendem pelo telefone da unidade Qualivida ou pelo WhatsApp (11) 94119-2473, e o Longevidade pelo WhatsApp (no Rio de Janeiro e em Sorocaba, também por telefone). O Gestação Segura atende pelo WhatsApp (11) 97195-0013, de segunda a sexta, das 8h às 17h, e o CASE pelo 4090-1289, de segunda a sexta, das 8h às 18h. A tabela de unidades deste guia traz o endereço e o telefone da ficha de cada unidade; para o cadastro em um programa, use o número da página dele.
17. O programa funciona para beneficiários de planos empresariais?+
As páginas oficiais dizem que os programas são destinados a beneficiários com o plano de saúde ativo que se enquadrem nos critérios de elegibilidade de cada programa. A regra por tipo de contrato (individual, familiar ou empresarial) não consta nas páginas consultadas, então a elegibilidade de plano empresarial depende de confirmação com a equipe do programa. A página do Qualivida diz também que a Hapvida desenvolve ações exclusivas de bem-estar para as empresas clientes e identifica o perfil de saúde dos colaboradores dessas empresas, o que não define a elegibilidade nos programas. No Programa de Oncologia, a Ala Exclusive depende da linha do plano (Advance, Premium e Infinity).
18. O acompanhamento é presencial ou pode ser feito por teleconsulta?+
Depende do programa e da cidade. O Renal Crônico atua em Fortaleza com atendimento presencial e por telemedicina nas demais localidades do Brasil. Na página da Hapvida, o Diabetes está em Fortaleza, Salvador, Recife, Goiânia, Manaus, São Luís e Natal e oferece teleconsultas com enfermeiros e médicos; na Hapvida SP/RJ, o cadastro é pelas unidades Qualivida.
19. Onde ficam as unidades Qualivida e quais os telefones?+
O guia oficial de unidades da Hapvida, consultado em 04/10/2026, lista unidades Qualivida em 19 endereços do Amazonas, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo. Exemplos: Qualivida ABC, Rua Banda, 37, Jardim do Mar, São Bernardo do Campo, (11) 4122-8740; Qualivida Rio de Janeiro, Rua São Francisco Xavier, 163, Tijuca, (21) 2528-8210; Qualivida Angélica, Av. Angélica, 381, Santa Cecília, São Paulo, (11) 3660-1020. A lista completa está na seção Unidades Qualivida.
20. Qual o telefone do CASE?+
A página oficial do Programa Casos de Alta Complexidade traz o 4090-1289, com atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h. No guia de unidades, a Unidade Avançada Salvalus (Rua Hipódromo, 987, Mooca, São Paulo) informa (11) 3155-9284 / 9285 para o CASE; a Qualivida Case de São Gonçalo (Rua Coronel Serrado, 688, Zé Garoto), (21) 3984-2985; e a CASE – ABC (Rua Bering, 71 A, Jardim do Mar, São Bernardo do Campo), 4126-4755.
21. O que é o PAI (Programa de Assistência ao Idoso) da Hapvida Minas?+
PAI é a sigla do Programa de Assistência ao Idoso da Hapvida Minas, para pacientes idosos que possuem algum tipo de doença crônica, com equipe de geriatras, fisioterapeutas, nutricionistas, assistentes sociais, terapeutas ocupacionais e fonoaudiólogos. O cadastro é pelo WhatsApp (31) 99897-3123, das 8h às 18h. No site da Hapvida e na Hapvida SP/RJ, o programa para idosos se chama Programa Longevidade.
em menos de 1 minuto
Serviço: Como Contratar com Segurança
Cotação de plano Hapvida com a DRV Corretora
A DRV Corretora, especialista Hapvida há 11 anos, é a corretora com certificação Safira, o nível máximo da Hapvida, concedido à campeã de vendas do período. A equipe faz a cotação do plano Hapvida e acompanha a contratação com você; a participação em cada programa Qualivida segue os critérios definidos pela Hapvida.
- Cotação de planos Hapvida sem compromisso.
- Orientação sobre a contratação do plano.
- Suporte durante o contrato.
Qualivida em Resumo: Programas, Unidades e Como Entrar
O que você precisa saber antes de procurar um programa
O Qualivida reúne programas de prevenção da Hapvida para gestantes, pessoas com doenças crônicas e idosos, além de oncologia (na Hapvida SP/RJ) e casos de alta complexidade, e unidades exclusivas Qualivida e Case em 19 endereços do Amazonas, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo.
Cada programa tem público, critérios e canal de entrada próprios: na página da Hapvida, o Diabetes e o Nascer Bem usam o 4020-1785, o Gestação Segura o WhatsApp (11) 97195-0013 e o CASE o 4090-1289; na Hapvida SP/RJ, o Diabetes e outros programas atendem pelo telefone da unidade Qualivida ou pelo WhatsApp (11) 94119-2473. A adesão ao Renal Crônico e ao Programa Diabetes da Hapvida é gratuita.
Para contratar um plano Hapvida, a DRV Corretora faz a cotação e acompanha você. Solicite uma cotação gratuita e receba a análise do nosso time de consultores.
Conteúdo produzido com base nas páginas oficiais da Hapvida e do grupo: Programa Qualivida, as páginas de cada programa, o guia de unidades, a página do Qualivida na Hapvida SP/RJ, as páginas dos programas na Hapvida Minas, o Cuidado em Saúde Mental e o release das Linhas de Cuidado em Saúde Mental.
Programas, telefones e endereços conferidos nas páginas oficiais em 04/10/2026. Revisado em 04/10/2026 pela equipe da DRV Corretora, especialista Hapvida há 11 anos.
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação médica nem a leitura do contrato do seu plano. Critérios de elegibilidade, regiões atendidas e telefones são definidos pela Hapvida e podem mudar.
