Quanto custa usar o pronto socorro Hapvida?

O custo depende da modalidade de coparticipação do seu plano. Na coparticipação total, a consulta de urgência custa R$ 59,44, além dos valores de exames realizados (simples: R$ 49,54; complexos: R$ 121,09). Na coparticipação parcial, não há custo adicional para consultas e exames de urgência, apenas para terapias (R$ 40,84 a R$ 75,84). Importante: você paga o plano mensal mais a coparticipação por uso. Todos os planos Hapvida operam com coparticipação.

Posso usar PS Hapvida em outra cidade em caso de emergência?

Sim, a Hapvida garante cobertura nacional para situações de urgência e emergência, conforme determina a legislação brasileira. Se você estiver viajando e precisar de atendimento emergencial, pode usar qualquer hospital, mesmo que não seja da rede Hapvida. Guarde todos os comprovantes, recibos e relatórios médicos para solicitar reembolso posteriormente através do app (prazo: 30 dias). O valor do reembolso segue a tabela Hapvida e pode não cobrir 100% dos gastos. Para atendimento de rotina, use sempre a rede da sua região de contratação.

Como funciona a classificação de risco no PS?

Ao chegar no pronto-socorro, você passa pela triagem (classificação de risco) com enfermeiro qualificado em até 10 minutos. O protocolo Manchester avalia sinais vitais e sintomas, definindo prioridade por cores: Vermelho (emergência – atendimento imediato), Laranja (muito urgente – 10 min), Amarelo (urgente – 60 min), Verde (pouco urgente – 120 min) e Azul (não urgente – 240 min). O atendimento segue ordem de gravidade, não de chegada. Casos vermelhos e laranjas têm prioridade absoluta.

O que levar ao pronto socorro Hapvida?

Documentos obrigatórios: documento de identidade com foto (RG, CNH ou RNE), carteirinha Hapvida (física ou digital no app) e CPF. Recomendado levar também: lista de medicamentos em uso, exames recentes relacionados ao problema, relatórios de consultas anteriores sobre a mesma condição, e contato de familiar. Se for para criança: cartão de vacinação. Para gestantes: cartão pré-natal. Não é necessário levar guias ou autorizações para emergências.

Hapvida cobre ambulância em emergência?

Sim, a Hapvida oferece serviço de remoção em ambulância para casos de emergência através da central 0800 409 1740. O serviço está incluído na cobertura e não gera coparticipação adicional. A ambulância leva o paciente para a unidade Hapvida mais próxima e adequada à situação. Em situações onde a vida está em risco imediato, acione também o SAMU (192). Se utilizar ambulância particular não conveniada, pode solicitar reembolso posteriormente com apresentação de recibos e relatório médico justificando a emergência.

Quanto tempo espero no PS Hapvida?

O tempo de espera depende da classificação de risco na triagem. Por lei (ANS), os prazos máximos são: Vermelho (emergência) – imediato, Laranja (muito urgente) – 10 minutos, Amarelo (urgente) – 60 minutos, Verde (pouco urgente) – 120 minutos, Azul (não urgente) – 240 minutos. Na prática, emergências reais são atendidas imediatamente. Casos de menor gravidade podem ter espera variável conforme movimento da unidade. O protocolo garante que situações mais graves tenham prioridade absoluta.

PS Hapvida faz sutura (pontos)?

Sim, todos os prontos-socorros Hapvida realizam suturas (pontos) em ferimentos cortantes que necessitem. O procedimento é feito no próprio PS, sem necessidade de agendamento ou autorização prévia. O custo está incluído na coparticipação da consulta de urgência (R$ 59,44 na modalidade total), sem cobrança adicional pelo procedimento de sutura. Ferimentos profundos, extensos ou em áreas delicadas (rosto, articulações) são avaliados individualmente e podem exigir encaminhamento para especialista.

Posso ser internado direto do PS?

Sim, se o médico avaliar necessidade de internação por quadro de urgência/emergência, você pode ser internado diretamente do pronto-socorro sem autorização prévia. Isso inclui situações como infarto, AVC, pneumonia grave, desidratação severa, entre outras. A internação emergencial não sofre carência (apenas 24h após contratação do plano). Para casos que exigem internação mas não são emergenciais, pode haver necessidade de autorização da operadora e cumprimento de carências (180 dias para internação eletiva, 300 dias para parto).

PS Hapvida atende pediatria 24h?

Sim, todos os prontos-socorros Hapvida em São Paulo atendem crianças 24 horas. As principais unidades (Bosque da Saúde, Itaquera, São Bernardo) contam com pediatras plantonistas 24h. Para emergências pediátricas, não é necessário agendamento nem autorização prévia. Leve documento da criança, carteirinha Hapvida e, se possível, cartão de vacinação e histórico médico. A coparticipação para consultas pediátricas de urgência segue os mesmos valores dos adultos: R$ 59,44 na modalidade total, sem custo adicional na modalidade parcial.

Como acompanhar meu atendimento pelo app?

O aplicativo Hapvida Saúde permite acompanhar todo seu histórico de atendimentos. Após consulta no PS, o relatório médico digital fica disponível em Meus Atendimentos em até 48 horas. Você pode ver diagnósticos, prescrições, exames solicitados e orientações. Para visualizar resultados de exames realizados no PS, acesse Resultados, Exames Laboratoriais ou Exames de Imagem. A coparticipação cobrada aparece em Extrato Financeiro e é faturada no mês seguinte ao uso.

PS Hapvida faz teste de COVID-19?

Sim, os prontos-socorros Hapvida realizam testes de COVID-19 quando há indicação clínica, especialmente em casos de sintomas graves que caracterizam urgência (febre alta persistente, falta de ar, saturação baixa). Para testagem de rotina sem sintomas graves, o mais indicado é agendar consulta eletiva ou procurar drive-thru específico (consulte disponibilidade na central). O teste em PS gera coparticipação de consulta de urgência (R$ 59,44) mais exame (se for teste rápido: R$ 49,54; se for PCR: R$ 121,09), conforme modalidade de coparticipação total.

Quais especialidades estão disponíveis no PS?

Os prontos-socorros Hapvida contam com clínico geral 24h em todas as unidades. As maiores unidades (Hospital Bosque da Saúde, Hospital Itaquera, PS ABC em São Bernardo) também têm especialistas plantonistas em: Pediatria, Ortopedia, Cardiologia e, em alguns casos, Cirurgia Geral. Para especialidades específicas fora do horário comercial, o clínico geral do PS faz primeira avaliação e encaminha para especialista se necessário. Situações que exigem especialista imediato (infarto, AVC, trauma grave) são transferidas para hospital de referência da rede.

Pronto Socorro Hapvida SP: 18 Unidades 24h

Q: Qual o pronto socorro Hapvida mais próximo de mim em SP?

Para localizar a unidade mais próxima, use o aplicativo Hapvida Saúde com GPS ativado. A rede possui 18 unidades 24h em São Paulo (9 na capital e 9 na região metropolitana), distribuídas estrategicamente por todas as zonas da cidade. No app, acesse Rede Credenciada, Pronto Atendimento, Ativar Localização. As principais unidades na capital estão em Bosque da Saúde, Itaquera, Água Branca, Lapa, Perdizes, Santana e Tucuruvi.

Q: Pronto socorro Hapvida funciona 24 horas?

Sim, todas as 18 unidades de pronto-socorro Hapvida em São Paulo funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. O atendimento emergencial está disponível ininterruptamente. Para consultas eletivas e procedimentos programados, os horários podem variar conforme a unidade. Sempre confirme horários de especialidades específicas através do aplicativo ou central de atendimento: 4090-1740 (região metropolitana) ou 0800 409 1740.

São Paulo é o maior mercado da Hapvida NotreDame Intermédica no país — e também o que concentra a maior rede de prontos-socorros 24 horas entre todas as operadoras do país. A capital e a região metropolitana somam 18 unidades de pronto-atendimento ininterrupto.

A metrópole de 12 milhões de habitantes — onde quase 40% da população possui plano privado — recebe investimentos contínuos em ampliação hospitalar. O Hospital Jardim Anália Franco, inaugurado em março de 2025 na Zona Leste, é a unidade mais recente com pronto-atendimento 24h.

Os planos em São Paulo começam a partir de R$ 76,80 e operam com isenção total de coparticipação em internações e cirurgias, incluindo as que se originam no pronto-socorro. Este guia reúne endereços atualizados, zonas de cobertura e os valores de coparticipação específicos para atendimento de urgência na Grande São Paulo.

RResumo Rápido

A rede de pronto-socorro Hapvida em São Paulo totaliza 18 unidades 24h — 9 na capital (todas as zonas) e 9 na região metropolitana (ABC, Osasco, Guarulhos, entre outras). A consulta de urgência custa R$ 61,82 na coparticipação total. Internações originadas no PS são 100% isentas de coparticipação.

≡Neste Guia Você Vai Encontrar

1Prontos-Socorros na Capital (9 Unidades)

2Prontos-Socorros na Grande SP (9 Unidades)

$FAZER COTAÇÃO

3Quanto Custa Usar o Pronto-Socorro em SP

4Rede Própria Hapvida em São Paulo

5Perguntas Frequentes

Prontos-Socorros na Capital: 9 Unidades 24h

Todas as zonas de São Paulo cobertas com atendimento de urgência e emergência ininterrupto.

As 9 unidades na capital cobrem todas as regiões da cidade. Variam em porte: os hospitais (Bosque da Saúde, Itaquera, Salvalus e Anália Franco) contam com retaguarda de internação e especialidades, enquanto as unidades de pronto-atendimento (Água Branca, Lapa, Perdizes, Santana e Tucuruvi) atendem urgências clínicas com encaminhamento hospitalar quando necessário.

Zona Sul

Hospital Bosque da Saúde

Av. Bosque da Saúde, 1926 — Saúde, SP. Funcionamento 24h. Especialidades de urgência: clínica geral, pediatria, ortopedia e cardiologia. Uma das unidades mais completas da rede na capital, com certificação ONA Nível III (máxima em qualidade hospitalar).

Zona Leste

Hospital Itaquera

Av. Itaquera, 7426 — Itaquera, SP. Funcionamento 24h. Especialidades de urgência: clínica geral, traumatologia e pediatria.

Hospital Jardim Anália Franco

Zona Leste, SP. Funcionamento 24h. Inaugurado em março de 2025, é a unidade mais recente da rede na capital. Reforça a cobertura na Zona Leste, uma das regiões mais populosas da capital.

Hospital Salvalus (Mooca)

R. Bresser, 1954 — Mooca, SP. Funcionamento 24h. Maior hospital de toda a rede no Brasil, com 560 leitos, 34 especialidades, hemodinâmica 24h, UTI adulto, pediátrica e neonatal, maternidade e 24 salas cirúrgicas. Referência para casos que exigem internação a partir do PS.

Zona Oeste

Unidade Água Branca

Av. Francisco Matarazzo, 612 — Água Branca, SP. Funcionamento 24h.

Unidade Lapa

R. George Smith, 287 — Lapa, SP. Funcionamento 24h.

Unidade Perdizes

Av. Pompéia, 1165 — Perdizes, SP. Funcionamento 24h.

Zona Norte

Unidade Santana

Av. Cruzeiro do Sul, 2977 — Santana, SP. Funcionamento 24h.

Unidade Tucuruvi

Av. Tucuruvi — Tucuruvi, SP. Funcionamento 24h.

!Importante

Endereços podem sofrer atualizações. Para confirmar a unidade mais próxima em tempo real, use o aplicativo Hapvida Saúde com GPS ativado (menu Rede Credenciada → Pronto Atendimento) ou ligue para a central: 4090-1740 (RM) ou 0800 409 1740.

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Prontos-Socorros na Grande SP: 9 Unidades 24h

ABC Paulista, Osasco, Guarulhos e outras cidades com cobertura emergencial.

A região metropolitana abriga outras 9 unidades de pronto-atendimento 24h da Hapvida. Beneficiários com plano contratado em qualquer cidade da Grande São Paulo podem utilizar qualquer unidade da rede — tanto na capital quanto na região metropolitana — para atendimento de urgência e emergência.

ABC Paulista

Pronto-Socorro ABC — São Bernardo do Campo

Av. Lucas Nogueira Garcez, 400 — Assunção, São Bernardo do Campo/SP. Funcionamento 24h. Especialidades: clínica geral, traumatologia e cardiologia. Veja o guia completo do plano Hapvida em São Bernardo.

Unidade Santo André

Santo André/SP. Funcionamento 24h. Veja o guia completo do plano Hapvida em Santo André.

Unidade Diadema

Av. Fábio Eduardo Ramos Esquivel, 2421 — Jardim Concordia, Diadema/SP. Funcionamento 24h.

Unidade Ribeirão Pires

Ribeirão Pires/SP. Funcionamento 24h.

Zona Oeste Metropolitana

Unidade Osasco

Av. dos Autonomistas, 2606 — Centro, Osasco/SP. Funcionamento 24h. Veja o guia completo do plano Hapvida em Osasco.

Unidade Cotia

Av. Professor Joaquim Barreto, 74/82 — Centro, Cotia/SP. Funcionamento 24h.

Norte Metropolitano e Outros

Unidade Guarulhos

Guarulhos/SP. Funcionamento 24h.

Unidade Arujá

Av. João Manoel, S/N — Centro Histórico, Arujá/SP. Funcionamento 24h.

Unidade Caieiras

R. Ambrosina do Carmo Buonaguide, 157/159 — Centro, Caieiras/SP. Funcionamento 24h.

Quanto Custa Usar o Pronto-Socorro em SP

Valores do grupo tarifário SP/BH aplicados no atendimento de urgência.

São Paulo pertence ao grupo tarifário SP/BH, que tem valores de coparticipação distintos das demais capitais. Na prática, ao usar um pronto-socorro na modalidade de coparticipação total, o beneficiário paga R$ 61,82 pela consulta de urgência.

Se o médico solicitar exames durante o atendimento, o valor adicional é de R$ 51,52 por exame simples (hemograma, raio-X) ou R$ 125,93 por exame complexo (tomografia, ressonância).

Na modalidade de coparticipação parcial, consultas e exames de urgência não geram coparticipação adicional — o beneficiário paga apenas a mensalidade. O custo adicional na parcial se limita a terapias (fisioterapia, fonoaudiologia e afins).

Se o atendimento de urgência resultar em internação hospitalar, a internação e eventuais cirurgias são 100% isentas de coparticipação em qualquer modalidade. Esse benefício é exclusivo entre as grandes operadoras do país. Para entender as diferenças entre Total e Parcial, consulte o guia completo de coparticipação Hapvida.

Rede Própria na Capital: Além do Pronto-Socorro

Os 18 prontos-socorros fazem parte de uma rede verticalizada maior.

As unidades de pronto-atendimento listadas neste guia são apenas uma parte da operação na capital paulista. A cidade concentra 8 hospitais próprios, clínicas ambulatoriais, centros de diagnóstico por imagem e laboratórios.

O modelo verticalizado — onde hospital, clínica, laboratório e PS pertencem à mesma rede — permite que quem chega pelo pronto-socorro tenha continuidade de tratamento dentro da mesma estrutura, sem necessidade de autorização para transferência interna.

Para conhecer a lista completa dos 88 hospitais próprios da operadora espalhados pelo Brasil, acesse o guia da rede própria Hapvida.

Se você busca informações sobre produtos disponíveis, tabela de preços e bairros cobertos na capital, o guia completo da Hapvida São Paulo é o ponto de partida. Consulte também a lista detalhada de hospitais em São Paulo.

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Perguntas Frequentes sobre o PS Hapvida na Grande SP

Dúvidas locais sobre o atendimento de urgência na região.

1. Qual o pronto-socorro Hapvida mais próximo de mim em São Paulo?+

A forma mais rápida de localizar a unidade mais próxima é pelo aplicativo da operadora, com GPS ativado: acesse Rede Credenciada → Pronto Atendimento → Ativar Localização. São 18 unidades 24h na Grande SP — 9 na capital (Bosque da Saúde, Itaquera, Anália Franco, Salvalus, Água Branca, Lapa, Perdizes, Santana e Tucuruvi) e 9 na região metropolitana (SBC, Santo André, Diadema, Ribeirão Pires, Osasco, Cotia, Guarulhos, Arujá e Caieiras). A central de atendimento também informa a unidade mais adequada: 4090-1740 (RM SP) ou 0800 409 1740.

2. Quais prontos-socorros Hapvida em SP atendem pediatria 24h?+

As unidades hospitalares de maior porte — Hospital Bosque da Saúde (Zona Sul), Hospital Itaquera (Zona Leste) e PS ABC em São Bernardo do Campo — contam com pediatras plantonistas 24 horas. As demais unidades possuem clínico geral 24h apto a realizar a primeira avaliação pediátrica e, se necessário, encaminhar para unidade com pediatra de plantão. Para emergências pediátricas, não é necessário agendamento nem autorização prévia.

3. Posso usar o PS da capital se meu plano é de Osasco, Santo André ou SBC?+

Sim. Planos contratados em qualquer cidade da região metropolitana (Osasco, Santo André, SBC, Guarulhos, Diadema, entre outras) possuem cobertura em toda a rede da Grande SP. Você pode usar qualquer uma das 18 unidades de pronto-socorro, tanto na capital quanto na região metropolitana, sem restrição geográfica dentro da área de abrangência contratada.

4. O Hospital Jardim Anália Franco tem pronto-socorro 24h?+

Sim. O Hospital Jardim Anália Franco, inaugurado em março de 2025, opera com pronto-atendimento 24 horas na Zona Leste de São Paulo. É a unidade mais recente da rede na capital e ampliou significativamente a cobertura emergencial na região, que já contava com o Hospital Itaquera e o Hospital Salvalus (Mooca).

5. Preciso de autorização prévia para ir ao PS Hapvida em SP?+

Não. Atendimentos de urgência e emergência em pronto-socorro não exigem autorização prévia. Basta apresentar documento de identidade com foto e a carteirinha Hapvida (física ou digital no app). Esse direito vale para todas as 18 unidades da Grande São Paulo. Para saber mais sobre o que o plano cobre e os procedimentos que precisam de autorização em outras situações, consulte o guia de cobertura Hapvida.

6. Qual PS Hapvida em São Paulo atende ortopedia de urgência?+

O Hospital Bosque da Saúde (Zona Sul) é a principal referência com ortopedista plantonista 24h. O Hospital Itaquera (Zona Leste) também conta com atendimento em traumatologia. Nas demais unidades, o clínico geral do PS realiza a primeira avaliação e, se necessário, encaminha para uma unidade com especialista disponível. Em fraturas expostas, traumas graves ou suspeita de lesão medular, dirija-se prioritariamente ao Bosque da Saúde ou Salvalus.

7. O pronto-socorro Hapvida em SP funciona em feriados e fins de semana?+

Sim. Todas as 18 unidades de pronto-socorro da rede na Grande SP funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana, feriados municipais, estaduais e nacionais. Não há alteração de horário em datas comemorativas como Carnaval, Natal ou Ano Novo. Para consultas eletivas e procedimentos programados, os horários variam conforme a unidade — confirme pelo app ou pela central 4090-1740.

Pronto-Socorro Hapvida SP: 18 Unidades na Capital e Região Metropolitana

As 18 unidades de pronto-atendimento cobrem todas as zonas da capital e as principais cidades do entorno. A concentração de hospitais com retaguarda completa — Salvalus (560 leitos) e Bosque da Saúde (ONA III) — garante que atendimentos de urgência possam evoluir para internação ou cirurgia sem custo adicional de coparticipação.

Para contratar o plano Hapvida em São Paulo ou solicitar cotação personalizada, a DRV Corretora — certificada Diamante pela Hapvida com mais de 10 anos de experiência — assessora gratuitamente em todas as etapas. O valor do plano contratado pela corretora é o mesmo da contratação direta com a operadora.

Dados atualizados em Junho de 2026. Endereços sujeitos a alterações pela operadora. Confirme disponibilidade e horários de especialidades específicas pelo aplicativo Hapvida Saúde ou central 4090-1740 / 0800 409 1740.

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Pronto Socorro Hapvida São Paulo: 18 Unidades 24h

Prontos-Socorros na Capital: 9 Unidades 24h

Zona Sul

Zona Leste

Zona Oeste

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Prontos-Socorros na Grande SP: 9 Unidades 24h

ABC Paulista

Zona Oeste Metropolitana

Norte Metropolitano e Outros

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Perguntas Frequentes sobre o PS Hapvida na Grande SP

Pronto-Socorro Hapvida SP: 18 Unidades na Capital e Região Metropolitana

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