Pronto Socorro Hapvida SP: 18 Unidades 24h + Valores 2025

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São Paulo concentra a maior rede de pronto-socorros da Hapvida NotreDame Intermédica no Brasil. Com 18 unidades funcionando 24 horas, a operadora garante atendimento de urgência e emergência em toda capital e região metropolitana.

A cidade de São Paulo possui 12 milhões de habitantes (IBGE 2024) e 39,8% da população coberta por planos de saúde privados. Este mercado estratégico recebeu investimentos de R$ 1 bilhão até 2026 para expansão da rede própria.

Neste guia completo você encontrará endereços atualizados, valores de coparticipação a partir de R$ 41,95, protocolos de atendimento e seus direitos garantidos pela ANS em situações emergenciais.

Conheça o que é o Plano Notrelife da Hapvida.

Resumo Executivo: Principais Informações

Números da Rede Hapvida em São Paulo

• 18 prontos-socorros 24 horas (9 na capital + 9 na região metropolitana)
• Atendimento sem autorização prévia em emergências
• Protocolo Manchester de classificação de risco
• Cobertura emergencial nacional garantida por lei
• R$ 1 bilhão de investimento até 2026 na expansão
• 4 novos hospitais premium em construção

Valores de Coparticipação (Novembro 2025)

Importante: O beneficiário paga mensalmente o valor do plano de saúde + os valores de coparticipação quando utiliza os serviços. A coparticipação é cobrada por procedimento realizado.

Lista Completa de Prontos-Socorros Hapvida em São Paulo

A rede Hapvida em São Paulo totaliza 18 prontos-socorros com funcionamento 24 horas, distribuídos estrategicamente pela capital e região metropolitana. Todas as unidades atendem urgências e emergências sem necessidade de autorização prévia.

Veja aqui a cobertura completa em São Paulo

Prontos-Socorros Hapvida na Capital (9 Unidades)

1. Hospital Bosque da Saúde

• Endereço: Av. Bosque da Saúde, 1926 – Saúde, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Especialidades: Clínica geral, pediatria, ortopedia, cardiologia
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

2. Hospital Itaquera

• Endereço: Av. Itaquera, 7426 – Itaquera, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Especialidades: Urgência clínica, traumatologia, pediatria
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

3. Unidade Água Branca

• Endereço: Av. Francisco Matarazzo, 612 – Água Branca, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

4. Unidade Lapa

• Endereço: R. George Smith, 287 – Lapa, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

5. Unidade Perdizes

• Endereço: Av. Pompéia, 1165 – Perdizes, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

6. Unidade Santana

• Endereço: Av. Cruzeiro do Sul, 2977 – Santana, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

7. Unidade Tucuruvi

• Endereço: Av. Tucuruvi – Tucuruvi, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

8. Hospital Jardim Anália Franco

• Localização: Zona Leste, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Observação: Unidade recentemente inaugurada (2025)
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

9. Hospital Salvalus

• Localização: Mooca, São Paulo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Observação: Maior hospital da rede com 560 leitos
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

Prontos-Socorros Hapvida na Região Metropolitana (9 Unidades)

1. Pronto-Socorro ABC (São Bernardo do Campo)

• Endereço: Av. Lucas Nogueira Garcez, 400 – Assunção, São Bernardo do Campo – SP
• Atendimento: 24 horas
• Especialidades: Urgência clínica, traumatologia, cardiologia
• Telefone: (11) 3173-7000
• Veja mais informações

2. Unidade Osasco

• Endereço: Av. dos Autonomistas, 2606 – Centro, Osasco – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

3. Unidade Diadema

• Endereço: Av. Fábio Eduardo Ramos Esquivel, 2421 – Jardim Concordia, Diadema – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

4. Unidade Arujá

• Endereço: Av. João Manoel, S/N – Centro Histórico, Arujá – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

5. Unidade Caieiras

• Endereço: R. Ambrosina do Carmo Buonaguide, 157/159 – Centro, Caieiras – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

6. Unidade Cotia

• Endereço: Av. Professor Joaquim Barreto, 74/82 – Centro, Cotia – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

7. Unidade Guarulhos

• Localização: Guarulhos – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

8. Unidade Santo André

• Localização: Santo André – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

9. Unidade Ribeirão Pires

• Localização: Ribeirão Pires – SP
• Atendimento: 24 horas
• Telefone: 4090-1740 (região metropolitana) / 0800 409 1740

Dica: Para confirmar endereços atualizados e verificar a unidade mais próxima da sua localização, acesse o aplicativo Hapvida Saúde ou entre em contato com a central de atendimento.

Tabela Resumo das Unidades por Região

Para facilitar sua localização, organizamos todas as unidades por zona e cidade:

Valores de Coparticipação em Pronto Socorro Hapvida

Os planos Hapvida operam exclusivamente com sistema de coparticipação. O beneficiário paga mensalmente o valor do plano de saúde e, ao utilizar serviços como pronto-socorro, paga também valores adicionais por procedimento realizado.

Como Funciona a Coparticipação em PS

A coparticipação Hapvida se divide em duas modalidades:

Coparticipação Parcial:

• Beneficiário paga apenas pelas terapias realizadas
• Consultas, exames e procedimentos não têm custo adicional
• Ideal para quem precisa de consultas frequentes
• Mensalidade mais alta que a coparticipação total

Coparticipação Total:

• Beneficiário paga por todos os procedimentos utilizados
• Inclui consultas, exames, terapias e procedimentos
• Mensalidade mais baixa
• Ideal para quem usa o plano ocasionalmente

Tabela Completa de Valores (Novembro 2025)

Observações Importantes:

• Valores referentes a novembro de 2025, sujeitos a alteração
• Cobrança é feita por procedimento realizado
• O beneficiário recebe fatura detalhada mensal com todos os usos
• Não existe limite de valor mensal de coparticipação na Hapvida
• Todos os planos Hapvida têm coparticipação, não existe modalidade “sem coparticipação”

Qual Modalidade Escolher?

Quando Ir ao Pronto Socorro Hapvida?

Saber diferenciar urgência, emergência e situações que requerem consulta eletiva ajuda a usar o plano de forma adequada e econômica.

Emergência (risco imediato de morte)

Situações que exigem atendimento imediato no pronto-socorro:

• Dor no peito intensa (suspeita de infarto)
• Dificuldade respiratória grave
• AVC (fraqueza súbita, fala arrastada, desvio de boca)
• Hemorragias intensas
• Traumatismos graves (acidentes, quedas)
• Convulsões
• Perda de consciência
• Intoxicações e envenenamentos
• Queimaduras extensas

Tempo de atendimento ANS: Até 10 minutos para classificação de risco

Urgência (necessita atendimento rápido)

Situações que requerem pronto-socorro, mas sem risco imediato:

• Febre alta (acima de 39°C) sem resposta a antitérmicos
• Vômitos e diarreias intensas (risco de desidratação)
• Dores abdominais fortes
• Fraturas (sem exposição óssea)
• Crises alérgicas moderadas
• Cortes que necessitam pontos
• Infecções urinárias graves
• Cólicas renais

Tempo de atendimento ANS: Classificação em até 10 minutos, atendimento conforme risco

Situações para Consulta Eletiva (agendar consulta)

Condições que não requerem pronto-socorro:

• Resfriados e gripes leves
• Dores leves a moderadas controladas com analgésicos
• Renovação de receitas
• Check-ups e exames de rotina
• Sintomas crônicos estáveis
• Pequenos problemas dermatológicos

 Economia: Consulta eletiva custa R$ 41,95 vs urgência R$ 59,44

Comparativo: PS vs Hospital vs Clínica

Consulte aqui a cobertura completa da Hapvida em São Paulo.

Como Funciona o Atendimento no PS Hapvida

O atendimento em pronto-socorro Hapvida segue protocolo nacional de classificação de risco, garantindo prioridade por gravidade.

Documentos Necessários

• Documento de identidade com foto (RG, CNH, RNE)
• Carteirinha do plano Hapvida (física ou digital no app)
• CPF (pode estar no RG ou CNH)

 Dica: Tenha sempre a carteirinha digital ativada no aplicativo Hapvida Saúde. Em emergências, ela substitui a carteirinha física.

Protocolo Manchester de Classificação de Risco

Ao chegar no PS, você passa por triagem que define a prioridade:

⚠️ Importante: Os tempos são máximos estabelecidos pela ANS. Na prática, casos vermelhos e laranjas são atendidos imediatamente.

Passo a Passo do Atendimento

1. Chegada ao PS: Apresente-se na recepção com documentos e carteirinha
2. Triagem (Classificação de Risco): Enfermeiro avalia sinais vitais e sintomas em até 10 minutos
3. Definição de Prioridade: Você recebe uma cor conforme protocolo Manchester
4. Aguardo: Espera na sala de acordo com sua classificação
5. Atendimento Médico: Consulta com médico plantonista
6. Exames (se necessário): Realizados na própria unidade
7. Tratamento: Medicação, procedimentos ou encaminhamento
8. Alta ou Internação: Conforme avaliação médica
9. Cobrança: Coparticipação aparece na fatura do mês seguinte

Atendimento Fora da Rede Hapvida

Em situações de emergência, você tem direito a atendimento mesmo fora da rede credenciada:

• Emergência em qualquer lugar do Brasil: Cobertura garantida por lei
• Reembolso: Guarde todos os comprovantes e recibos
• Prazo de solicitação: Até 30 dias após o atendimento
• Valor do reembolso: Conforme tabela Hapvida (pode não cobrir 100%)
• Documentos necessários: Relatório médico, notas fiscais, recibos detalhados

Como solicitar reembolso:

1. Acesse o aplicativo Hapvida Saúde
2. Vá em “Reembolso”
3. Anexe documentos digitalizados
4. Aguarde análise (até 30 dias)
5. Receba via transferência bancária

Direitos do Beneficiário em Emergências

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) estabelece direitos garantidos em situações de urgência e emergência:

Direitos Garantidos por Lei

• Atendimento de emergência sem carência: Cobertura após 24 horas da contratação
• Sem autorização prévia: PS não exige autorização da operadora
• Cobertura nacional: Atendimento emergencial em todo Brasil
• Atendimento por gravidade: Protocolo Manchester obrigatório
• Direito ao acompanhante: Permitido em casos específicos (menores, idosos, pessoas com deficiência)
• Informação clara: Direito a diagnóstico, tratamento proposto e prognóstico
• Segunda opinião: Pode consultar outro médico sobre diagnóstico/tratamento

Prazos Máximos Estabelecidos pela ANS

Expansão da Rede Hapvida em São Paulo

São Paulo é o principal mercado da Hapvida NotreDame Intermédica no Brasil. A operadora anunciou investimento de R$ 1 bilhão até 2026 para expandir a rede própria na capital e região metropolitana.

Números da Expansão

• Investimento total: R$ 1 bilhão até 2026
• Novos hospitais premium: 4 unidades planejadas
• Novos leitos: Mais de 800 leitos adicionais
• Modelo verticalizado: 80% dos atendimentos em rede própria
• Foco: Hospitais com alta complexidade e tecnologia

Projetos em Andamento (2025-2026)

Hospital Jardim Anália Franco (Inaugurado em Março 2025):

• Localização: Zona Leste de São Paulo
• Investimento: R$ 250 milhões
• Capacidade: 200 leitos
• Especialidades: Alta complexidade, centro cirúrgico, UTI adulta e neonatal
• Diferenciais: Tecnologia de ponta, prontuário eletrônico integrado

Outros 3 Hospitais Premium (2025-2026):

• Localizações estratégicas em regiões com alta demanda
• Padrão arquitetônico moderno e sustentável
• Foco em qualidade e certificações internacionais
• Integração com rede própria de laboratórios e imagem

Estratégia da Hapvida em São Paulo

Por Que São Paulo é Estratégico?

• Maior mercado: 12 milhões de habitantes na capital
• Alta cobertura: 39,8% da população com plano de saúde
• Poder aquisitivo: PIB per capita de R$ 72.000 (2024)
• Demanda qualificada: População exigente busca qualidade e tecnologia
• Potencial de crescimento: Ainda há espaço para aumento da penetração de planos

Perguntas Frequentes sobre Pronto Socorro Hapvida em São Paulo

1. Qual o pronto socorro Hapvida mais próximo de mim em SP?

Para localizar a unidade mais próxima, use o aplicativo Hapvida Saúde com GPS ativado. A rede possui 18 unidades 24h em São Paulo (9 na capital e 9 na região metropolitana), distribuídas estrategicamente por todas as zonas da cidade. No app, acesse “Rede Credenciada” → “Pronto Atendimento” → “Ativar Localização”. As principais unidades na capital estão em Bosque da Saúde, Itaquera, Água Branca, Lapa, Perdizes, Santana e Tucuruvi.

2. Quanto custa usar o pronto socorro Hapvida?

O custo depende da modalidade de coparticipação do seu plano. Na coparticipação total, a consulta de urgência custa R$ 59,44, além dos valores de exames realizados (simples: R$ 49,54; complexos: R$ 121,09). Na coparticipação parcial, não há custo adicional para consultas e exames de urgência, apenas para terapias (R$ 40,84 a R$ 75,84). Importante: você paga o plano mensal + a coparticipação por uso. Todos os planos Hapvida operam com coparticipação.

3. Preciso de autorização prévia para ir ao PS Hapvida?

Não. Atendimentos de urgência e emergência em pronto-socorro não exigem autorização prévia da operadora. É um direito garantido pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Basta apresentar documento de identidade com foto e carteirinha do plano na recepção. A autorização só é necessária para procedimentos eletivos, internações programadas e alguns exames específicos que não sejam de urgência.

4. Pronto socorro Hapvida funciona 24 horas?

Sim, todas as 18 unidades de pronto-socorro Hapvida em São Paulo funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. O atendimento emergencial está disponível ininterruptamente. Para consultas eletivas e procedimentos programados, os horários podem variar conforme a unidade. Sempre confirme horários de especialidades específicas através do aplicativo ou central de atendimento: 4090-1740 (região metropolitana) ou 0800 409 1740.

5. Posso usar PS Hapvida em outra cidade em caso de emergência?

Sim, a Hapvida garante cobertura nacional para situações de urgência e emergência, conforme determina a legislação brasileira. Se você estiver viajando e precisar de atendimento emergencial, pode usar qualquer hospital, mesmo que não seja da rede Hapvida. Guarde todos os comprovantes, recibos e relatórios médicos para solicitar reembolso posteriormente através do app (prazo: 30 dias). O valor do reembolso segue a tabela Hapvida e pode não cobrir 100% dos gastos. Para atendimento de rotina, use sempre a rede da sua região de contratação.

6. Como funciona a classificação de risco no PS?

Ao chegar no pronto-socorro, você passa pela triagem (classificação de risco) com enfermeiro qualificado em até 10 minutos. O protocolo Manchester avalia sinais vitais e sintomas, definindo prioridade por cores: Vermelho (emergência – atendimento imediato), Laranja (muito urgente – 10 min), Amarelo (urgente – 60 min), Verde (pouco urgente – 120 min) e Azul (não urgente – 240 min). O atendimento segue ordem de gravidade, não de chegada. Casos vermelhos e laranjas têm prioridade absoluta.

7. O que levar ao pronto socorro Hapvida?

Documentos obrigatórios: documento de identidade com foto (RG, CNH ou RNE), carteirinha Hapvida (física ou digital no app) e CPF. Recomendado levar também: lista de medicamentos em uso, exames recentes relacionados ao problema, relatórios de consultas anteriores sobre a mesma condição, e contato de familiar. Se for para criança: cartão de vacinação. Para gestantes: cartão pré-natal. Não é necessário levar guias ou autorizações para emergências.

8. Hapvida cobre ambulância em emergência?

Sim, a Hapvida oferece serviço de remoção em ambulância para casos de emergência através da central 0800 409 1740. O serviço está incluído na cobertura e não gera coparticipação adicional. A ambulância leva o paciente para a unidade Hapvida mais próxima e adequada à situação. Em situações onde a vida está em risco imediato, acione também o SAMU (192). Se utilizar ambulância particular não conveniada, pode solicitar reembolso posteriormente com apresentação de recibos e relatório médico justificando a emergência.

9. Quanto tempo espero no PS Hapvida?

O tempo de espera depende da classificação de risco na triagem. Por lei (ANS), os prazos máximos são: Vermelho (emergência) – imediato, Laranja (muito urgente) – 10 minutos, Amarelo (urgente) – 60 minutos, Verde (pouco urgente) – 120 minutos, Azul (não urgente) – 240 minutos. Na prática, emergências reais são atendidas imediatamente. Casos de menor gravidade podem ter espera variável conforme movimento da unidade. O protocolo garante que situações mais graves tenham prioridade absoluta.

10. PS Hapvida faz sutura (pontos)?

Sim, todos os prontos-socorros Hapvida realizam suturas (pontos) em ferimentos cortantes que necessitem. O procedimento é feito no próprio PS, sem necessidade de agendamento ou autorização prévia. O custo está incluído na coparticipação da consulta de urgência (R$ 59,44 na modalidade total), sem cobrança adicional pelo procedimento de sutura. Ferimentos profundos, extensos ou em áreas delicadas (rosto, articulações) são avaliados individualmente e podem exigir encaminhamento para especialista.

11. Posso ser internado direto do PS?

Sim, se o médico avaliar necessidade de internação por quadro de urgência/emergência, você pode ser internado diretamente do pronto-socorro sem autorização prévia. Isso inclui situações como infarto, AVC, pneumonia grave, desidratação severa, entre outras. A internação emergencial não sofre carência (apenas 24h após contratação do plano). Para casos que exigem internação mas não são emergenciais, pode haver necessidade de autorização da operadora e cumprimento de carências (180 dias para internação eletiva, 300 dias para parto).

12. PS Hapvida atende pediatria 24h?

Sim, todos os prontos-socorros Hapvida em São Paulo atendem crianças 24 horas. As principais unidades (Bosque da Saúde, Itaquera, São Bernardo) contam com pediatras plantonistas 24h. Para emergências pediátricas, não é necessário agendamento nem autorização prévia. Leve documento da criança, carteirinha Hapvida e, se possível, cartão de vacinação e histórico médico. A coparticipação para consultas pediátricas de urgência segue os mesmos valores dos adultos: R$ 59,44 na modalidade total, sem custo adicional na modalidade parcial.

13. Como acompanhar meu atendimento pelo app?

O aplicativo Hapvida Saúde permite acompanhar todo seu histórico de atendimentos. Após consulta no PS, o relatório médico digital fica disponível em “Meus Atendimentos” em até 48 horas. Você pode ver diagnósticos, prescrições, exames solicitados e orientações. Para visualizar resultados de exames realizados no PS, acesse “Resultados” → “Exames Laboratoriais” ou “Exames de Imagem”. A coparticipação cobrada aparece em “Extrato Financeiro” e é faturada no mês seguinte ao uso.

14. PS Hapvida faz teste de COVID-19?

Sim, os prontos-socorros Hapvida realizam testes de COVID-19 quando há indicação clínica, especialmente em casos de sintomas graves que caracterizam urgência (febre alta persistente, falta de ar, saturação baixa). Para testagem de rotina sem sintomas graves, o mais indicado é agendar consulta eletiva ou procurar drive-thru específico (consulte disponibilidade na central). O teste em PS gera coparticipação de consulta de urgência (R$ 59,44) + exame (se for teste rápido: R$ 49,54; se for PCR: R$ 121,09), conforme modalidade de coparticipação total.

15. Quais especialidades estão disponíveis no PS?

Os prontos-socorros Hapvida contam com clínico geral 24h em todas as unidades. As maiores unidades (Hospital Bosque da Saúde, Hospital Itaquera, PS ABC em São Bernardo) também têm especialistas plantonistas em: Pediatria, Ortopedia, Cardiologia e, em alguns casos, Cirurgia Geral. Para especialidades específicas fora do horário comercial, o clínico geral do PS faz primeira avaliação e encaminha para especialista se necessário. Situações que exigem especialista imediato (infarto, AVC, trauma grave) são transferidas para hospital de referência da rede.

Conclusão: Rede de Pronto-Socorro Hapvida em São Paulo

A Hapvida NotreDame Intermédica mantém a maior e mais distribuída rede de prontos-socorros 24 horas em São Paulo, com 18 unidades estrategicamente localizadas pela capital e região metropolitana.

Principais Destaques

• Cobertura abrangente: 9 unidades na capital + 9 na região metropolitana
• Atendimento garantido: 24 horas, 7 dias por semana, sem necessidade de autorização
• Valores transparentes: Coparticipação a partir de R$ 41,95 (consultas eletivas) e R$ 59,44 (urgências)
• Protocolo nacional: Classificação de risco Manchester em todas as unidades
• Investimento contínuo: R$ 1 bilhão até 2026 para expansão da rede
• Cobertura emergencial nacional: Garantida por lei em todo território brasileiro

Ferramentas para Facilitar seu Atendimento

Contato para Contratação

Para contratar planos Hapvida em São Paulo ou obter cotação personalizada, entre em contato com a DRV Corretora, especialista certificada em planos Hapvida há mais de 10 anos:

• Site: tabelaplanos.com.br
• Atendimento: Especializado em análise de perfil e comparação de modalidades
• Diferenciais: Sem custos adicionais, suporte pós-venda, consultoria certificada

Transparência e Fontes

Este guia foi elaborado com base em:

• Informações oficiais da Hapvida NotreDame Intermédica (hapvida.com.br)
• Dados da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar)
• IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) – 2024
• Resoluções Normativas da ANS sobre urgência e emergência
• Experiência da DRV Corretora com milhares de beneficiários em SP

Limitações importantes:

• Valores de coparticipação podem sofrer reajustes conforme política da operadora
• Endereços e telefones devem ser confirmados antes de deslocamento
• Rede credenciada pode sofrer alterações; sempre consulte canais oficiais
• Este conteúdo é informativo e não substitui análise personalizada do seu caso

Última atualização: Novembro de 2025