O Nosso Plano é o principal produto da Hapvida NotreDame Intermédica, operando sob o modelo verticalizado com rede própria exclusiva. Diferente de planos tradicionais que terceirizam atendimentos, este plano integra consultas, exames e internações em hospitais e clínicas geridos pela própria operadora, oferecendo mensalidades até 60% menores que concorrentes premium através do controle direto da cadeia assistencial.
Índice
- 1. O Que É o Nosso Plano Hapvida
- 2. O Modelo Verticalizado: A “Fábrica de Saúde”
- 3. Valores do nosso plano 2026
- 4. Segmentação Assistencial e Cobertura
- 5. Rede Exclusiva vs Rede Credenciada
- 6. Cobertura Geográfica e Grupos de Municípios
- 7. Acomodações: Enfermaria vs Apartamento
- 8. Comparativo: Nosso Plano vs Mix vs Pleno
- 9. Modalidades de Contratação
- 10. Tecnologia e Prontuário Integrado
- 11. Urgência e Emergência Nacional (ABRAMGE)
- 12. Perguntas Frequentes
- 13. Conclusão
- Faça uma Cotação
O mercado de planos de saúde no Brasil apresenta dezenas de produtos com nomenclaturas semelhantes, gerando confusão entre consumidores. Quando falamos do “Nosso Plano” especificamente, estamos nos referindo ao carro-chefe da Hapvida NotreDame Intermédica, maior operadora da América Latina com 15,9 milhões de beneficiários.
Este produto não é apenas mais um plano de saúde na prateleira. Ele representa a materialização de uma estratégia operacional única no Brasil: a verticalização completa da cadeia assistencial. Enquanto operadoras tradicionais funcionam como intermediárias financeiras que reembolsam hospitais e clínicas terceirizadas, o Nosso Plano opera seus próprios hospitais, gerencia seus laboratórios e controla toda a jornada do paciente do início ao fim.
Compreender este modelo é fundamental para avaliar se o produto atende às suas necessidades. A proposta de valor é clara: acesso garantido à medicina privada de alta complexidade com mensalidades competitivas, em troca de uma jornada restrita aos protocolos e instalações da operadora.
Ao longo deste guia, vamos dissecar a arquitetura técnica do Nosso Plano, explicar como funciona na prática, comparar com outros produtos do portfólio Hapvida e esclarecer aspectos fundamentais sobre cobertura, rede credenciada e modalidades de contratação.
1. O Que É o Nosso Plano Hapvida
O Nosso Plano é o produto de entrada com cobertura completa no portfólio da Hapvida. Ele foi desenhado estrategicamente para capturar a classe média emergente e o mercado corporativo sensível a preço, oferecendo uma alternativa viável aos planos de operadoras premium como SulAmérica, Bradesco Saúde e Amil.
A grande diferença está no modelo operacional. O Nosso Plano funciona como um “passaporte de acesso” a um sistema de saúde privado gerido diretamente pela Hapvida. Quando você contrata este plano, não está comprando apenas um seguro que paga suas contas médicas – está entrando em um ecossistema fechado onde a operadora controla cada etapa do cuidado.
IMPORTANTE
O Nosso Plano não é sinônimo de “qualquer plano Hapvida”. Dentro da mesma operadora existem outros produtos como Mix e Pleno, cada um com características e redes diferentes. A nomenclatura “Nosso Plano” identifica especificamente o produto de rede exclusiva prioritária.
Posicionamento no Portfólio Hapvida
Para entender o Nosso Plano, é essencial situá-lo dentro da hierarquia de produtos da Hapvida:
- Abaixo do Nosso Plano: Planos exclusivamente ambulatoriais (sem internação) ou produtos regionais ultra-restritos para nichos muito específicos.
- Nosso Plano: Produto de entrada com cobertura completa, focado em rede própria exclusiva.
- Mix: Introduz uma camada de rede credenciada externa para maior capilaridade e escolha de médicos.
- Pleno: Expande ainda mais a liberdade de escolha com rede credenciada premium e maior flexibilidade geográfica.
Essa hierarquia reflete uma troca fundamental: quanto menor o acesso à rede credenciada externa, menor a mensalidade. O Nosso Plano maximiza essa equação ao restringir o beneficiário quase exclusivamente à rede própria, permitindo à Hapvida oferecer o preço mais competitivo possível sem comprometer a qualidade assistencial.
2. O Modelo Verticalizado: A “Fábrica de Saúde”
O conceito de verticalização é o coração do Nosso Plano e o principal diferencial competitivo da Hapvida. Enquanto operadoras tradicionais funcionam como intermediárias financeiras que pagam prestadores terceiros, a Hapvida possui e opera sua própria infraestrutura física.
A Estrutura Física do Ecossistema
Em janeiro de 2026, a Hapvida NotreDame Intermédica opera:
| Tipo de Unidade | Quantidade | Função no Nosso Plano |
|---|---|---|
| Hospitais Próprios | 88 | Internações, cirurgias, UTIs, maternidades |
| Prontos Atendimentos | 77 | Urgências e emergências 24h |
| Clínicas (Hapclínicas) | 341 | Consultas eletivas, atenção primária |
| Unidades de Diagnóstico | 291 | Exames de imagem e laboratório (Vida & Imagem) |
Essa infraestrutura representa um investimento de décadas. A Hapvida não apenas aluga leitos ou contrata médicos temporariamente – ela é proprietária dos prédios, equipamentos e contrata diretamente os profissionais de saúde. Este modelo gera três vantagens estruturais para o Nosso Plano:
Vantagens Operacionais do Modelo Verticalizado
- Controle Total de Custos: A operadora não negocia tabelas de honorários com hospitais terceiros. Ela define internamente o custo do leito, do exame e do procedimento. Isso elimina a margem de lucro que hospitais privados adicionariam e permite oferecer mensalidades até 60-70% menores que concorrentes que dependem de rede credenciada.
- Padronização Clínica: Todos os hospitais e clínicas seguem os mesmos protocolos assistenciais baseados em medicina de evidências. Isso reduz variações de qualidade e permite previsibilidade nos resultados clínicos.
- Economia de Escala: Com estrutura própria, cada paciente adicional tem custo marginal decrescente. Os custos fixos (folha de pagamento, manutenção predial) estão pagos – cada consulta ou exame adicional apenas dilui esses custos.
COMO FUNCIONA NA PRÁTICA
Quando você marca uma consulta no Nosso Plano, será atendido em uma Hapclínica. Se o médico pedir uma ressonância magnética, o exame será feito em uma unidade Vida & Imagem da rede. Se houver necessidade de cirurgia, ela ocorrerá em um hospital Hapvida. Todo esse fluxo acontece dentro do ecossistema próprio, sem necessidade de autorizações entre operadora e prestador terceiro.
O Sistema de Gatekeeping (Regulação do Fluxo)
Uma característica fundamental do modelo verticalizado é o Gatekeeping – o sistema de “porteiro” que regula o acesso aos níveis de maior complexidade. No Nosso Plano, isso funciona assim:
Porta de Entrada (Atenção Primária): O clínico geral ou médico de família na Hapclínica atua como ordenador da despesa. Ele avalia inicialmente o paciente e, quando clinicamente justificado, encaminha para especialistas focais ou exames complexos.
Níveis Secundário e Terciário: Especialistas como neurologistas, oncologistas ou cardiologistas, e exames de alta complexidade como ressonância magnética, geralmente requerem encaminhamento interno. Isso não é burocracia arbitrária – é gestão baseada em evidências para evitar a escalada desnecessária de custos.
Para usuários acostumados com planos de livre demanda (onde você marca direto com qualquer especialista), isso pode gerar a percepção de atrito. No entanto, é exatamente este mecanismo que mantém a solvência do plano de entrada e permite os preços competitivos.
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3. Valores Atualizados do Nosso Plano Hapvida – 2026
Agora que você compreende como funciona o modelo verticalizado que torna o Nosso Plano mais acessível, confira os valores mensais atualizados. Os preços variam conforme idade, tipo de cobertura (ambulatorial ou hospitalar) e modalidade de coparticipação escolhida.
A tabela abaixo apresenta os valores para diferentes faixas etárias no plano Nosso Hapvida com cobertura Ambulatorial + Hospitalar, acomodação em enfermaria, na modalidade empresarial:
| Faixas Etárias | Belo Horizonte | Fortaleza | São Paulo |
|---|---|---|---|
| 0 a 18 anos | R$ 119,44 | R$ 124,71 | R$ 80,44 |
| 19 a 23 anos | R$ 133,77 | R$ 139,68 | R$ 108,58 |
| 59+ anos | R$ 701,41 | R$ 732,49 | R$ 482,60 |
⚠️ Observações Importantes:
✓ Os valores apresentados já estão com os descontos aplicados.
Os valores referem-se somente ao plano empresarial das cidades mencionadas, podendo sofrer alterações ou reajustes a qualquer momento, sem aviso prévio. Para obter uma cotação completa — incluindo OUTRAS CIDADES, segmentações, acomodações, coberturas e eventuais promoções vigentes — clique no botão abaixo.
4. Segmentação Assistencial e Cobertura
A classificação assistencial do Nosso Plano define os direitos legais do beneficiário e as obrigações da operadora. Segundo as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o produto é predominantemente comercializado como Ambulatorial + Hospitalar com Obstetrícia.
Decomposição da Cobertura
Segmento Ambulatorial: Garante consultas médicas em número ilimitado, exames complementares de diagnóstico e terapia, procedimentos ambulatoriais que não requeiram internação superior a 12 horas. No ecossistema Hapvida, isso se traduz no acesso às Hapclínicas e unidades Vida & Imagem. É a porta de entrada do sistema, onde ocorre a atenção primária e a triagem para níveis de maior complexidade.
Segmento Hospitalar: Cobre internações sem limite de prazo, incluindo leitos de alta tecnologia como UTI e CTI, despesas com honorários médicos, serviços de enfermagem, alimentação e medicamentos durante a internação. A relevância deste segmento no Nosso Plano é amplificada pelo fato de a Hapvida ser proprietária dos hospitais, eliminando o atrito comum em outras operadoras onde a autorização depende de negociação com hospitais terceiros.
Obstetrícia: O plano assegura cobertura de pré-natal completo, parto (normal ou cesáreo) e pós-parto. Um diferencial regulatório importante é a cobertura assistencial ao recém-nascido (filho natural ou adotivo) durante os primeiros 30 dias de vida, utilizando a carência já cumprida pelo titular.
ATENÇÃO
Existem variações de mercado onde o Nosso Plano pode aparecer apenas como Ambulatorial em contratos coletivos antigos ou específicos. Nesta modalidade restrita, o beneficiário tem acesso a consultas e exames, mas em caso de necessidade cirúrgica ou internação, o plano cobre apenas as primeiras 12 horas de estabilização em unidade de emergência. É vital verificar a segmentação exata no momento da contratação.
O Rol de Procedimentos ANS
Todo plano de saúde brasileiro é obrigado a cobrir minimamente os procedimentos listados no Rol da ANS. O Nosso Plano cobre integralmente este rol, que inclui mais de 3.300 procedimentos médicos, exames, terapias e cirurgias.
Desde a atualização da Resolução Normativa 465/2021 e suas revisões posteriores, o rol passou a ter caráter exemplificativo para tratamentos não listados, permitindo a cobertura de procedimentos off-label mediante justificativa médica e evidências científicas. O Nosso Plano segue rigorosamente essa regulamentação.
5. Rede Exclusiva vs Rede Credenciada
A arquitetura de rede do Nosso Plano é o aspecto que mais gera dúvidas e, simultaneamente, o que mais define sua identidade operacional. Diferente de produtos como o Mix, o Nosso Plano é desenhado prioritariamente para rede própria exclusiva.
Rede Exclusiva (Prioritária)
Esta é a rede composta pelos 88 hospitais, 77 prontos-atendimentos, 341 clínicas e 291 unidades de diagnóstico geridos diretamente pela Hapvida NotreDame. O fluxo do Nosso Plano é desenhado hidraulicamente para preencher essa capacidade instalada primeiro.
Como a operadora tem custo fixo com essas estruturas (folha de pagamento, manutenção predial, equipamentos), cada paciente atendido aqui tem um custo marginal decrescente. Quanto mais você usar a rede própria, melhor a eficiência econômica do sistema.
Rede Credenciada (Supletiva)
Hospitais e clínicas terceiras entram na equação do Nosso Plano apenas por insuficiência de rede própria. A regra é clara: se a Hapvida possui um hospital materno-infantil em uma cidade, o parto de uma beneficiária do Nosso Plano deverá ocorrer lá.
A rede credenciada só será autorizada se a unidade própria estiver superlotada (capacidade esgotada) ou se não houver a especialidade necessária na região geográfica de abrangência do contrato. Isso não é uma limitação arbitrária – é a essência do modelo de custo controlado que permite as mensalidades acessíveis.
CONFUSÃO COMUM
Muitos beneficiários confundem a rede do Nosso Plano com a rede do Mix. É frequente encontrar reclamações de usuários que tentam marcar consulta em um médico credenciado que atende Hapvida modalidade Mix e têm o atendimento negado porque seu vínculo contratual é Nosso Plano (rede exclusiva). A distinção é rigorosa e está prevista contratualmente.
Como Consultar a Rede Disponível
A Hapvida disponibiliza o Guia Médico online e no aplicativo, onde você pode pesquisar por especialidade, localização e nome do profissional. É crucial verificar se a unidade listada atende especificamente o Nosso Plano antes de se deslocar. Você também pode consultar a rede própria de hospitais Hapvida.
Filtros importantes ao consultar:
- Selecionar o produto correto (Nosso Plano, não Mix ou Pleno)
- Conferir se a unidade está ativa na data desejada
- Verificar se atende sua região de abrangência contratual
6. Cobertura Geográfica e Grupos de Municípios
A abrangência territorial é historicamente o ponto de maior confusão em planos de saúde regionais. O Nosso Plano não é um plano de livre trânsito nacional para procedimentos eletivos.
O Conceito de “Grupo de Municípios”
Nos contratos do Nosso Plano, a abrangência geográfica é frequentemente estipulada como “Grupo de Municípios”. Isso significa que o beneficiário tem cobertura para procedimentos eletivos (consultas agendadas, cirurgias programadas, terapias) apenas nos municípios listados no contrato ou na área de atuação da regional onde o plano foi contratado.
Raio-X da Cobertura Geográfica
Municípios listados no contrato (Grupo de Municípios).
Aqui você faz consultas eletivas, exames de rotina, internações programadas e cirurgias sem restrições. É onde a rede própria da Hapvida está instalada.
Todo o território nacional (via rede ABRAMGE).
Fora dos municípios contratuais, você só tem cobertura para situações de risco de vida ou acidentes. Não cobre check-ups, consultas eletivas ou cirurgias programadas.
Exterior (Fora do Brasil).
Planos nacionais não cobrem atendimento fora do território brasileiro, nem mesmo em situações de emergência.
Exemplo Prático de Limitação Geográfica
Situação: Um beneficiário contrata o Nosso Plano em Salvador (BA). O contrato especifica cobertura na região metropolitana de Salvador, Feira de Santana e Camaçari (polos regionais onde a Hapvida tem estrutura própria).
Viagem para Manaus: Este beneficiário viaja para Manaus (AM) e deseja fazer um check-up de rotina ou consulta dermatológica (procedimento eletivo). Mesmo havendo hospitais e clínicas Hapvida em Manaus, ele não terá cobertura para este procedimento eletivo, pois Manaus não está no grupo de municípios do seu contrato.
Exceção: Se este mesmo beneficiário sofrer um acidente ou emergência médica em Manaus, será atendido via rede ABRAMGE (cobertura de urgência nacional). Veja mais detalhes na seção 10.
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7. Acomodações: Enfermaria vs Apartamento
O Nosso Plano oferece flexibilidade quanto ao padrão de hotelaria hospitalar durante internações. Esta escolha impacta diretamente o valor da mensalidade, mas é importante compreender que não afeta a qualidade assistencial médica.
Enfermaria (Quarto Coletivo) – Configuração Padrão
Esta é a modalidade padrão (default) do Nosso Plano, desenhada para otimizar o custo-benefício. Características:
- Acomodação: O paciente compartilha o quarto e o banheiro com outros pacientes, respeitando a separação por gênero e patologia conforme normas da ANVISA.
- Acompanhante: Permitido apenas nos casos previstos em lei (menores de 18 anos, idosos acima de 60 anos, gestantes, pessoas com deficiência).
- Eficiência de Custo: Permite à Hapvida otimizar a ocupação de leitos em seus hospitais próprios, diluindo custos fixos e mantendo a mensalidade acessível.
Apartamento (Quarto Privativo) – Mediante Prêmio Adicional
Disponível mediante um valor adicional na mensalidade mensal. Características:
- Privacidade Total: Quarto individual com banheiro privativo.
- Acompanhante: Direito a acompanhante em tempo integral (respeitadas as regras da unidade), independentemente da idade ou condição do paciente.
- Conforto Adicional: Mobiliário diferenciado e maior espaço físico.
IMPORTANTE
Em termos assistenciais (equipe médica, medicamentos, acesso a UTI, qualidade dos procedimentos cirúrgicos), não há absolutamente nenhuma diferença entre enfermaria e apartamento. A distinção é puramente de conforto e privacidade. O protocolo clínico, os medicamentos utilizados e a equipe médica são os mesmos independentemente da acomodação.
8. Comparativo: Nosso Plano vs Mix vs Pleno
Dentro do portfólio Hapvida, três produtos principais atendem perfis distintos de beneficiários. Compreender as diferenças é fundamental para escolher o mais adequado às suas necessidades.
| Característica | Nosso Plano | Mix | Pleno |
|---|---|---|---|
| Rede Principal | Exclusivamente própria | Própria + Credenciada | Própria + Credenciada Premium |
| Escolha de Médicos | Limitada aos profissionais da rede própria | Acesso a médicos credenciados externos | Maior liberdade de escolha |
| Mensalidade | Base (mais acessível) | Intermediária | Superior |
| Melhor Para | Quem mora perto de hospitais próprios e prioriza preço | Quem quer equilibrar preço e escolha | Quem prioriza liberdade total |
| Abrangência Eletiva | Grupo de municípios | Regional ampliada | Nacional em alguns casos |
Para Quem o Nosso Plano É Ideal
O Nosso Plano entrega a melhor relação custo-benefício quando:
- Você mora e transita predominantemente em cidades onde a Hapvida tem hospitais próprios (capitais do Norte e Nordeste, principalmente)
- Não tem vínculo emocional com médicos específicos fora da rede própria
- Prioriza proteção financeira contra eventos de alto custo (internações, cirurgias) em vez de livre escolha
- Busca mensalidades 30-50% menores que operadoras premium mantendo cobertura completa
9. Modalidades de Contratação
O Nosso Plano chega ao consumidor por três vias legais distintas, cada uma com perfil de risco, estabilidade contratual e formação de preço diferentes.
Individual / Familiar (Pessoa Física)
Características:
- Contratação direta com a Hapvida, sem necessidade de vínculo com empresa ou entidade
- Segurança jurídica máxima: A operadora não pode cancelar unilateralmente, exceto por fraude comprovada ou inadimplência superior a 60 dias (consecutivos ou não) no período de 12 meses.
- Reajuste controlado: Indexado ao teto definido pela ANS anualmente (exemplo: se ANS define 9%, Hapvida não pode aplicar 15%)
- Descontos progressivos para inclusão de dependentes (cônjuge, filhos, pais)
Ideal para: Autônomos, profissionais liberais, aposentados ou qualquer pessoa que não tenha acesso a plano empresarial. Confira todas as vantagens e tabelas de preços do plano individual Hapvida.
Coletivo Empresarial (PME e Corporativo)
Requisitos básicos:
- CNPJ ativo há pelo menos 6 meses
- Mínimo de 2 vidas (pode ser titular + 1 dependente)
- MEI pode contratar: Microempreendedores Individuais são elegíveis desde que atendam aos requisitos de tempo de CNPJ
Vantagens:
- Mensalidades até 40% menores que planos individuais
- A partir de 30 vidas: isenção total de carências (incluindo parto e doenças preexistentes)
- Possibilidade de incluir sócios, funcionários CLT, estagiários, administradores e dependentes até 3º grau
Atenção: Reajuste anual baseado na sinistralidade do grupo. Em anos de alta utilização, pode superar o índice da ANS para individuais.
Coletivo por Adesão
Contratado através de administradoras como Qualicorp, AllCare ou Affix, exigindo vínculo a uma entidade de classe (sindicatos, conselhos profissionais, associações estudantis).
Vantagens:
- Mensalidade intermediária entre individual e empresarial
- Processo de contratação simplificado
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10. Tecnologia e Prontuário Integrado
Um dos maiores diferenciais técnicos do Nosso Plano é a continuidade do cuidado baseada em dados integrados. Como o beneficiário transita quase exclusivamente dentro das unidades próprias, a operadora mantém um controle centralizado do histórico clínico.
Prontuário Eletrônico Unificado
Como funciona: Quando um paciente realiza uma consulta em uma Hapclínica em Manaus e, meses depois, dá entrada em uma emergência em Fortaleza, o médico assistente tem acesso ao mesmo prontuário eletrônico. Isso inclui resultados de exames de imagem e laboratoriais processados nas unidades Vida & Imagem da rede.
Benefícios para o usuário:
- Elimina a necessidade de carregar pastas físicas de exames
- Reduz duplicidade de exames (sinistralidade desnecessária)
- Permite diagnósticos mais rápidos em emergências
- Reduz risco de interações medicamentosas perigosas
Aplicativo Hapvida
O app oficial oferece funcionalidades exclusivas para beneficiários do Nosso Plano:
- Agendamento de consultas e exames com geolocalização
- Carteirinha digital do beneficiário
- Consulta de rede credenciada (Guia Médico)
- Resultados de exames online
- Autorizações de procedimentos
- Segunda via de boletos
- Teleconsulta integrada 24h
- Acompanhamento de internação
Telemedicina 24 Horas
A Hapvida foi pioneira em telemedicina desde 2009, muito antes da pandemia. O Nosso Plano inclui acesso ilimitado a teleconsultas em mais de 30 especialidades:
- Tempo médio de espera: 6 minutos
- Resolutividade: 76,8% dos casos são resolvidos sem necessidade de deslocamento presencial
- Volume: Mais de 700.000 teleconsultas por mês
Especialidades disponíveis incluem clínica geral, pediatria, psicologia, ginecologia, dermatologia, nutrição, entre outras.
Command Center e Inteligência Artificial
A Hapvida inaugurou em 2022 o Command Center, uma central de laudos que utiliza inteligência artificial para agilizar diagnósticos por imagem. O sistema triplicou a capacidade de processamento, emitindo laudos em tempo recorde para ressonâncias magnéticas e tomografias.
Beneficiários do Nosso Plano têm seus exames processados nesta estrutura, resultando em diagnósticos mais rápidos e assertivos.
11. Urgência e Emergência Nacional (ABRAMGE)
Se a cobertura eletiva do Nosso Plano é regional, a segurança de vida é nacional. Este é um dos componentes mais críticos do contrato e frequentemente o “salva-vidas” para beneficiários que viajam.
O Acordo de Reciprocidade ABRAMGE
O Nosso Plano incorpora cobertura de Urgência e Emergência em Trânsito através do sistema da ABRAMGE (Associação Brasileira de Medicina de Grupo).
Como funciona: A ABRAMGE mantém acordos de reciprocidade entre operadoras associadas em todo o Brasil. Se um beneficiário da Hapvida estiver em uma cidade onde não há rede própria e sofrer um acidente ou emergência médica, ele será atendido por um hospital de outra operadora local que também seja filiada à ABRAMGE.
CONDIÇÃO “EM TRÂNSITO”
A cobertura ABRAMGE é válida para beneficiários que estão fora de seu município de domicílio contratual. Não serve para burlar a rede regional. Exemplo: você não pode morar em uma cidade e tentar usar a rede ABRAMGE rotineiramente – o sistema identifica e pode negar.
Protocolos de Atendimento
É vital entender que a rede ABRAMGE não é “livre acesso”. Existem protocolos estritos:
- Contato prévio: O beneficiário ou acompanhante deve, idealmente, contatar a central da ABRAMGE (0800) para ser direcionado ao hospital designado na região.
- Estabilização vs Tratamento: O foco é tirar o paciente do risco de morte. Atendimento ambulatorial é limitado às primeiras 12 horas para medicação e observação.
- Internação hospitalar: Se o quadro exigir internação (acidente grave, infarto, AVC), o plano cobre a estabilização até que o paciente tenha condições clínicas de ser transferido para um hospital da rede própria Hapvida em sua região de origem.
- Remoção programada: A operadora tem o direito contratual de realizar essa transferência assim que clinicamente possível para cessar o custo com prestador terceiro.
Central ABRAMGE: 0800 022 6464 (disponível 24 horas)
12. Perguntas Frequentes sobre o Nosso Plano
1. O Nosso Plano é a mesma coisa que plano Hapvida?
Não. Nosso Plano é um produto específico dentro do portfólio Hapvida, caracterizado pela rede própria exclusiva. A Hapvida oferece outros produtos como Mix e Pleno, cada um com características diferentes de rede e mensalidade.
2. Posso escolher qualquer médico com o Nosso Plano?
Não. O Nosso Plano funciona prioritariamente com rede própria exclusiva. Você será atendido por médicos que trabalham nas clínicas e hospitais Hapvida. A rede credenciada externa só é autorizada em casos de insuficiência da rede própria.
3. O Nosso Plano funciona em todo o Brasil?
Para procedimentos eletivos (consultas programadas, exames de rotina, cirurgias eletivas), a cobertura é limitada ao grupo de municípios especificado no contrato. Para urgências e emergências, há cobertura nacional via rede ABRAMGE.
4. Qual a diferença entre Nosso Plano e Mix?
O Nosso Plano opera exclusivamente com rede própria Hapvida, resultando em mensalidades mais baixas. O Mix adiciona uma camada de rede credenciada externa, oferecendo maior liberdade de escolha de médicos e hospitais, porém com mensalidade mais alta.
5. MEI pode contratar o Nosso Plano empresarial?
Sim. Microempreendedores Individuais com CNPJ ativo há pelo menos 6 meses podem contratar plano empresarial para si e dependentes, aproveitando mensalidades até 40% menores que planos individuais.
6. O que acontece se eu precisar de atendimento fora da minha cidade?
Se for urgência ou emergência, você será atendido via rede ABRAMGE em qualquer cidade do Brasil. Se for consulta ou exame eletivo, você só terá cobertura nos municípios listados no seu contrato (grupo de municípios).
7. A qualidade do atendimento é diferente entre enfermaria e apartamento?
Não. A equipe médica, os medicamentos, os protocolos clínicos e o acesso a UTI são exatamente os mesmos. A diferença está apenas no conforto (privacidade do quarto e direito a acompanhante).
8. Como funciona o prontuário eletrônico integrado?
Todos os atendimentos, exames e histórico médico ficam registrados em um sistema único acessível em qualquer unidade Hapvida. Se você faz uma consulta em Manaus e depois precisa de atendimento em Fortaleza, o médico terá acesso ao seu histórico completo.
9. O Nosso Plano cobre telemedicina?
Sim. O plano inclui acesso ilimitado a teleconsultas 24 horas em mais de 30 especialidades, com tempo médio de espera de 6 minutos e resolutividade de 76,8%.
10. Por que o Nosso Plano é mais barato que concorrentes?
O modelo verticalizado elimina intermediários. A Hapvida não paga hospitais terceiros – ela é dona dos hospitais. Isso reduz custos em até 60-70% comparado a operadoras que dependem exclusivamente de rede credenciada.
11. Gestante pode contratar o Nosso Plano?
Sim, mas cumprirá carência de 300 dias para parto a termo. Complicações gestacionais que configurem urgência/emergência são cobertas após 24 horas de vigência do plano.
12. Posso trocar de enfermaria para apartamento depois?
Sim. Você pode solicitar upgrade de acomodação a qualquer momento, mediante ajuste no valor da mensalidade. O processo é simples e feito direto com a Hapvida.
13. O que é o sistema de Gatekeeping?
É o sistema de “porteiro” onde o clínico geral avalia o paciente primeiro e, quando necessário, encaminha para especialistas ou exames complexos. Isso evita uso desnecessário e mantém os custos controlados.
14. Posso usar o plano em consultórios particulares?
Não. O Nosso Plano não funciona no modelo de reembolso. Você deve utilizar a rede própria Hapvida (hospitais, clínicas, laboratórios da operadora).
15. Como funciona a cobertura de exames de imagem?
Exames solicitados pelo médico da rede são realizados nas unidades Vida & Imagem da Hapvida. Alguns exames de alta complexidade podem exigir autorização prévia, mas o processo é interno e geralmente rápido.
16. O plano cobre tratamento oncológico?
Sim. O Nosso Plano cobre integralmente tratamentos oncológicos conforme o Rol ANS, incluindo quimioterapia, radioterapia, cirurgias e acompanhamento multidisciplinar.
17. Quanto tempo leva para o plano começar a valer?
Após aprovação da proposta e pagamento da primeira fatura, o plano entra em vigência. O cadastramento deve ser feito com mínimo 10 dias de antecedência da data desejada.
18. Posso incluir meus pais no plano?
Sim, tanto em planos individuais quanto empresariais. Pais podem ser incluídos como dependentes, respeitando os requisitos de parentesco e documentação necessária.
19. O que acontece se a Hapvida não tiver especialista na minha cidade?
Neste caso, a operadora autoriza atendimento em rede credenciada externa ou providencia atendimento em cidade próxima onde haja a especialidade na rede própria.
20. Como funciona o programa Qualivida?
O Qualivida é um programa de medicina preventiva incluso no Nosso Plano, oferecendo acompanhamento multidisciplinar para diabéticos, cardiopatas, gestantes, idosos e pacientes oncológicos, sem custo adicional.
21. Qual valor do nosso plano Hapvida ?
Os valores iniciais do nosso plano Hapvida começam a partir de R$ 119,44. No entanto esse valor é para uma cidade específica. Veja o valor exato sua cidade fazendo uma cotação gratuita.
13. Conclusão
O Nosso Plano Hapvida não é apenas mais um plano de saúde no mercado – é a porta de entrada para o maior ecossistema verticalizado de saúde privada da América Latina. Compreender sua arquitetura operacional é fundamental para avaliar se ele atende às suas necessidades.
A decisão de contratá-lo deve basear-se em três pilares fundamentais de entendimento:
Geografia: Você mora e transita predominantemente onde a Hapvida tem hospitais próprios? Se a resposta for sim (capitais do Norte e Nordeste, principalmente), o plano é altamente funcional. Se for não (interior sem rede própria densa), o produto perde eficiência para procedimentos eletivos.
Modelo Vertical: Você está disposto a abrir mão da escolha livre do seu médico em troca de um custo mensal 30% a 50% menor que a concorrência? Esta é a troca fundamental (trade-off) do produto. O benefício vem na forma de mensalidades acessíveis e proteção financeira robusta contra eventos de alto custo.
Proteção Financeira: O modelo de cobertura integral para internações e cirurgias faz do Nosso Plano uma ferramenta eficaz de proteção patrimonial para famílias de classe média. Uma internação hospitalar pode custar dezenas de milhares de reais no particular – o plano protege você deste risco sem cobrar nada a mais além da mensalidade.
Para quem compreende e aceita as regras do ecossistema fechado, o Nosso Plano oferece uma solução robusta e financeiramente inteligente. A rede própria de 88 hospitais, 77 prontos-atendimentos e 341 clínicas não é retórica de marketing – é infraestrutura física que você pode visitar, infraestrutura que garante acesso quando você mais precisa.
A integração tecnológica com prontuário unificado, telemedicina 24h e Command Center com IA são diferenciais que transcendem o básico exigido pela ANS. São investimentos que melhoram sua jornada como paciente e aceleram diagnósticos quando cada minuto conta.
Em suma, o Nosso Plano é a materialização da eficiência operacional aplicada à saúde de massa. Não é o plano mais luxuoso do mercado, não é o mais flexível, mas para quem está no perfil certo (mora nas capitais estratégicas, aceita o modelo vertical, prioriza proteção financeira sobre livre escolha), ele entrega exatamente o que promete: acesso garantido à medicina privada de qualidade com mensalidades que cabem no orçamento familiar.
Contratação Segura e Especializada
Como Contratar o Nosso Plano com Segurança
A DRV Corretora possui certificação Diamante junto à Hapvida, garantindo acesso direto aos canais de gestão e suporte especializado. Nossa equipe conhece profundamente as nuances do Nosso Plano e pode orientá-lo sobre qual modalidade de contratação é mais vantajosa para seu perfil.
- Cotação oficial atualizada em tempo real
- Análise de redução de carências via portabilidade
- Comparativo entre Individual, Empresarial e Por Adesão
- Orientação sobre enfermaria vs apartamento
- Verificação de rede disponível na sua região
